Веселка характерів. Психотипи у бізнесі і любові (В. Карнаух)

Автор: Карнаух Іван

Типоведение виходить з глибинних характеристик особистості, тому з його допомогою можливо опис ділового (економічного) поведінки людей, навіть, здавалося б, найбільш нелогічних його проявів.

Типоведение стало своєрідною вершиною бізнес - психології. Воно дозволяє нам пояснити практично всі ключові складові поведінки в бізнесі:

- нестандартність прийнятих рішень;

- економічність;

- влада як механізм придушення (організація і контроль);

- вміння передбачати тенденції ринку;

- притаманна особистості етичність як один із факторів підвищення ефективності бізнесу.

А найцікавіше, що основні типи бізнес-команд (див. нижче) теж реалізуються на рівні типоведения. Іншими словами, по-справжньому працювати можуть тільки бізнес-команди, побудовані, усвідомлено або неусвідомлено, у відповідності з законами типологічного підходу.

Практикум до голови № 1

1.1. Визначте, хто ким є

Правильні відповіді:

№1: Чоловік - E;

№ 2: Дружина - J;

№ 3: Чоловік - S, дружина - N.

№ 4: Маша - T; Іра - F

1.2. Визначте за почерком головну функцію в психотип (В. Гольберг)

Істотне зауваження до міні-тесту

Шановний читач!

Ми не стали б вас відсилати на цю сторінку, якщо б все було так просто. Справа в тому, що самостійно визначити свій психотип за тестовими методиками досить складно, так як в цьому випадку «всі тести брешуть» (в тому числі й наші). Таку відсилання ми зробили для чистоти експерименту. Швидше за все, ваш психотип не той, який вийшов у графі «зараз», а той, який був «юності». Бо ми зазвичай відповідаємо не так, як «є насправді», а «як хотілося б». Якщо ви бажаєте більш пильно поглянути собі в очі, то орієнтуйтеся на той варіант, який був у молодості. Якщо ж у вас в обох випадках вийшов один і той же психотип, то це може говорити про більш високої достовірності тестування.

І ще, часто можна почути, що такого простенького тесту не варто довіряти. Ми з цим повністю згодні, але вам залишається прийняти на віру, що при такому підході до тестування, достовірність результату підвищується (перевірено нами на п'яти тисячах випробовуваних протягом десяти років з подальшим відстеженням достовірності діагностики).

А тепер можете відшукати опис свого психотипу. Для цього є «Пошуковий покажчик характеристик психотипів (по книзі)». Прочитайте тільки «Базову характеристику з підтипами». У кожного психотипу є два підтипи; виберете той, який вам найбільше підходить. Інші характеристики свого психотипу, зазначені в «Пошуковому покажчику», прочитайте пізніше, коли остаточно визначитеся зі своїм психотипом.

Глава 2. Проблеми російського бізнесу і способи їх вирішення

Рано чи пізно будь-який власник бізнесу, керівник підприємства стикається з цілим набором проблем. Це і добір кадрів, і організація управління, створення системи мотивації праці, і контроль працівників, і багато-багато інших. Розроблено чимало методик, які пропонують стандартні вирішення цих питань. Але вони спрацьовують далеко не завжди. Про те, чому це відбувається, піде мова далі, а де шукати вихід, ми вже говорили - в типоведении.

Тут ми розглянемо сім основних проблемних ситуацій, які постають у всій своїй визначеності перед підприємцем. Звичайно, в житті їх значно більше. Ми вибрали найбільш актуальні для управління бізнесом. Спочатку наводяться стандартні рішення головоломок, відомі багатьом, а слідом - нові підходи.

2.1. Бізнес - це влада, або як змусити людей працювати

Стандартні рішення:

- фізичний примус;

- економічний тиск.

Ще при рабовласницькому ладі проблему, винесену в заголовок, вирішували досить просто - ставили наглядача з батогом. Але історія показала - подібний підхід неефективний. Варто було наглядача позіхнути, відвернутися - і робота зупинялася.

Та що далеко ходити! У недавнє радянське час метод використовувався приблизно той самий: близько кожного працівника стояв доглядач, а над ним - другий, щоб перший не відвертався, і так далі до самого верху. Ця система має два серйозних дефекту. По-перше, рано чи пізно хтось все-таки «відвертався», і зворотна ланцюгова реакція йшла зверху вниз - у підсумку вся робота гальмувалася. По-друге, тримати стільки людей «з палицями» над одним працівником економічно невигідно, тому що за роботу, реально виконану однією людиною, доводилося платити дюжині інших. Тоді велике радянське держава могла дозволити собі таку розкіш. Інша справа сьогодні, коли власник підприємства або керівник вищої ланки прораховує кожну копійку з фонду заробітної плати.

Існує й інший важіль, що змушує людей працювати, - зарплата. Здавалося б, куди надійніше - платиш добре, і людина виконує свої обов'язки. Але і тут не все просто. Якщо людина не в змозі зробити роботу, то, скільки ні заплати, він її не зробить. Крім того, практично будь-яка людина рано чи пізно починає вважати, що йому недоплачують. І вислів «Скільки платять, так і працюю» - реальність наших днів.

Отже,

проблема, як налаштувати людину на ефективну роботу, стоїть перед кожним, хто має хоча б одного підлеглого.

І кожен вирішує її по-своєму. Але якого б ви підходу дотримувалися, не забувайте, що слово «начальник» завжди асоціювалося зі словом «влада». Давайте подивимося уважно, що ж це за штука така - влада і як нею розумно користуватися.

Влада, як певний механізм примусу і придушення волі, заснована, як правило, на страху. Так, на страху перед покаранням, у тому числі й фізичним. Ні для кого не секрет, що метод фізичної розправи для тіньового бізнесу майже норма. Не виконав завдання - отримуй! Не можеш виконати зобов'язання - простись з машиною, а то і з життям. Але це крайність. Набагато частіше зустрічається інша - тички і запотиличники. Самі розумієте, що такі кошти відрізняють тільки бізнес певного рівня. Уявити, що метод силових загроз ефективно подіє на інтелектуального працівника, складно. Найімовірніше, реакція буде зворотньою, і сила протидії, якщо пам'ятаєте, дорівнює силі впливу.

А ось покарання рублем досить поширене в ринкових умовах. Але воно спрацьовує тільки при надлишку трудових ресурсів. Існуюча на ринку праці конкуренція є хорошою основою для цього, прямо скажемо, виду шантажу. Працівникові дають зрозуміти, що таких, як він, багато і у будь-який момент його можна замінити. А в якості м'якої заходи примусу можуть позбавити частини грошей (зниження заробітку, відсутність премій). Таким чином, знову грають на притаманному людині почуття страху.

Однак і цей метод управління не можна вважати оптимальним. Людина, яка, по суті, не дорожить своїм місцем, випадає з системи економічних важелів, які лежать в основі ринкового господарства.

І напівголодні, бідні, нещасні люди як працівників, що виконують всі покірно, - теж не вихід. Виникнуть проблеми, про яких говорив ще Маркс. По-перше, існує таке поняття, як обов'язковий прожитковий мінімум. Працівник, який думає тільки про те, де б йому взяти грошей на одяг або як не померти з голоду, не здатний повною мірою виконувати свої обов'язки. І ще один аргумент приводить класик політекономії: селянин перестає працювати, коли приходить до висновку, що економічна користь, яку він отримує від години роботи, не перевищує те задоволення, яке йому дасть годину відпочинку. І, нарешті, від людей, поставлених в умови фізичного виживання, не доводиться чекати творчого підходу до справи.

Виходить, що влада загрозою покарання не вирішує більшої частини питань і ефективна лише в деяких умовах, але частіше тільки шкодить справі. Будь-який психолог підтвердить: прочуханка не вирішує проблему виховання навіть дитини, не кажучи вже про дорослому людині. А вже скільки комплексів вона народжує!

Нестандартне рішення:

- підсвідоме психологічний тиск.

Нестандартне рішення полягає в підключенні суб'єктивних механізмів влади. Вони працюють на рівні особистісного взаємодії і спираються по суті своїй на біологічну природу людини.

Ви коли-небудь зустрічали вождя без лапок? Напевно. Такі люди відразу кидаються в очі. І не важливо, верховодить він ватагою хлопців або веде за собою політичну партію. Йому вірять і роблять те, що він скаже. Виникає питання: чому? На раціональному рівні феномен не пояснити, хоча б тому, що далеко не завжди ці люди відрізняються фізичною силою або впадає в очі хистом. Найчастіше про них кажуть, що вони хороші організатори. Чи це Так? Відповідь ми знайдемо, звернувшись до психології людини.

Механізм владності, як атавізм, що дістався нам від далеких-далеких предків, які, згідно теорії еволюції Дарвіна, належали до стадних тварин. А яке стадо без ватажка? Ось його і обирають. Наприклад, у мавп апогеєм боротьби за владу є «оглядини». Коли в зграї з'являється черговий претендент на посаду лідера», новачок і ватажок сідають один навпроти одного і змагаються - хто кого передивиться.

Можна сказати, що

- переможець, ватажок володіє більш потужним біологічним началом, або, кажучи мовою науки, вольовий сенсорикою - безсловесної невербальної «силової складової».

І у тварин, і у людини це якість або наявна або відсутня від народження. Тільки той, кому від природи дано владне початок, здатний повести за собою інших, не застосовуючи ні батога, ні пряника. Його влада відчувається незримо усіма.

Справа за малим - знайти ватажка в колективі. Деякі типи людей буквально випромінюють вольову сенсорику. Про те, як їх знайти, ми поговоримо пізніше, у третій главі книги. А поки просто візьмемо на замітку, що є групи людей з певними особистісними якостями, здатні надавати владне вплив на інших.

З точки зору економічної ефективності, саме такий механізм прояву влади найбільш вигідний хоча б в силу того, що він сприймається як належне.

Природний лідер - Еталон (далі будемо писати Управитель) - звільнено навіть від необхідності пояснювати свої дії, кожне з них сприймається як єдино правильне.