Категорія: Запит клієнта
По новизні
|
За алфавітом
|
По популярності
Що стоїть за запитом "Хочу розібратися в собі"?
Буває, що запит "Хочу розібратися в собі" приховує під собою [FN|запит іншої|false]Якщо дівчина "розібралася", їй зазвичай стає легше. Тобто реальний запит був "зняти тривогу", а інструментом було використано "дати заспокійливий пояснення". [/FN], наприклад, "зніміть мені тривогу", н... читати далі
Якщо ви вирішили звернутися до психолога
Психологи - мудрі люди, які можуть вам бути дуже корисними. Точніше: психологи бувають мудрими людьми, а можливо, ви почуєте від них щось для себе важливе, якщо зможете від них отримати. Задавати питання психологам - окрема наука, це теж треба вміти! Будьте готові до того, що за сво... читати далі
Приклад допомоги клієнту у формуванні запиту
Моя дружина консультувала клієнтів, точніше, вони довго намагалися сформулювати, чого ж клієнт хоче. Клієнт - його звали, наприклад, Михайло, був готовий довго розповідати різні проблеми зі свого життя, але власне запит ніяк не формулював. Я вирішив допомогти Марині і втрутився в розмову: Михайло, я ... читати далі
Реагування на озадачивание проблемою
Якщо вам підходять люди (співробітники, або близькі люди) і починають з «Хочу порадитися...», будьте уважні. Якщо після цього вони викладають конструктивну програму і чітко вказують, за якими пунктами вони хотіли б почути вашу думку - дайте відповідь на запит по суті. Якщо ж після е... читати далі