Як захиститися від автоматизму у поведінці

Автор: Людмила Шадріна - бізнес-тренер, психолог, організатор і керівник консультаційного центру НОВАЦІЇ КОНСАЛТ
Джерело - personal-trening.com

Є чотири основних моменти:

1. Саме по собі знання - це потужний захист. Якщо ви погоджуєтесь із запропонованим варіантом, знаючи, що до вас застосували таку техніку, швидше за все, ви робите ответственность</a><span style="color:#rgb(50, 50, 50); font-family: Arial, Tahoma, FreeSans, sans-serif; line-height: 19.600000381469727px;">. Если вы видите ситуацию целиком: и свои желания и интересы, и интересы ваших партнеров, и реальную ситуацию и перспективы своих решений – только тогда вы сможете принять решение, о котором не будете жалеть впоследствии.</span>">усвідомлений вибір.
2. Вмійте тримати паузу. Найпростіше зробити це, привчивши себе до активного слухання: «Ви хочете, щоб я підписав договір сьогодні?» Поки ви уточнюєте, що вам сказали, у вас з'явиться можливість обміркувати, згадати, що ж насправді важливо для вас і наскільки пропоновані варіанти відповідають вашим потребам. У цей момент послання, розраховане на несвідому реакцію, доходить до свідомості.
3. Ще дуже здорово допомагає знання своїх справжніх мотивів, цілей і бажань. Пам'ятайте, що ми відмовляємося від стереотипного мислення тільки тоді, коли мова йде про щось важливе.
4. Навички аналізу, самоаналізу. Набагато легше зробити це людині, яка працює над собою. Якщо ви пропрацювали ситуацію, яка вас не влаштовує, виробили альтернативний спосіб реагування, наступного разу у вас з'явиться набагато більше шансів вступити більш ефективно, уникнувши автоматичної реакції.

Довідка:

Техніка «вибір без вибору» є різновидом непрямого навіювання, впливаючи на несвідоме співрозмовника. У психології цей прийом називається «подвійний зв'язкою». Автором цього, а також багатьох інших способів взаємодії з несвідомим є геніальний психотерапевт Мілтон Еріксон. Його стратегії описані Річардом Бэндлером і Джоном Гриндером.

Чим відрізняється непряме навіювання від прямого? Якби ви сказали: «Ви зателефонуйте мені завтра о 12», це було б спробою прямого навіювання. І природно, що за цим би було опір клієнта.

Непряме навіювання передбачає можливість вибору. Насправді, у клієнта є можливість вибирати - зателефонувати вам в 12 або у годину, або чекати в цей час дзвінка від вас. Клієнт може вибрати будь-який варіант. І, як правило, він обирає менше з двох зол! Якщо ж ви прямо запитайте про те, чи хоче людина з вами зустрітися, купити щось, приділити вам час, то є два варіанти: або вам відповість згодою, або відмовлять. І дуже часто ваги схиляються в сторону категоричного «ні». Ця техніка дуже наближена до маніпуляції, і використовувати її слід обережно. Існують і інші види непрямого навіювання: послідовне прийняття, імплікація, питання, трюїзм, метафора...

А як же етика? Адже це маніпуляція!

Будь-яке знання, як і інструмент, який можна використовувати як на благо, так і на шкоду. Знання комп'ютерних програм можна з однаковим успіхом використовувати як для захисту, так і для злому системи. Якщо ви налагодили якісний контакт з клієнтом, вислухали його потреби і пропонуєте саме те, що йому потрібно, то ця техніка тільки допоможе швидше прийняти рішення. Якщо ж все ваше взаємодія побудовано на маніпуляції та ігноруванні інтересів партнера, то у вас мало шансів на довгострокове співробітництво. Використовуючи знання на шкоду партнеру, можливо, ви й отримаєте тимчасову перемогу, але наступного випадку стати партнерами, скоріше за все, він вам не надасть.