Заповіді керівника

Єдиної науки управління - немає, кожен керівник в залежності від своїх задач, свого оточення і своїх особистих особливостей підбирає під себе свою корпоративну культуру, свою політику і свій стиль керівництва. Заповіді керівника - це найголовніші правила, які, як нагадування, підказують самому керівнику і тим, хто у нього навчається, про що в процесі управління людьми йому потрібно пам'ятати в першу чергу.

Якщо керівник може і хоче побудувати команду, його заповіді можуть звучати наступним чином:

• Будь лідером, виховуй лідерів - цивілізованих. Створюй команду, яка створює команду. Вчи відповідальності - в першу чергу своїм прикладом.
• Співпраця і творення. Не воюй, не борись проти.
  
• Професіоналів використовуй, своїх люби. Поки не звільнив - люби, вір, підтримуй, вчи.
• Позитив. Звинувачення не працюють. Критика не працює. Вмовляння не працюють. Не звинувачуй, не критикуй, не упрашивай: віддавай розпорядження, підтримуй, мотивуй і вчи.
• Тотальне ТАК. Не заперечуй, а сформулюй вдаліше. Погодься з розумним, доповни неточність. Не заперечуй, а сформулюй вдаліше.
• Все добре. Немає проблем, є завдання: бадьорі і творчі. Не бухти, не переживай, не сумнівайся. Впевненість і спокій керівника - опора всім.
• Керуй емоціями. Всі емоції - тільки по справі!

А ось незадоволених нам не треба. Тим, хто не хоче бути разом з вами, допоможіть від вас піти. На випадкову помилку співробітника реагуємо з розумінням - колись помилки трапляються у кожного. А не лояльність, усвідомлене неповагу до керівника і його розпорядженням швидка реакція і однозначна - з таким співробітником прощаємося.

Варіант - переводимо в аутсорсинг і спілкуємося як будь-яким іншим зовнішнім людиною: нічого особистого, тільки бізнес. Але в команді такої людини бути не може.