Запит розібратися в складній ситуації

Будь-який з нас може опинитися в складній ситуації, в якій розібратися непросто, і звернення за консультацією до психолога в такому разі цілком адекватно. Якщо клієнт при подібному зверненні знаходиться в авторській позиції, очікує спільних роздумів, експертної оцінки і рецептів рішення, що включають необхідність чогось навчитися, від психолога потрібно тільки компетентність у тій предметній ситуації, яка важка для клієнта.

Якщо труднощі із засипанням, потрібно знати, що допомагає хорошому сну. Якщо мама не може налагодити стосунки з підлітком, потрібно розбиратися в їх взаємовідносинах.

Однак потрібно врахувати, що запит "розібратися в складній ситуації" може приховувати і інші, менш робітники і більш проблемні установки.

Я просто хочу розібратися в наших відносинах!

"Я просто хочу розібратися" часто означає: "Зі мною мало розмовляють, давайте поговоримо про мене!", "Погодьтеся зі мною, що я прав!" "Підтвердіть що вони у всьому винні!" та інші маніпулятивні ігри.

Хочу розібратися в собі

Запит "Хочу розібратися в собі", "Хочу зрозуміти, чому зі мною в житті так відбувається" - один з найпопулярніших запитів на психологічній консультації. Він же - один з найбільш неконструктивних. Клієнти, які задають це питання, зазвичай припускають, що їм варто щось у собі зрозуміти, після чого їх життя налагодиться. В цьому питанні з'єднуються кілька типових бажань: бажання опинитися в центрі уваги, бажання себе пожаліти, бажання знайти щось, що пояснює мої невдачі - і, в кінцевому рахунку, бажання вирішити свої проблеми, нічого для цього не роблячи↑. Що робити з цим запитом? Повертати клієнта від копання в минулому до продумування майбутнього, переводити в постановку конкретних цілей і планування конкретних дій клієнта, які приведуть його до мети. Ваші питання: "Що тебе не влаштовує, зрозуміло. А що ти хочеш, яку мету поставиш?", "Що особисто тобі треба зробити, щоб стало так як ти хочеш?" Ваші питання повинні подтакливать клієнта до роботи: "Ти хочеш отримати алгоритм, виконавши який, ти дізнаєшся відповідь на свої питання"?

Увага: будьте готові до того, що клієнт буде ставити цілі негативні, і вам потрібно раз за разом (поки не навчіть робити це клієнта самостійно) переводити їх цілі позитивні.

Якщо виникають складнощі з розумінням своїх цілей на майбутнє, то в цьому може допомогти вправа "Хочу, можу, затребуване". Якщо людина зовсім не знає чого він хоче, то можна скласти з ним список, чого він точно не хоче, а потім запропонувати йому пробувати робити те, до чого він ставиться хоча б нейтрально нейтрально.