Категорія: Керівництво
По новизні
|
За алфавітом
|
По популярності
Розпорядження, яке буде виконано
Віддаючи розпорядження, керівник повинен бути впевнений, що співробітники дійсно розуміють, що, як і для чого вони повинні зробити. Стандартний варіант грамотного розпорядження має наступний вигляд: Ситуація; Необхідний результат; Процес по кроках; Труднощі і ресурси; Пріоритети; При необхідності - доповідь про результат.
Якісні співробітники задають підготовлені запитання
Підготовлені запитання люблять усі ділові люди, щоправда, під цим мають на увазі дві досить різні речі. В діловому спілкуванні або на нараді підготовлений питання - це організаційне питання, погоджений з усіма відповідальними особами, де вже все ясно і з ресурсами, і з термінами. Інша справа - ситуація спілкування, де співробітник подбав, щоб іншому співробітнику (або керівнику) на його питання відповідати було легко. У цій статті ми говоримо саме про це, про комунікативно підготовленому питанні.
Авторитарність, авторитарний стиль
Авторитарний стиль впливу - взаємодія з людьми за вертикальною схемою "я кажу, ти підкоряєшся" з підтекстом "твоя задача не обговорювати, а робити що сказано". Авторитарний стиль керівництва - спосіб, коли керівник все вирішує сам, без обговорення з працівниками або керуючись їх думкою в малій мірі.
Бізнес - це екосистема, а не поле бою
Видатні боси розглядають роботу як щось, що повинно бути приємним, тому вірять, що головне завдання керівника - поставити людей на ті робочі місця, де ті будуть дійсно щасливі. Пересічні начальники хочуть, щоб співробітники робили те, що їм кажуть. Вони на дух не переносять ... читати далі
Навчання на позитиві: спочатку успіхи, потім складності
У ведучого тренінгу (а також у викладача або керівника, коли він робить навчання) часто виникає завдання розібрати, як учні або співробітники попрацювали за деякий проміжок часу. Наприклад, що було зроблено за проектом за тиждень, або як вдалося використати в житті знання, за... читати далі