Максимальна концентрація. Як зберегти ефективність в епоху кліпового мислення (Л. Дж. Палладіно)

Автор: Люсі Джо Палладіно

Російський фізіолог Сєченов першим описав орієнтовний рефлекс у 1850-х, а сімдесят років потому його систематично вивчав Павлов. Вчений вважав, що, коли відбувається щось нове для організму, він зупиняється і спрямовує свої рецептори на джерело роздратування. У людей орієнтовний рефлекс супроводжується розширенням зіниць, зниженням опору шкірного покриву і різким зміною серцевого ритму. Іншими словами, очі широко розкриваються, чутливість шкіри збільшується, новизна нас приваблює. Тіло хоче взяти в подальшу обробку інформацію про новий подразник. Павлов називав таке реагування на новизну рефлексом «що таке?».

Орієнтовний рефлекс допомагав мисливцям тисячі років. Він врятував життя цілим поколінням наших предків і, можливо, врятував життя і вам, коли ви переходили вулицю або самі були за кермом. Однак сьогодні орієнтовний рефлекс різко зменшує вашу здатність вибирати потрібний напрямок і утримувати увагу.

Захоплення уваги

Час - це все. Якби Сєченов і Павлов жили сьогодні, вони б заробили мільйони на Медісон-авеню. Ніхто так ретельно не вивчає орієнтовний рефлекс, як великі рекламщики. Зробити так, щоб цей рефлекс спрацював, - велика перемога багатомільярдної рекламної індустрії.

Проведіть такий досвід. Ввечері приглушіть в кімнаті світло, поверніться до екрану телевізора трохи боком і дивіться в будь-яку точку поруч. Дочекайтеся реклами. Тепер намагайтеся не дивитися. Намагайтеся з усіх сил. Ви зрозумієте, що зробити це практично неможливо. Швидка зміна зображень на екрані активізує ваш орієнтовний рефлекс. Люди запрограмовані дивитися на раптові зміни, що виникають в полі зору, навіть на периферії. Це частина нашого механізму виживання.

Звичайно рефлекс проявляється ненадовго, але все телебачення працює на нього. В середньому зміна картинки на екрані відбувається кожні чотири секунди. Безперервна робота орієнтовного рефлексу збільшує рівень адреналіну, не даючи можливості перепочити. Природою було задумано, що цей рефлекс буде працювати зрідка, в крайньому випадку - з помірною періодичністю. З-за раптового подразника ви стаєте пильним і уважним. А іноді і збуджений. Адреналін викид за викидом виштовхує вас із зони концентрації.

Згадайте, коли ви востаннє сиділи на дивані й довго дивилися телевізор. Чи відчували ви апатію або легке роздратування після того, як вимкнули його? Коли в наступний раз хто-небудь з домочадців буде довго дивитися телевізор або грати у відеоігри, простежте за його станом після того, як він закінчить. Не стане він дратівливою звичайного?

Звикання

Якщо телевізор у вас вдома в пошані, можливо, ви не помітите ознак дратівливості у членів вашої родини, навіть якщо вони провели біля екрану кілька годин. Можливо, у вас відбулося так зване звикання, хронічний стан легкого збудження при перегляді телевізора. В такому випадку, якщо ви хочете побачити, який ефект справляє на людину довге сидіння перед телевізором, завітайте на тиждень з наметами в ліс. Коли пройде ломка від відсутності телевізора, ви помітите, що все трохи розслабилися. По поверненні додому у першого, хто довго подивиться телевізор, будуть спостерігатися різкі перепади настрою.

Телевізор - такий же стимулятор, як каву, і точно так само в нас виробляється звикання до цього напою. Якщо ви на тиждень від нього відмовитеся, перша чашка вдарить вам у голову. Поки ви п'єте каву щодня, ви навіть не розумієте, що звикли до нього. Той же принцип і з телевізором. Ми не звертаємо уваги на те, що він краде наші сили, бо звикли вважати це нормальним.

Неуважність в цифрову епоху

Телевізор - всього лише один приклад атакуючої стимуляції. Постійна реклама, нові технології, інтернет дають нам нескінченний потік візуальних і звукових подразників, новин і чуток. Наш орієнтовний рефлекс експлуатується повсюдно, починаючи з великих автобусів з рекламою на вулиці і закінчуючи маленькими логотипами на продуктах. Наша здатність відсівати непотрібну інформацію схожа на забитий фільтр.

Думка про те, що ми отримуємо більше інформації, ніж можемо сприйняти, не ново. Люди почали скаржитися на це з часу появи першої друкованої преси. У 1821 році англійський поет Персі Біші Шеллі у своїй «Захист поезії» журився: «Розрахунки обігнали наші уявлення; ми з'їли більше, ніж здатні перетравити». А коли був винайдений телефон, люди хотіли публікувати в телефонних довідниках поруч зі своїм номером години, в які вони готові приймати дзвінки.

Ми пристосувалися до друкованих видань, індустріальної революції, машин, телефонами і багато чому іншому. Ми зможемо впоратися з натиском інформації, целящейся нам в мозок, з допомогою розвиваються цифрових технологій. Адже Правда?

Останні кілька десятиліть фахівці в різних областях науки збирають інформацію, що свідчить про небезпечні симптоми все зростаючої втоми людей, яка на науковому мовою називається «когнітивної перевантаженням». Ми тонемо в океані несортованій інформації.

Когнітивна перевантаження

Моя італійська бабуся любила розповідати історію про селянина, у якого був ослик. Він вирішив дізнатися, чи віслюк працювати так само добре, якщо його годувати в два рази менше. Ослик працював так само. Від жадібності селянин скоротив порцію ослика ще трохи. Маленький голодний ослик продовжував трудитися. В захваті від такої економії, селянин став годувати ослика ще менше. Потім моя бабуся міняла голос, вдаючи здивування селянина: «А коли я перестав його годувати, мій віслюк помер!»

І хоча я не все розуміла по-італійськи, але сенс вловила. Пам'ятаю, що сама не раз опинялася в ситуації, коли чим більше я робила, тим більше сподівалася встигнути зробити щось ще. Так само працює технічний прогрес. Чим більше інформації доступно, тим більш обізнаними ми сподіваємося стати. Наші пристосування роблять нас більш продуктивними, але ми віддаємо їм більше часу і розумових сил, що залишаємо собі. Електронна пошта, повідомлення, дзвінки створюють тиск і чекають від вас реакції. Перш ніж ці технології візьмуть над вами верх, чи зможете ви змінити хід своїх думок?

Як і маленький ослик, мозок як фізичного об'єкта має свої межі, які неможливо подолати. Надлишок інформації і занадто часті перерви виснажують мозок, йому потрібен час на відпочинок і відновлення. Як попереджав Стивер Роббінс: «Непомітно ви втратите час на відпочинок і перезавантаження, молячись богам продуктивності». Як маленький ослик, ви будете продовжувати важко працювати, але відсутність відпочинку дорого вам обійдеться. Все закінчиться когнітивної перевантаженням і небезпечним станом перезбудження.

Занадто великий потік інформації і постійне перемикання швидкостей за відволікаючих факторів перевантажують вашу систему. Мозок намагається економити енергію, зупиняючись у роботі та прийнятті рішень. Іноді запобіжник не спрацьовує, і система повністю виходить з ладу: ви більше не можете концентрувати увагу і приймати рішення. Або ви втрачаєте самовладання. У будь-якому випадку ви віддаляєтеся від своєї зони концентрації, де увагу працює найкращим чином.

Коли ви в останній раз працювали в авральному режимі, щоб закінчити проект в строк, що не здавалося вам, що ви втратили всякий зв'язок з реальністю? Можливо, робота вимагала більше зусиль, ніж передбачалося, або ви зрозуміли, що вам не вистачає навичок. Чим більше особистого часу ви витрачаєте, тим сильніше страждає ваша родина, якої не вистачає. Постійно відволікаючись, ви встигаєте ще менше. Коли ви розумієте, що з новим завданням вже не впораєтеся, настає когнітивна перевантаження.

В стані виснаження, коли відпочинку не передбачається, стрес зростає. Наш мозок відчуває небезпеку, тому що в душі всі ми знаємо, чим закінчуються історії про маленьких віслюків. Організм виробляє більше адреналіну, і ми надто збуджені, щоб зосередитися. Чим менше ви зосереджені, тим більше втомлюєтеся від несортованій інформації та постійного відволікання, з-за якого когнітивна перевантаження тільки посилюється. Цей нескінченний цикл перезбудження стає причиною неуважності, неправильних рішень і соціальної напруженості. Тому ми не можемо зосередитися на виконанні роботи і розірвати це коло. Із десятої глави ви дізнаєтеся, що можна зробити для того, щоб когнітивна навантаження залишалася прийнятною навіть в умовах строкової і важкої роботи.

Нудьга, якої не знали раніше

Когнітивна перевантаження, або перезбудження, - не єдина проблема, характерна для нашої епохи. Нудьга (або апатія) теж у цьому списку.

У часи, коли Уолтер Кронкайт вів вечірні новини CBS, він був «говорить головою», привертає увагу аудиторії читанням довгих новинних повідомлень. Зараз ми дивимося на блискавичні заголовки з яскравими графічними ефектами і на біжучий унизу екрана рядок з найсвіжішими новинами. З 1965 року середня тривалість анонсу новин скоротилася з сорока двох секунд до восьми. Передача, подібна до тієї, що вів Кронкайт, виробляла б сьогодні заколисливий ефект.

У часи Кронкайта смерть в телесеріалі змушувала людей здригнутися. Потім на всіх основних каналах з'явилися передачі про злочини, в новинах смакували подробиці насильства, в популярних відеоіграх смерть стала звичною справою. Сьогодні серіал, що йде в прайм-тайм, здається несерйозним, якщо в ньому ніхто не вмирає. Одного разу був проведений аналіз чотирьохсот годин телевізійного ефірного часу в період з 1998 по 2002 рік - частотність смертей і насильства зростала в кожен контрольний відрізок часу. У 1998 році найпоширенішою формою жорстокості в телевізорі були рукопашні бійки і бойові мистецтва. У 2002 році популярність придбали пістолети та іншу зброю.

Раніше словом «сексуальна» описували жінку в короткій сукні або вузьких джинсах. Потім з'явилися дівчата в бікіні з «Рятувальників Малібу», еротичні музичні кліпи і напівголі красуні з реклами жіночої білизни. Наша сприйнятливість до зображень на екрані і величезних рекламних щитах, які ще недавно здавалися провокаційними, знижується.

Сьогодні годинна передача кожні дев'ять хвилин переривається на рекламу. Хоча телевізійна реклама скоротилася з шістдесяти до п'ятнадцяти секунд, ці ретельно опрацьовані ролики показуються більш довгими блоками і демонструються все частіше. Програма переривається кожні вісім хвилин, а то і кожну хвилину, привчаючи тим самим нашу увагу сприймати сюжетну лінію короткими відрізками часу.

Попереднє покоління ще міг спокійно сидіти на одному місці якийсь час. Терпіння і здатність до спокійного слухання були властиві людям всіх віків. Сьогодні кліки мишкою, віддалений доступ і телебачення прискорили звичний темп життя. Як зауважив психолог і письменник Артур Мейер Шлезінгер: «Телебачення зробило звичним миттєву реакцію і вселяє віру у миттєві результати».