Види слухання

Існують кілька видів слухання:

• Взагалі не слухаю співрозмовника (активне "неслушание")

Погляд повз, відповіді невлад, зайнятий своїми справами. Всі слова співрозмовника пропускаю повз вуха.

• Демонструю, що слухаю співрозмовника (псевдослушание)

Роблю вигляд, що слухаю, як би заохочую співрозмовника говорити, але насправді пропускаю все повз вуха. Тупо на автоматі повторюю «ясно», «зрозуміло», "так-так, кажете".

• Чую те, що хочу почути (вибіркове слухання)

Чую не всі, а тільки частину сказаного. Не слухаю співрозмовника, а швидше вишукую в його словах те, що потрібно мені. Вихоплюю окремі фрази або слова з контексту сказаного, криво інтерпретую або розумію суть сказаного.

• Слухаю і чую співрозмовника (Активне слухання)

Підтримую з співрозмовником зоровий контакт. Виразно реагую мімікою і тілом на сказане (відгукуюся емоційно). Киваю, схвалюю, «угу-каю» і «ага-каю», даючи зрозуміти співрозмовнику, що є інтерес до розмови. Ставлю уточнюючі питання. Повторюю дослівно або перефразую співрозмовника. Висловлюю Розуміння. Подытоживаю основні думки співрозмовника в процесі розмови.