Харизма лідера (Р. Гандапас)

Автор: Радислав Гандапас

Вчені з Уортонской школи бізнесу підійшли до аналізу харизми більш докладно і вивчили півсотні американських компаній - причому великих. Вони виявили, що харизма лідера позитивно позначається на фінансових результатах компанії, тільки коли навколо наростає невизначеність. В умовах стабільності харизма не приносить бізнесу додаткових плюсів. Дослідники з Єля і Піттсбурзького університету провели схожий аналіз і ще більш категоричні: фінансові результати компанії, на їхню думку, взагалі не залежать від наявності харизматичного лідера. Іншими словами, буває, що компанії, очолювані харизматиками, демонструють слабкі результати для акціонерів, а компанії на чолі з лідерами «нехаризматического» спрямування досягають видатних результатів.

Є й інші дослідження, з яких випливає, що в умовах мирного, спокійного для компаній часу харизматики в середньому навіть менш ефективні, ніж керівники, харизмою не відрізняються. Але, з іншого боку, якби аналогічне дослідження провели під час авралу, фінансового спаду чи політичної кризи, то стало б ясно, що такі «екстремальні піки» більш ефективно проходять компанії, очолювані харизматиками. Ось так і виходить: харизма допомагає в одних ситуаціях, але може перешкодити в інших.

Строго кажучи, розділяти лідерів на харизматичних і нехаризматичных неправильно. З одного боку, навряд чи знайдуться керівники, які взагалі не використовують ніяких елементів харизматичного впливу. Адже криза для керівника - норма життя. Криза - це не обов'язково крах усіх планів і сподівань. Це будь-яка ситуація нерозуміння, брак ресурсів, часу, грошей, сил, нервів. Тоді лідер перестає керувати і починає наказувати - саме цим харизматичне управління відрізняється від звичайного, регулярного менеджменту. Хоча, звичайно, застосовують лідери цей арсенал по-різному, з різним ступенем вправності, і зовсім не обов'язково це приносить їм задоволення.

З іншого боку, абсолютні харизматичні лідери - ті, хто володіє повним набором якостей харизматика, - звичайно, зустрічаються рідко. Але у суспільства та бізнесу і немає потреби в таких керівниках. Саме харизматичний управління потрібна далеко не завжди. Так, харизма без можливості застосувати її в керуванні, впливати на інших людей безглузда. Але і застосовувати цей інструмент потрібно тільки тоді, коли це дійсно необхідно.

Досвідчений керівник знає, що в якісь моменти харизматичний вплив краще «включити на повну потужність», а в інших випадках-від нього краще утриматися. Потрібна альтернатива: принципи раціонального менеджменту і, в хорошому сенсі, бюрократія - структури, процеси, правила. Гайковим ключем загвинчувати шурупи важко. Для цього є викрутка. Розуміння цього і робить лідера хорошим керівником.

Нарешті, харизматик може так і не навчитися бути ефективним менеджером, а надзвичайно компетентний в управлінні керівник може бути зовсім позбавлений харизми. Але навіть якщо керівнику і не вдається поєднувати харизматичний і раціональне, регулярне управління - це не страшно, головне, щоб він розумів свої сильні і слабкі сторони.

Засновник Virgin Річард Бренсон - один з найбільш харизматичних представників сучасного бізнесу. На нього буквально моляться і співробітники, і інвестори, і шанувальники бренду Virgin. Уявити собі численні компанії, що входять в групу Virgin, без Бренсона неможливо. Але навряд чи він ефективний керівник в повсякденних справах: дистанціювавшись від менеджменту, цю функцію він делегував тим, у кого це виходить краще. Наприклад, Гордону Маккаллуму, генерального директора холдингу Virgin Management, колишньому фінансисту і консультант McKinsey. За собою Він залишає представницькі завдання. Він - символ компанії, корпоративний герой.