Розуміння емоцій іншої людини (Е. П. Ільїн)

Автор: Е. П. Ільїн, доктор психологічних наук, професор, кандидат біологічних наук.
Книга «Емоції і почуття», розділ 9

Якщо вам сподобався даний фрагмент, придбати та завантажити книгу можна на Літрес

Здатність до розпізнавання емоцій за промови залежить від особливостей особистості. Т. В. Корнєва (1978) і В. X. Манерою (1990) виявили, що сензитивные, тривожні, легко ранимі, проникливі, обережні в контактах з людьми випробовувані краще розпізнають емоції в промові.

9.6. «Вербальні еталони» сприйняття експресії різних емоцій

Вивчення індивідуальної вибірковості в описі ознак експресії різних за модальності емоційних станів, а також виявлення типів «вербальних еталонів» експресії присвячено дослідження Ст. А. Лабунської (1998).

Отримані результати свідчать, що люди при впізнанні емоцій орієнтуються на обмежену кількість експресивних одиниць, серед яких виділяються найбільш часто вживані. Так, довжина словника експресивних одиниць радості складається з 19 суджень, але лише кілька з них вживалися випробуваними часто - це «посмішка» - 90 % випадків, «очі сяють» - 35 %, «смішливість» -30 %, «загальне пожвавлення» - 20 %.

Довжина словника експресивних ознак подиву складається з 11 суджень; з них найчастіше використовувалися наступні: «очі широко відкриті» - в 70 % випадків, «брови підняті» - у 57 %, «рот відкритий» - 40 %, «питальний погляд» - 30%.

Словник експресивних ознак презирства включає 11 суджень, серед яких також є часто вживані: «крива посмішка» - 41 % випадків; «холодний погляд» - 32 %, «куточки рота опущені»» - 24 %.

У процесі контент-аналізу експресії гніву було виділено 18 суджень. Серед них основними були ознаки, що характеризують міміку обличчя: брови розведені» - 38 % випадків, «очі блищать» - 41 %, «ніздрі здригаються» - 30 %, «губи пліт-але стиснуті» - 31 %, «обличчя спотворене» - 21 %.

Довжина словника ознак експресії страждання складалася з 13 суджень. Найчастіше називалися такі ознаки: «губи опущені» - 35 %, «очі сумні» - 40 %, «плач» - 21 %.

В описах страху так само, як і в описах презирства, страждань, гніву, превалюють ознаки, що відносяться до міміки. Найчастіше виділялися такі експресивні елементи: «очі розширені» - 62 % випадків, «рот відкритий» -30 %, «обличчя застигле» - 32 %, «тремтіння» - 32 %.

Таблиця 9.2 Співвідношення елементів експресивного поведінки в описах емоційних станів (у %)

Елементи експресивного поведінки	Радість	Здивування	Презирство	Страждання	Страх	Гнів
Міміка	55	77	52	70	45	49
Пантоміміка, жести	24	13	14	11	30	23
Інтонація	9	8	7	4	4	13
Вегетативні зміни	2	1	8		12	8
Комунікативні риси особистості	10	1	18	15	9	7

Таким чином, аналіз змісту і структури описів експресії («вербальних еталонів»), проведений Лабунської, дозволив їй зробити наступні висновки:

1) довжина словника експресивних ознак емоційних станів коливається в діапазоні від 11 до 19 суджень;

2) кожен індивід звертає увагу на обмежений набір, фіксуючи ознаки експресії;

3) найчастіше у еталони включаються ті ознаки, які відносяться до міміки;

4) описи складаються, як правило, типових ознак, отже, еталони експресії маловариативны;

5) відносини між елементами експресивного поведінки, зафіксованого в описах, залежать від модальності стану (табл. 9.2);

6) виділені елементи експресивного поведінки відповідають відомій класифікації: міміка, пантоміміка, жести, інтонація, вегетативні зміни;

7) у структуру «вербальних еталонів» експресії входять судження, що характеризують спілкування людини, що перебуває в певних станах, - «комунікативні риси особистості». Поява в описах ознак, що характеризують ступінь «комунікабельності» партнера по спілкуванню, свідчить про те, що для впізнання стану важлива оцінка поведінки людини з погляду її ставлення до інших людей.

Кількість ознак, що належать до міміці, за даними Лабунської, в середньому відповідає 50 % від загального числа названих елементів експресивного поведінки. В описах експресії подиву і страждання вони складають основну частину-70-77 %. Ознаки, що відносяться до пантомимике, жестів людини, зафіксовані головним чином в описах радості, страху, гніву «Комунікативні риси особистості» частіше включаються в описи презирства і страждання (15-18 %). Інші елементи експресивного поведінки фіксуються значно рідше.

Отже, міміка виконує основне навантаження у вираженні станів, що знайшло відображення у вербальних еталони експресії. Разом з тим мімічна картина страху часто інтерпретується як диво. Міміка цих станів включає однорідні ознаки, однак страху властива рухова активність, а подив - ні. Тому відсутність пантомимических ознак ускладнює впізнання страху. Стан радості і гніву відносяться до стеническим афектів, для яких властивийна рухова активність, що і знайшло відображення в описах випробовуваних. Лицьове вираження цих станів відповідає крайньому ступені задоволення і невдоволення і не схоже на інші форми вираження. Тому, незважаючи на те що пантоміміка має велике значення як індикатор цих станів, можливо успішне впізнання їх на основі однієї міміки.

Страждання відноситься до астенічним афектів, для яких характерна загальмована рухова активність. Міміка в цьому випадку виконує основне навантаження як індикатор стану. Таке ж співвідношення між елементами експресивного поведінки характерно для презирства.

9.7. Типи «вербальних еталонів» сприйняття експресії емоційного стану іншої людини

В. А. Лабунська показала, що у суб'єкта пізнання в процесі взаємодії з іншими людьми формується система еталонів сприйняття експресивного поведінки, які відрізняються за змістом, структурою, рівнем узагальненості, типовості.

Вербальне опис експресії являє собою еталон, включає тільки ті ознаки, які усвідомлюються суб'єктом, є для нього деякими константами упізнання емоцій за виразом обличчя. Так як вербальний еталон включає тільки ті ознаки, які усвідомлюються суб'єктом, то сам зміст еталона, кількість ознак, що входять в еталон, свідчить про пізнавальні можливості суб'єкта, про його вміння свідомо виокремлювати ознаки експресії стану.

Нижче наводяться виділені Лабунської типи еталонів експресії кожного з шести станів (табл. 9.3). Вербальні еталони експресії розташовані згідно з частотою їх актуалізації випробуваними: у першому стовпці наводиться еталон, найбільш типовий для даної вибірки випробовуваних, у другому - менш типовий і т. д. Розташування ознак у еталоні також відповідає частоті їх називання (розподіл еталонів зроблено на основі факторної матриці описів).

Перший, другий і п'ятий еталони експреязку радості віднесені автором до «мімічним», так як головним чином складаються з експресивних одиниць міміки. Вони відрізняються один від одного за конкретним характеристикам міміки і частоті їх використання. Так, 1-й еталон включає ознаки, названі більшістю членів експериментальної групи, а 2-й еталон складається з ознак, які мають більш низьку частоту фіксації. Перший і 2-й «мімічні» еталони радості включають як узагальнені характеристики експресії (смішливість), так і конкретні ознаки (посмішка, примружені очі).

Такі еталони експресії радості (3-й, 4-й, 6-й) за змістом і структурою є «пантомимико-соматичними». У них увійшли різні елементи експресивного поведінки. «Пантомимико-соматичні» еталони радості не є типовими, так як в них зафіксовані елементи, відносно рідко зустрічаються в описах. На відміну від мімічних еталонів «пантомимико-соматичні» включають, головним чином, узагальнюючі, цілісні характеристики експресії.

Таблиця 9.3 Еталони експресії радості

2-й еталон	3-й еталон	4-й еталон	5-й еталон	6-й еталон
рот розтягнутий	бажання допомогти	рухи легкі	широко відкриті	товариський
погляд веселий	багатослівний	товариський	очі примружені	енергійні рухи
багатослівний	погляд веселий	очі примружені	посмішка	сміхотливий
бажання допомогти іншому	рухливий	мова жвава	брови підняті	мова жвава
	хода легка	рот розтягнутий	очі сяючі	жестикулює
	сміхотливий		очі іскряться	привітний
			рухливий	погляд веселий

Таким чином, еталони експресії радості представлені двома типами: мімічними та пантомимико-соматичними.