9234
статей
1042
вибраних статей

Категорія: Вміння слухати
По новизні | За алфавітом | По популярності

Підрозділи

Активне слухання
Внутрішній перекладач
Конструктивне слухання

Вміння слухати

Уміння слухати - велике і досить рідкісне вміння. В нього включається і вміння чути, тобто вміння чути саме співрозмовника, а не свої різні міркування з приводу сказаного ним, і вміння слухати так, щоб ваш співрозмовник хотів вам розповідати, говорив відкрито і з задоволенням. Вміння сл... читати далі

Сила емпатії. Ключ до конструктивного спілкування і успішним переговорам (Д. Эбенштейн)

Непорозуміння і конфлікти неминучі. Але завжди можна знайти вихід із тупикової ситуації, якщо навчитися проявляти емпатію: переміщати перспективу і дивитися на події з різних точок зору, і чого вчить ця книга. У ній ви знайдете перевірені техніки від досвідченого фахівця з переговор... читати далі

Внутрішній перекладач

Високі договірні сторони сіли по обидва боки столу, а між ними непомітною тінню примостився перекладач. Всі мовчали. Першим почав Він: "Я тебе люблю". Її пересмикнуло, але перекладач зробив Їй знак і сказав: - Він каже: «У мене є терпіння, я готовий слухати і намагатися зрозуміти тебе». Він... читати далі

Вміння чути

Є думка, що ми чуємо половину сказаного, слухаємо половину почутого і розуміємо половину того, що слухали. Щоб чути співрозмовника (або викладача або керівника), корисно освоїти наступні звички... ;; читати далі

Освоюємо конструктивне слухання

Початковий стан, вихідний рівень у відношенні конструктивного слухання, це, природно - неусвідомлена некомпетентність. Не замислюючись про стиль свого спілкування і не чуючи себе, більшість людей звично некает, навіть у згоді з них вилітає «Не, ти прав», а здатність заперечити зазвичай на порядок випереджає здатність зрозуміти і погодитися; втім, від цієї нездатності чути іншого мало хто страждає рівно тому, що про можливість іншого стилю спілкування люди просто не здогадуються.

Зовнішній перекладач

Мама хоче поділитися подіями на роботі. До цього ми за чаєм язиком клепають близько півгодини тепер мені потрібно працювати. Відмахуюсь від мами: «Мама, я працюю». Мама турбується. Моя звична реакція - роздратування, але раптом розумію, що дратуватися абсолютно неправильно, мама просто сприйняла м... читати далі