Харизма лідера (Р. Гандапас)

Автор: Радислав Гандапас

Один з найнебезпечніших міфів про лідерство, наполегливо відтворений батьками з покоління в покоління, звучить так: досить бути компетентною людиною, отримати гарне, сучасне, «правильне» освіта, потрапити в гарне місце на хорошу посаду - і тебе чекає успіх. Насправді і статус, і компетентність можуть виявитися дуже хиткими основами влади та успіху. Це фактори мінливі. Вони залишають влада лідера в руках інших людей, які можуть його розжалувати. Вони залишають його вплив у владі зовнішніх обставин, які можуть виявитися сильніше його знань і навичок.

Але є і третя підстава влади, яке у поєднанні з достатньою формальним статусом і достатньою компетентністю робить цю владу непохитною. Воно дозволяє лідеру зберегти свої позиції, навіть коли його статус опиняється під ударом, а компетентність - під сумнівом. Цей третій інгредієнт - те явище, яке і є предметом нашої книги, - харизма.

Що таке харизма

Статус і компетентність - це прояви і ознаки, які ми можемо без особливих труднощів визначити, виміряти, перевірити. Харизма - ефемерніше, насилу піддається опису і пояснення, не завжди помітна сторона лідерства. Проте саме завдяки їй часто лідерів і називають лідерами. Що це за явище? Чи Не містика це? Не вигадка?

Слово «харизма» можна перекласти з грецької як «дар», «милість». В Античності слово це зазвичай вживалося в значенні «дар богів». Харити у давньогрецькій міфології - три молодші богині, втілення веселого, радісного початку життя, уособлення витонченості. Християнська традиція підхопила цю концепцію: харизма як благодать, послана Богом, зішестя Святого Духа.

Те, що в російських перекладах Біблії називали «дарами», в грецьких іменувалося «харизмою». Харизма - дар, отриманий людиною для виконання свого життєвого призначення, підсилює його лідерські якості, що допомагає повніше реалізувати свої можливості і поставити їх на службу вищої мети.

Харизматичний характер носили, наприклад, духовні дари, які згадує в Першому посланні до коринтян апостол Павло. Це дари Святого Духа, излитые їм на апостолів, щоб ті могли нести в світ благу звістку, захоплювати людей ідеями своєї віри і вести їх за собою. Харизматики - люди, які, як передбачалося, випробували зіткнення з божественною благодаттю, - були головними фігурами у відправленні християнського культу в ранню епоху. Серед дарів Святого Духа в різних християнських текстах називаються мудрість, вміння розрізняти духів, дар мов, дар пророцтва, творіння чудес та зцілення хворих. Є релігійні люди, які вважають, що Святий Дух і сьогодні готовий поділитися харизмою з віруючими при духовному спілкуванні. Скажімо, під час молитви.

З часом термін «харизма» вийшов за межі релігійної традиції. Люди стали вважати харизматичними - обдарованими понад заради виконання особливої місії, для загального блага - не тільки служителів церкви, але і полководців, керівників держав, лідерів політичних партій та інших громадських діячів. Харизмою в цьому сенсі мали Ісус Христос і Будда, Чингісхан і Гітлер.

А сьогодні називають харизматиками і підприємців, і батьків сімейств, і талановитих, які користуються впливом художників і артистів. Цей актор - справжній геній, що думають люди. На нього зійшло особливе натхнення, милість чи то Бога, чи то природи! При цьому всі ми пам'ятаємо афоризм Едісона: геній - це 1% натхнення і 99 відсотків старанного праці. У харизмі бачать синонім успіху. Підприємця, успішно будує бренд за брендом і вигідно продати компанію за компанією, вважають обраним, «бізнесменом від Бога». Тільки вузькому колі довірених осіб відомо про безліч провальних проектів, до яких цей бізнесмен теж доклав руку.

Харизмою часом називають не завжди зрозумілу здатність керівника викликати любов до себе. Лідери, яких люблять, по-справжньому впливові. Але любов, прихильність, симпатія, обожнення, як ми побачимо далі, - лише окремі прояви феномену харизми. А може бути, харизма - це прояв душевної хвороби, що прирікає людину на спрагу влади? Ця версія коштує додаткового дослідження, і ми поговоримо про неї у главі, присвяченій місії харизматичного лідера.

Класичне визначення харизми дав Макс Вебер: «Харизмою варто називати якість особистості, що визнається надзвичайним, завдяки якому ця особистість оцінюється як обдарована надприродними, надлюдськими або, щонайменше, специфічно особливими силами і властивостями, недоступними іншим людям. Вона розглядається як послана Богом або як зразок». Панування харизматичного лідера вимагає, щоб той пред'являв світу докази своєї обраності: «неабиякі прояви святості або геройською сили, або зразковість особистості і створений цими проявами порядок».

Харизма, вважав Вебер, - це один із способів надати владі легітимність. Дивіться, цей лідер - обраний. Не витрачайте час на обговорення його кандидатури і того, чи гідний він свого поста. Його вже обрали для вас і за вас, так що вперед, за справу! Потім харизма перетворюється на улюблене соціологами «самозбувається пророцтво»: коли лідера визнають як харизматика, його харизма за рахунок зворотного зв'язку з народом посилюється, влада над людьми приростає - і так далі, і так далі.

Вірно вловив Вебер суть харизми? Психологам його визначення сподобалося. Вони і сьогодні вважають харизмою певний набір особистісних якостей, рис характеру. Таке розуміння часто зустрічається в західній літературі з менеджменту: харизматичний лідер - це яскрава, сильна особистість. Харизматичні керівники проводять на інших неабияке враження, таке, що можуть користуватися ним в своїх цілях - викликати до себе особливу довіру і прихильність, чинити потужний вплив на людей.

Є своє розуміння харизми і в іміджмейкерів. І в ньому про особливих якостях особистості - ні звуку. Харизма - плід уяви. При гідному бюджеті вони перетворять харизматичного лідера кого завгодно. Переконайте публіку в обдарованості і силі клієнта, і він поведе її за собою, виграє вибори, зробить продукт бестселером. Політичні технології по вирощуванню харизматиків для іміджмейкерів - звичайна справа.

«Імідж тільки частково визначає харизматичність», - заперечать фахівці з комунікації, акторської та ораторської майстерності. Харизма - це вміння впливати на людей в процесі спілкування з ними. Це комунікативні навички і моделі, які можна явно або неявно використовувати, щоб підпорядкувати собі інших, спонукати їх до певних думок і вчинків.

«Харизма - це дар згори», - пояснить нам прихильник якогось культу, містик-традиціоналіст або ясновидець. Харизма дається не просто так, а щоб виконати важливе призначення, місію. Вона не у владі людини.

Хто ж з них прав? Та всі вони неправі і праві в рівній мірі. Вчені й мислителі, які намагаються дати харизматичного лідерства своє визначення, часто нагадують слєпцов з суфійської притчі, які, спробувавши слона, висловили свої версії про те, що їм зустрілося на дорозі. Потрогавший хвіст стверджував, що слон схожий змії. Доторкнувся до ноги - що перед ними колона храму. Торкнувся вуха сказав, що слон схожий пальмовій листу. Хто був правий? І все, і ніхто.

Люди, які жадають стати харизматиками і думають, ніби знайшли секрет харизми - будь то занурення в ритуали та релігійні практики заради здобуття божественного дару або ж придумування яскравого іміджу, - обманюють себе. Політику, якому консультанти намалювали ефектний імідж в пресі, але який не вміє спілкуватися з виборцями, не позаздриш. За релігійним лідером, упирающим на свою обраність і дар пророцтва, але представляє собою жалюгідну примітивну особистість, підуть тільки ще більш жалюгідні і примітивні люди.

Інакше кажучи, на практиці

харизма - це імідж і властивості особистості, і модель комунікації, і елемент містики, загадки, міфу. І головне не в тому, з чого вона складається, а для чого вона потрібна. Відповідь оманливе простий: призначення харизми, її функція - це вплив на людей.

Але от яким чином харизма стає інструментом впливу - велика і інтригуюча історія, якої і присвячена ця книга.

І насамперед - якщо повернутися до ідеї про трьох підставах влади - харизма забезпечує стійкість влади лідера. Керівник може втратити свій статус. Його компетентність може піддатися сумніву. Але якщо він зберіг своє харизматичний вплив, то зберігає і свою владу, свій авторитет. Воєначальник приймає ряд неправильних рішень. Вони призводять до загибелі багатьох людей, до втрати позицій у війні. Але цей полководець - не просто штабний офіцер, а лідер, що володіє харизмою. І солдати воліють не помічати його помилок: все нормально, цього слід було очікувати, така війна, ми всі знали, що йдемо на смерть. Або, що ще цікавіше, цим жахливим помилок надають статус таємницею стратегії, незбагненною для людини необізнаної. Очевидно, полководець щось задумав. Очевидно, він дивиться далі, ніж ми. Для нього ці втрати - необхідні жертви.

Велике питання, на який багато хто історики не дають однозначної відповіді: у війні 1812 року Кутузов вів за собою Наполеона лише тому, що був змушений відступати, або дійсно задумав настільки хитромудрий маневр? Я б не став виключати і того, що такої стратегії не було, що її відтворили і приписали Кутузову пізніше. Адже відступ за межі Москви фактично означало, що армія здає країну. Символічно противник вже переміг, він може святкувати.

Серед французів чимало таких, хто всерйоз вважає, що в тій війні Франція перемогла, раз взяла Москви. Ми вважаємо, що перемогла російська армія, яка видавила наполеонівські війська за межі країни. І не варто виключати, що саме дивовижна харизма Кутузова дозволила це символічна поразка представити як спритний і далекоглядний хід. Харизма дозволяє залишатися в очах людей компетентним лідером.

А ось зворотний випадок. Ситуація в бізнесі ускладнилася. В галузі - економічна криза. Глава компанії - хороший, компетентний керівник, але позбавлений харизми, - впоратися з цією кризою не може. Люди розбігаються. Вони в паніці. Вони в розгубленості. Вони відчувають загрозу, небезпеку. І сам керівник не знає, що робити. Влада його під загрозою, а можливо, дні її і зовсім полічені. Лідер, наділений харизмою, в цій ситуації зміг би зберегти свою владу, а то й зміцнити свої позиції. За рахунок чого? Насамперед за рахунок тієї впевненості і безпеки, які його харизматичний вплив транслює людям. Харизматичний лідер дає почуття безпеки, і про це ми поговоримо трохи пізніше.

А зараз дамо робоче визначення харизми:

це здатність переконувати людей, захоплювати їх своїми ідеями і вести їх за собою навіть в зону сильного дискомфорту. Завдяки цій здатності харизматик сприймається як виняткова особистість, що володіє особливими силами і здібностями, як людина, єдино гідний ролі лідера.