Позначення намірів
При зверненні важливо, щоб ваші наміри були правильно зрозумілі вашим співрозмовником. Однак наміри людини далеко не всегд а ясні йому самому, тим більше вони часто не адекватно розуміються собеседеником. Для запобігання неусвідомлених маніпуляцій, непорозумінь і конфліктів рекомендується частіше використовувати [/Обозначение_намерений позначення намірів].
Позначення намірів - явне і чесне називання своїх намірів при зверненні до партнера.
Позначення намірів робить ваші наміри більш зрозумілими як для партнера, так і для вас самих, одночасно допомагаючи просто стежити за своєю промовою.
Техніка позначення намірів
Якщо вам щось потрібно, сформулюйте це відкрито, як прохання: «Я звертаюся до вас з проханням...». Замість безадресної фрази-маніпуляції «Треба б...» або «Давайте!» скажіть ясно: «Я пропоную...» або ще чіткіше «У мене до вас пропозиція».
Щоб бачити, скільки разів на день ви заперечуєте, дуже корисно проказувати це вголос: «Хочу тобі заперечити.
Аналогічно: «У мене до тебе вимогу» (пам'ятаєте, що вимога можливо, якщо ви упевнені, що для нього є підстави).
Щоб не кинути обвинувачення не подумавши, проговорите це явно: «Я кидаю тобі обвинувачення». Спокійніше - «У мене до тебе звинувачення», проте задумайтеся: звинувачення - це сильний конфліктоген і зазвичай практикується тільки після того, як були використані м'які варіанти разрулирования конфлікту.
Можливі варіанти поводження з радою, питанням, повідомленням, інформацією, оцінкою і т. д. Все це формулюйте відкрито і з позначенням намірів.
Позначення зацікавленості
З листування:
Якщо ти пишеш «я можу вислати» - виявити зацікавленість і сказати «вийшли будь ласка!» - повинен іншого. Якщо ти напишеш: «Подивіться, будь ласка, мій Максимум!» - зацікавленою стороною виступаєш ти. Якщо це твій інтерес, то правильніше його так і позначати.
З'ясування намірів співрозмовника
Ми часто домислюємо за співрозмовника, замість того щоб уточнити як його бачення ситуації, так і його наміри. Особливо важливо з'ясувати наміри, перш ніж робити якісь рішучі дії.