Категорія: Вплив
По новизні
|
За алфавітом
|
По популярності
Підрозділи
Розпорядження, яке буде виконано
Віддаючи розпорядження, керівник повинен бути впевнений, що співробітники дійсно розуміють, що, як і для чого вони повинні зробити. Стандартний варіант грамотного розпорядження має наступний вигляд: Ситуація; Необхідний результат; Процес по кроках; Труднощі і ресурси; Пріоритети; При необхідності - доповідь про результат.
Вчити себе грамотно віддавати розпорядження треба з найпростіших речей, а саме з правила позитиву і конструктиву: НЕ КАЖИ, ЩО ПОГАНО. КАЖИ, ЩО ЗРОБИТИ ТРЕБА. Зазвичай: даємо посилену негативну оцінку, але не даємо прямого розпорядження.
Нейтральні маніпуляції - ігри між людьми, коли обидві сторони, в принципі, розуміють, що між ними відбувається, хто на кого впливає, і прогрышу-виграшу відносяться також игрово. Зараз ти програв, завтра я виграю - йде нормальний хід життя. «Чим менше жінку ми любимо, тим легше подобаємося... читати далі
Ефективне покарання - покарання, дає потрібний результат. Покарання, яке вирішує ситуативну задачу сьогодні і не створює перешкод для вирішення подібних завдань завтра. У буденній свідомості покарання - обов'язкова і ефективна міра для наведення порядку і один із способів виховання.
Спочатку був туман. Потім він розсіявся, і стала видна група мисливців в одязі XVIII століття. (Втім, мисливці завжди одягалися приблизно однаково.) Їх здивовані погляди були спрямовані на високого чоловіка з веселими очима, в перуці, з паруючою трубкою в зубах. Він тільки що вимовив неч... читати далі
Між людьми складаються стосунки. І те, що людина не зробить просто так або для кого-то, він зробить особисто для важливого людини. Заради таких особливих стосунків. Роберт Чалдіні називає це законом взаємного обміну (законом подяки). Відповідно, перед практиком завжди стоять три взаємопов'язані завдання: формування відносин - визначення, в яких ми ролях один щодо одного і відповідно в яких стосунках...
Негативні маніпуляції - психологічні впливу на людину, без його участі і крім його свідомого контролю, викликає у нього почуття і наміри, які не входять в його плани і проти його інтересів. Типова стратегія: а) знизити свідомий контроль, увігнати в транс (перемикання уваги... читати далі
Інструкція по використанню інструкцій
Інструкція - короткий і чіткий перелік дій, необхідних для досягнення результату. Ширше - керівництво або порядок, в якій виробляються дії, щоб отримати результат. В інструкції вказується, що ви повинні отримати і які дії для цього зробити.