Гнучке свідомість (К. Двек)

Автор: Керол Двек, психолог

Хлопці з установкою на зріст - ті, хто вірив, що людина може стати розумнішим, - вважали такий вибір дивним. «А чому ви мене про це питаєте? Кому захочеться збирати один і той же пазл знову і знову?!» І вони раз за разом вибирали все більш складний варіант головоломки. «Мені не терпиться скоріше розібратися у всіх!» - вигукнула одна маленька дівчинка.

Отже, діти з установкою на даність хочуть бути впевнені, що вони доб'ються успіху. Розумні люди завжди домагаються успіху. А ось для дітей з установкою на зростання успіх - це розширення своїх можливостей. Досягти успіху - значить стати розумнішими.

Ось як узагальнила ситуацію одна семикласниця: «Я думаю, що інтелект - це те, над чим потрібно працювати... це не є даність... Більшість хлопців, якщо вони не впевнені, не стануть тягти руку, щоб відповісти на питання. Але я сама руку зазвичай піднімаю, тому що, якщо помилюся, мене поправлять. Або піднімаю руку і кажу: "А як це можна вирішити?" або "Я цього не розумію. Ви можете мені допомогти?" Одним цим я вже підвищую свій інтелект».

За рамками пазлів

Але одна справа відмовитися від картинки-головоломки, а зовсім інше - від можливості, яка важлива для твого майбутнього. Щоб з'ясувати, як поводяться люди, коли йдеться про серйозні питання, ми скористалися незвичайною ситуацією. В Університеті Гонконгу весь процес навчання проходить англійською мовою. Заняття ведуться англійською, підручники - англійською, і екзамени проводяться англійською. Але деякі абітурієнти володіють цією мовою не дуже добре, так що для них було б розумно швидше прийняти які-небудь заходи.

Коли студенти приїжджали записуватися на перший курс, ми з'ясували, хто з них слабенький в англійській. І ставили їм одне ключове питання: якщо факультет організовує курс вдосконалення англійської для студентів, ви на нього підете?

Крім цього, ми вимірювали їх установки. Ми питали їх, наскільки вони згодні з твердженнями типу: «Людині дано певну кількість інтелекту, і він мало що може зробити, щоб змінити це становище». Люди, які погоджувалися з цим судженням, мали установку на даність.

Ті ж зі студентів, хто мав установку на зростання, погоджувалися з іншим твердженням: «Людина завжди може змінювати рівень свого інтелекту».

Пізніше ми подивилися, хто з них сказав «так» на пропозицію про проведення курсу англійської мови. Студенти з установкою на зростання висловили підкреслену готовність піти на курс. Ті ж, у кого була установка на даність, не проявили до пропозиції особливого інтересу.

Віра в те, що шлях до успіху лежить через навчання, підштовхнула студентів з установкою на зростання вхопитися за свій шанс. А ті, у кого була установка на даність, не захотіли оголювати свої недоліки. Вони були готові ризикнути своєю успішністю в університеті, лише б ще деякий час продовжувати відчувати себе розумними.

Ось так установка на даність перетворює підлітків у людей, які не вчаться.

Мозкові хвилі розкажуть правду

Відмінності в установках можна побачити, навіть спостерігаючи за хвилями, излучаемыми людським мозком. Ми запросили людей з різним типом установки в нашу лабораторію вивчення мозкових хвиль в Колумбійському університеті. І поки вони відповідали на наші складні питання і знайомилися з отриманими результатами, ми з цікавістю стежили за излучаемыми їх мозком хвилями, визначаючи моменти підвищення інтересу і концентрації уваги.

Люди з установкою на даність виявляли інтерес лише тоді, коли наші коментарі стосувалися їх здібностей. Їх мозкові хвилі показали, що ці люди уважно стежать за тим, їх вірні відповіді або помилкові.

А до інформації, здатної їх чомусь навчити, вони не виявляли ніякого інтересу. Навіть з'ясувавши, що їх відповідь є помилковим, вони не висловлювали бажання дізнатися правильну відповідь.

Тільки люди з установкою на зростання з цікавістю слухали інформації, яка могла розширити їх кругозір. Тільки для них навчання було пріоритетом.

Які ваші пріоритети?

Якби вам потрібно було вибирати, що б ви віддали перевагу? Море швидких успіхів та визнання або масу викликів і випробувань?

Подібний вибір людям доводиться робити не тільки тоді, коли мова йде про інтелектуальні завдання. Їм також доводиться вирішувати, якого типу відносини з людьми вони хочуть вибудовувати відносини, які будуть підтримувати їх его, або такі, які будуть штовхати їх до розвитку? Як ви бачите свою ідеальну половинку? Ми ставили це питання молодим людям, і от що вони нам відповіли.

Люди з установкою на даність говорили, що їх ідеальна половинка повинна:

• ставити їх на п'єдестал;
• підтримувати в них впевненість у власній
• бездоганності;
• обожнювати їх.

Іншими словами, їх ідеальна половинка повинна пестити і плекати послані їм якості. Мій чоловік розповідав мені, що він сам колись хотів бути богом для своєї майбутньої дружини. На щастя, він відмовився від цієї ідеї ще до того, як зустрів мене.

Люди з установкою на зростання мріють про іншому типі партнера. За їх словами, їх ідеальною половинкою буде людина, яка:

• бачить їх недоліки і допомагає їм позбутися від них;
• штовхає їх до вдосконалення;
• заохочує їх освоювати щось нове.

Звичайно, вони не хотіли, щоб партнер чіплявся до них або підривав їх почуття власної гідності, але щиро бажали, щоб він заохочував їх розвиток. Вони не вважали, що повністю реалізували свій потенціал, що вони бездоганні і їм більше нема чому вчитися.

Ви напевно вже думаєте: «Ой, а що буде, якщо зійдуться дві людини з різними установками?» Ось що розповіла нам одна жінка з установкою на ріст про шлюб з носієм установки на даність:

«Ще не відбувся марш Мендельсона, а я вже почала підозрювати, що зробила велику помилку. Кожен раз, коли я казала що-небудь у дусі "Чому б нам не частіше виходити у світ?" або "Мені б хотілося, щоб ти радився зі мною, перш ніж приймати рішення", він впадав у зневіру. І потім, замість того, щоб поговорити про проблему, яку я підняла, мені доводилося цілу годину залагоджувати конфлікт і знову піднімати йому настрій. При цьому після всього, що сталося, він ще біг дзвонити по телефону своєї мами, яка постійно осипала знаками обожнювання. Мабуть, в цьому він і потребував. Ми обидва були молоді і не мали досвіду сімейного життя. Мені просто хотілося спілкування».

Отже, уявлення подружжя про щасливих відносинах - як про повне і некритичному прийнятті - не співпадало із уявленнями подружжя. А її уявлення про щасливих відносинах як про дружному подоланні проблем не могли ужитися з його. Будь-яка ініціатива одного з них була кошмаром для іншого.

Хвороба СЕО

Бажання правити з п'єдесталу і виглядати в очах інших непогрішним дуже часто називають «хворобою СЕО». Лі Якокка страждав нею у важкій формі. Після первинних успіхів на посаді голови корпорації Chrysler Motors Якокка став напрочуд схожим на наших сорокарічних респондентів з установкою на даність. Під його диктатом корпорація продовжувала випускати одні і ті ж моделі автомобілів лише з невеликими варіаціями. До нещастя, їх майже ніхто вже не купував.

Тим часом японські компанії повністю переосмислили концепцію, як повинні виглядати автомобілі і як вони повинні їздити. Чим все закінчилося, ми знаємо. Японські машини швидко захопили ринок.

СЕО знаходяться перед цим вибором постійно чи варто їм боротися зі своїми недоліками або краще створити світ, де у них недоліків не буде? Лі Якокка вибрав другий варіант. Він оточив себе шанувальниками, вигнав критиків та... миттю втратив зв'язок з реальністю і уявлення про те, куди рухається галузь. Лі Якокка перетворився на людину, яка не навчається.

Але не всі люди схильні до хвороби генеральних директорів. Багато великі лідери все життя боролися зі своїми недоліками. Озираючись на свою видатну діяльність як голови Kimberly-Clark, Дарвін Сміт сказав: «Я ніколи не припиняв спроби знайти потрібну для цієї роботи кваліфікацію». Такі люди, як ті гонконгські студенти з установкою на зростання, ніколи не перестають приймати профілактичні заходи.

Однак СЕО стикаються і з іншого дилемою. Вони можуть вибрати короткострокову стратегію, яка різко підніме акції компанії і зробить їх героями. А можуть почати працювати на розвиток в довгостроковій перспективі, ризикуючи викликати несхвалення Уолл-стріт, але закладаючи основи для здорового зростання компанії в майбутньому.

Альберт Данлоп, людина, що володіє, за його власними словами, твердою установкою на даність, був запрошений, щоб виправити ситуацію в корпорації Sunbeam. Він вибрав короткострокову стратегію - стати героєм в очах Уолл-стріт. Акції злетіли, але компанія розпалася.

З аналогічною метою в IBM був запрошений Лу Герстнер, відомий своєю установкою на зростання. Поки він працював над непосильним завданням перестроювання корпоративної культури та політики IBM, ціни на акції корпорації стояли на місці, а на Уолл-стріт говорили про Герстнере з насмішкою, називаючи його невдахою. Однак, кілька років потому IBM знову стала лідером у своїй області.

Саморозвиток

Люди з установкою на зростання не просто шукають можливість випробувати себе. Випробування для них - благодатний грунт. І чим більше випробування, тим активніше вони розвиваються. У жодній іншій області це не проявляється так наочно, як у світі спорту. Вам залишається лише спостерігати, як люди ростуть і розвиваються.

Міа Хемм, найбільша зірка жіночого футболу свого часу, говорить про це прямо: «Все своє життя я намагалася грати все краще і краще, я прагнула пробувати себе в грі з професіоналами, які були старше, технічніший, досвідченіший, в загальному, з тими, хто краще за мене». Спочатку вона грала зі своїм старшим братом. Потім, в 10 років, її прийняли в команду 11-річних хлопчаків. Пізніше вона увійшла в кращу університетську команду з футболу в США. «Кожен день я з усіх сил намагалася грати на їх рівні... і удосконалювалася набагато швидше, ніж взагалі вважала можливим».

У середній школі Патриція Міранда була пухла неспортивної дівчинкою, але їй дуже хотілося зайнятися боротьбою. Коли вона програла сутичку на маті з розгромним рахунком, їй сказали: «Над тобою всі сміються». Спочатку вона поплакала, а потім відчула: «насправді це ще більше зміцнило мій рішучий настрій... Я повинна була продовжувати, і я якимось чином розуміла, що зусилля, концентрація, віра і тренування дійсно зроблять з мене справжнього борця». Звідки в неї взялася така рішучість?

У дитинстві випробування обходили Міранду стороною, її життя текла тихо і спокійно. Але коли дівчинці виповнилося десять років, її мама, якій було всього сорок, померла від аневризми. І Патриція вирішила для себе: "Коли прийде смертний час, я б хотіла сказати: "Я дійсно пізнала себе". Після смерті мами відчуття, що потрібно поспішати, засіло в мені назавжди. Якщо ти все життя будеш нестися за течією, не докладаючи до чого зусиль, - це буде ганьба!» А тому, коли з'ясувалося, що заняття боротьбою стануть для неї справжнім випробуванням, вона була готова прийняти виклик.

Зусилля Міранди не пройшли даром. Останній посміялася саме вона. У віці 24 років вона завоювала місце в олімпійській команді США у своїй ваговій групі і повернулася з Афін з бронзовою медаллю. Що було далі? Школа права Єльського університету. Хоча її вмовляли залишатися там, де вона вже підкорила вершину, Міранда відчувала, що буде набагато цікавіше почати все спочатку - так, з нуля - і подивитися, що у неї вийде на цей раз.