Жорсткий менеджмент. Змусьте людей працювати на результат (Д. Кеннеді)
Сторінка: Перша < 7 8 9 цілком
Автор: Ден Кеннеді, процвітаючий бізнесмен, мультимільйонер,
маркетинговий консультант, порадник і вчитель сотень приватних компаній.
[/FN] за такою-то адресою (ваш ящик, спеціально виділений для подібних цілей).
Ось, вказівки бездоганно чіткі, але спробуйте знайти того, хто їх виконає! Чудово, що цей тест перевірить шукачів за вас. Великого відгуку не буде, адже кретини достукаються до кого завгодно, але не до вас! А вам тільки того й треба!
Більшість полінується відправляти лист FedEx, і це здорово! Зате ті, чиї послання до вас дійдуть, тим самим вже продемонструють ключові навички, які ви шукаєте в співробітниках.
Цим способом ви отсеете купу людей, які не можуть і не будуть слідувати вашим вказівкам, тобто тих, які вам ні в якому разі не потрібні! А ті, хто цей тест пройде, швидше за все, будуть робити, як їм велено (чи не в цьому і суть найму?).
Нехай ваше оголошення і алгоритм зв'язку зроблять чорнову роботу за вас! Пам'ятайте, що пошук персоналу - це маркетинг, і дійте відповідно.
Чим більше ви можете зробити, щоб відокремити зерна від плевел автоматично і на ранній стадії, тим краще буде результат. Деякі мої клієнти, вдавалися до мого методу відсіву, в записаному повідомленні відправляли кандидатів у бібліотеку. Давали їм «домашнє завдання». Голосове повідомлення - відмінний засіб. З баранами не доводиться навіть зустрічатися! Сиди, розбирай FedEx.
Вдала система - коли ви зберетеся сісти і вибрати, ви будете вибирати тільки з мотивованих і кваліфікованих кандидатів.
І до речі, такий же алгоритм можна використовувати для підбору постачальників. Замість оголошення чи реклами розсилається лист. У листі ви пропонуєте співпрацю і даєте ті ж «абсурдні» інструкції, як можна з вами зв'язатися.
Гаразд, ось ви прорідили стадо і немилосердно вирізали сухостій. Хлопець або дівчина перед вами (на папері), здається, ідеально підходить. Справа в капелюсі?
Анітрохи.
Все, що ви зробили до сих пір - це вибрали людей з потрібними властивостями, а тепер вам належить деяке домашнє завдання (або людині, якій ви його доручіть)! Необхідно зібрати інформацію про минуле ваших кандидатів. Це може викликати у вас незручність, може здатися зайвим, але повірте, вам доведеться значно більше страждати, якщо ви помилитеся у виборі. І куди більше витрачатися!
По-перше, врахуйте, що кращих кандидатів об'єднує одна особливість біографії - в сім'ї чи в рідні хто-небудь тримав свою справу: мама, тато, дядько або старший брат. Їм доводилося працювати. Вони знають, що це таке.
А ось інший випадок: ваш здобувач - старша дитина в сім'ї алкоголіка. Я вважаю, що старша дитина в такій родині швидше дорослішає, оскільки на ньому тримається все господарство. Йому доводиться швидко дорослішати, брати на себе відповідальність і т. д.
Я думаю, те ж вірно і щодо єдиної дитини в родині, тому що він росте самостійним, незалежним... отаким дитиною з ключем на шиї. Перевага його в тому, що вам не доведеться за ним доглядати. Він не буде сидіти і чекати, поки про нього подбають.
А наркомани? А запеклі п'яниці? Ви ж не хочете, щоб у вас працювали? Якщо їх потрібно витягнути з болота, відмінно, але нехай їх витягнуть перш, ніж вони потраплять до вас на роботу. А ви не забувайте, що допомогти можна тільки тому, хто сам цього хоче.
А крім недобросовісності від таких персонажів можна чекати і розтрати і крадіжки, і мало чи ще якихось неподобств.
Зробіть тест на наркотики обов'язковим для всіх кандидатів. Ні, ви не порушите їх права, вони не зобов'язані проходити цю процедуру, але ж і ви не зобов'язані нікого наймати.
А якщо здобувач колишній військовий, заслужений ветеран? Тоді він повинен надати вам форму DD-214 доказ, що служив в армії США. І що він «заслужений», теж обов'язково перевірте. Уважно прочитайте документи. Не вірте на слово.
Якщо досвід військової служби дійсно є, пишіть це в плюс. В армії жорстко виховують увагу до дрібниць, точність в термінах і беззастережну старанність. Звідти приходять вже навчені кадри. Вам вже не доведеться вчити. Крім того, ці люди пунктуальні. Вони приходять навіть не вчасно, а раніше! І вони працювали у важких умовах за скромну зарплату. Так що не будуть рахувати хвилини до закінчення робочого дня.
Їх вже навчили, за державний рахунок, виконувати накази та інструкції. У них є ініціативність і відповідальність, а маршировка під барабан виробляє здоровий командний дух.
Що ж, ви відокремили і безжально відкинули тупиць, дармоїдів, недотеп і придурків, гарненько прожарили парочку кандидатів, попорпалися в їх біографіях і нарешті вибрали «підходящого» людини.
Не поспішайте! Ще не все зроблено. Новий літак не набивають пасажирами, не провівши кілька випробувальних польотів, вірно?
Ось і вам знадобиться який-небудь «випробувальний термін», щоб кандидат довів свою корисність. І тут теж не потрібно ніякої делікатності. Не бійтеся звільнити і пройти весь шлях заново. У довгостроковій перспективі все це окупиться.
Для мене в будь-яких ділових відносинах проста і швидка універсальна перевірка людини - це пунктуальність. Якщо працівник, постачальник або навіть клієнт не дзвонить вчасно або запізнюється на зустріч, де він не налажает?
Не залишайте тих, хто не здатний приходити вчасно. Інакше зайві головні болі вам забезпечені, і, ймовірно, раніше, ніж ви думаєте. Якщо здобувач запізнюється, розпрощайтеся з ним, і крапка. Жодних друге спроб. Привіт.
Інше випробування: перш ніж ви погодитеся взяти людину на роботу і довірите йому щось фундаментально важливе, запропонуйте йому якесь легке завдання, просто щоб побачити, наскільки він сумлінно підходить до справи. Звичка - друга натура: увага до дрібниць і вміння братися за справу видно як у великій роботі, так і в пустячной.
І не дозволяйте дурити вас відмовками. Якщо хлопець напартачив відразу, то піде й далі в тому ж дусі.
Подобається вам це чи ні, настане день, коли ви більше не зможете справлятися з роботою самостійно. Пошук хороших співробітників і дилерів буде легким, якщо скористаєтеся моєю порадою. Я з досвіду знаю, що хороші працівники і дилери цінуються на вагу золота, якщо не дорожче!
Заключна думка: чи йдеться про найманих працівників або ділових партнерів, найголовніше - керувати ситуацією. А щоб тримати важелі, потрібно весь час стежити за ходом справ. Наламати дров можуть навіть найкращі працівники та дилери, але лише деякі в цьому готові зізнатися.
Зрештою, це ваш бізнес і ваші кошти до існування.
Нікого не бійтеся звільнити, якщо того вимагає ситуація. Як говориться: наймай повільно, звільняй швидко.
