Бізнес - це екосистема, а не поле бою
Джеффрі Джеймс кілька років поспіль брав інтерв'ю у найуспішніших генеральних директорів з усього світу, щоб вивідати секрети їхнього управління, розповідає він на Inc.com. Виявилося, що кращі з кращих, як правило, дотримуються наступних восьми правил.
1. Бізнес - це екосистема, а не поле бою
Пересічні начальники бачать бізнес як конфлікт між компаніями, відділами і групами. Вони збирають значні «війська», щоб перемогти «ворогів» в особі конкурентів і завоювати «територію», тобто клієнтів.
Видатні боси бачать бізнес як симбіоз, де різні компанії співпрацюють, щоб вижити і процвітати. Вони створюють команди, які легко адаптуються до нових ринків і вибудовує партнерські відносини з іншими компаніями, клієнтами і навіть конкурентами.
2. Компанія - це суспільство, а не машина
Пересічні начальники сприймають компанію як машину, в якій співробітники грають роль гвинтиків. Вони створюють жорсткі структури, встановлюють жорсткі правила, а потім намагаються зберегти контроль над цією махиною, смикаючи за важелі і крутячи штурвал.
Видатні боси бачать бізнес як набір індивідуальних надій і мрій, націлених на загальну вищу мету. Вони надихають співробітників присвятити себе успіху своїх соратників, а значить і всієї компанії.
3. Керівництво - це сервіс, а не контроль
Пересічні начальники хочуть, щоб співробітники робили те, що їм кажуть. Вони на дух не переносять ініціативу, тому всіма силами вибудовують середовище, де править менталітет «почекаємо, що скаже бос».
Видатні боси задають загальний напрям руху, а потім беруть на себе забезпечення працівників ресурсами, які необхідні для успішної роботи. Вони віддають право прийняття рішень підлеглим, що дозволяє команді виробляти власні правила, і втручаються тільки в надзвичайних ситуаціях.
4. Співробітники - це однолітки, а не діти
Пересічні начальники сприймає підлеглих як інфантильних і незрілих створінь, яким ні за яких обставин не можна довіряти і які неодмінно потрібно тримати у вузді.
Видатні боси відносяться до кожного співробітника, немов це найважливіша людина в компанії. Досконалості слід домагатися скрізь - і в вантажних доках, і в раді директорів. Як наслідок,працівники на всіх рівнях беруть відповідальність за власну долю в свої власні руки.
5. Мотивацію породжує бачення, а не страх
Пересічні начальники впевнені, що страх - перед звільненням, насмішками, з позбавленням привілеїв - це важлива складова мотивації. Як підсумок - співробітники та начальники відділів ціпеніють і бояться приймати ризиковані рішення.
Видатні боси допомагають співробітникам побачити краще майбутнє та шлях, як стати частиною цього майбутнього. У підсумку співробітники працюють з більшою самовіддачею, тому що вірять в цілі компанії, їм по-справжньому подобається їх заняття і, звичайно, вони знають, що розділять з компаній нагороду.
6. Зміни привносять зростання, а не біль
Пересічні начальники розглядають будь-які зміни як додаткові складності і загрози, на які варто вирішуватися, тільки коли компанія знаходиться на межі краху. Вони підсвідомо підривають зміни до тих пір, поки не стає занадто пізно.
Видатні боси вважають зміни невід'ємною частиною життя. Вони не цінують зміни заради змін, але зате знають, що успіх можливий тільки в тому випадку, якщо співробітники компанії використовують нові ідеї і нові підходи до бізнесу.
7. Технології відкривають нові можливості, а не служать виключно інструментом автоматизації
Пересічні начальники дотримуються застарілого думки, що IT-технології потрібні тільки для того, щоб підвищити контроль і прогнозованість. Вони встановлюють централізовані програмні рішення, які дратують працівників.
Видатні боси бачать в технологіях спосіб розвинути в співробітниках творчість і поліпшити взаємини. Вони адаптують системи своїх бек-офісів під роботу зі смартфонами і планшетами, адже саме цими пристроями люди звикли і хочуть користуватися.
8. Робота повинна приносити задоволення, а не бути каторгою
Пересічні начальники переконані, що робота - це необхідне зло. Вони щиро вірять, що співробітники ненавидять роботу, тому підсвідомо відводять собі роль гнобителя, а співробітникам - жертви. Кожен веде себе відповідно.
Видатні боси розглядають роботу як щось, що повинно бути приємним, тому вірять, що головне завдання керівника - поставити людей на ті робочі місця, де ті будуть дійсно щасливі.