Реакція на помилки

Автор: Н.І. Козлов

Помилки допускають оточуючі, допускаємо помилки і ми самі. Той, хто грамотно реагує на помилки свої, зазвичай більш грамотно реагує і на помилки оточуючих. Не так важливо, з якого кінця починати вчитися - важливо, щоб на будь-які помилки, і свої і чужі, ми реагували грамотно, тобто ефективно для справи і екологічно для людини.

Перше, на що потрібно звертати увагу - це те, що життя складається не з одних помилок. Так, людина поруч з вами зараз зробив помилку. Але в цей же момент він міг одночасно створити радість і зробити подвиг. Навколо цієї людини і вас було багато інших обставин: ви точно вирішили, що потрібно звертати увагу саме на цю помилку і саме зараз?

Може бути, ви подивіться, що (наприклад) ця людина пробує, вчиться і намагається. Може бути, ви пригадуєте й те, що ця людина - ваш улюблений (таке буває, так?) чи помітите, що перед вами - гарний чоловік, і ви можете їм милуватися навіть тоді, коли він (або вона) робить помилки...

Це не означає, що розумні люди помилки не помічають. Не помічають помилки - безвідповідальні люди, ті, яким не доводиться платити за наслідки помилок. Помічати потрібно все. А на що звертати увагу своє або чуже - це вже інше питання. Відповідальний чоловік уважно ставиться до помилок, як своїм, так і чужим. При цьому, помітивши помилку, відповідальна людина поспішає думати, а не видавати імпульсивні негативні реакції, підбирає слова і інтонації, час і місце. Якщо ж реагування на помилку йде відразу і тим більше з перевищенням, це реакція не відповідального, а негативно налаштованої людини, для якого помилка - лише гарний привід вдарити іншу людину.

Тим не менш, питання залишаються: як оцінити помилку іншого? Що це: дрібниця або жах-жах-жах? Випадково чи навмисно? Міг передбачити чи це нереально? - На ці питання кожен відповідає самостійно, і цікаво буває подивитися, хто помиляється в яку сторону. Злий і роздратований чоловік відповідає відразу і виразно: «Міг передбачити! І взагалі він зробив це спеціально!», з ним солидаризуются всі негативістам і невротики, при цьому останні, як і людина-дитина, люблять бачити скрізь собі образу, а негативістам замість маленької помилки бачить великий жах. Людина, схильний все переживати - переживає, діяльна особистість - думає як виправити. Ворожо налаштований людина частіше схильний до покарання за скоєні помилки, доброзичливий - частіше схильний не помітити і пробачити. Людина в спокійному і позитивному стані духу обмірковує різні версії і розглядає ситуацію з різних сторін.

Історії з життя

Я чую звук стартера, і машина за моєю спиною починає ривками впевнено рухатися вниз, прямо в яр. За склом машини бачу застигле від переляку обличчя дитини, до яру - не більше 3 метрів. Боком впрыгиваю-втискиваюсь в уезжающую з-під мене машину, выдергиваю ключі із замка запалювання...