Категорія: Запит клієнта

По новизні | За алфавітом | По популярності

Приклад допомоги клієнту у формуванні запиту

Моя дружина консультувала клієнтів, точніше, вони довго намагалися сформулювати, чого ж клієнт хоче. Клієнт - його звали, наприклад, Михайло, був готовий довго розповідати різні проблеми зі свого життя, але власне запит ніяк не формулював. Я вирішив допомогти Марині і втрутився в розмову: Михайло,... читати далі

Якщо ви вирішили звернутися до психолога

Психологи - мудрі люди, які можуть вам бути дуже корисними. Точніше: психологи бувають мудрими людьми, а можливо, ви почуєте від них щось для себе важливе, якщо зможете від них отримати. Задавати питання психологам - окрема наука, це теж треба вміти! Будьте готові до того, що за ... читати далі

Запит клієнта

Запит клієнта - те, що клієнт хоче отримати в результаті, його завдання, яке він повинен сформулювати мету. Перше, з чим стикається психолог-консультант - це відсутність запитів. Люди приходять зі скаргами, а не з запитами.

Як психологу зняти порчу

Клієнт іноді приходить і заявляє: "У мене псування. Допоможіть мені". Що ви будете робити? Деякі психологи сперечаються з клієнтом, запевняючи, що ніякої порчі немає, що це забобони. І вони мають рацію (своєї моделі світу), 21 століття, все-таки, вища освіта. Звичайно, хочеться мати утвореного клієн... читати далі

Реагування на озадачивание проблемою

Якщо вам підходять люди (співробітники, або близькі люди) і починають з «Хочу порадитися...», будьте уважні. Якщо після цього вони викладають конструктивну програму і чітко вказують, за якими пунктами вони хотіли б почути вашу думку - дайте відповідь на запит по суті. Якщо ж посл... читати далі

Що стоїть за запитом "Хочу розібратися в собі"?

Буває, що запит "Хочу розібратися в собі" приховує під собою з... читати далі

Одна людина, два листи

Один з моїх студентів написав мені листа про свої особисті труднощі. Таке: "Допоможіть мені. Я так більше не можу. Все життя в ізоляції: в садку, школі, інституті, армії, скрізь. Я ізгой. Напружений, затурканий, скований невротик. Нехай не вводить вас в оману моя активність і веселість... читати далі