Види клієнтських запитів

Запити клієнтів бувають адекватні і ні (не реалістичні або не належать до компетенції психолога), виразні й не сформульовані, запити з позиції Жертви і з позиції Автора, запити на рішення проблем, консультування з приводу виниклих труднощів і на підказки у вирішенні їх життєвих завдань.

Спрощуючи, основні запити клієнта при зустрічі з психологом можна розділити на три категорії:

• Скарги, прохання допомогти у вирішенні проблем

Як правило, такі запити надходять від клієнтів в позиції Жертви, запити погано сформульовані, клієнт не знає, що він хоче, і очікує лікування.

• Запит розібратися в складній ситуації

Клієнт може бути і в позиції Жертви, і в авторській позиції, запити краще сформульовані, клієнт очікує спільних роздумів, експертної оцінки і рецептів рішення, що включають необхідність чогось навчитися. Однак потрібно врахувати, що цей запит може приховувати і інші, менш робітники і більш проблемні установки. См.→

• Запит допомогти в русі вперед у вирішенні задачі

Клієнт знаходиться в авторській позиції, запит в достатній мірі сформульований, клієнт очікує нових ідей і завдань з освоєння необхідних навичок. Клієнт чекає - навчання.

Особистісні особливості клієнтів

Недалекі чоловіки віддавати перевагу свої проблеми ігнорувати, недалекі жінки заспокоюватися тим, щоб свої проблеми пом'якшувати, розумні люди свої проблеми вирішують, мудрі живуть так, щоб психологічні проблеми у них не виникали.