Психологічна грамотність

Психологічна грамотність - здатність, уміння і навички грамотно спілкуватися, будувати відносини, впливати і протистояти впливу. Частина психологічної культури.

Включає такі складні навички, як:

• грамотне встановлення контакту,
• грамотне заперечення,
• грамотна критика,
• грамотне виступ,
• грамотне звернення

Ступені психологічної грамотності

Психологічна грамотність має свої кроки (ступіні):

1. Витримка
2. Позитив
3. Конструктивність
4. Системний підхід

Психологічна грамотність і ефективність

Як правило, психологічна грамотність сприяє підвищенню ефективності впливу, однак трапляється ефективність без психологічної грамотності і грамотність без ефективності. Як це? Дивись Психологічна грамотність і ефективність

Ефективність без грамотності. Поняття миттєвої ефективності впливу не завжди збігається з поняттям його психологічної конструктивності, тобто його ефективності в довгостроковій перспективі.

Шеф накричав, результату домігся. Шеф в безпосередній ситуації був ефективний, але в довгостроковій перспективі у нього будуть виникати проблеми. Кричати, як правило - не дуже психологічно грамотно.

Грамотність без ефективності. Психологічна грамотність означає лише, що виконуються психологічні правила. Однак грамотно написаний текст - це ще не художній твір, для того щоб вплив справило необхідний ефект, воно повинно бути не просто розумним, а майстерним, віртуозним, артистичним.