ЗПС. Глава 18. Соціальні взаємодії і впливу

Книга «Вступ у психологію». Автори - Р. Л. Аткінсон, Р. С. Аткінсон, Е. Е. Сміт, Д. Дж. Бем, С. Нолен-Хоэксема.

Під загальною редакцією В. П. Зінченко. 15-е міжнародне видання, Санкт-Петербург, Прайм-Єврознак, 2007.

У цій главі ми розглянемо, як люди взаємодіють і впливають один на одного. Для більшості людей термін «соціальний вплив» означає спрямовану і навмисну спробу змінити наші переконання, установки і поведінку. Батьки намагаються змусити своїх дітей їсти шпинат; телевізійна реклама - змусити нас купити продукт або проголосувати за кандидата; релігійна секта - переконати людину кинути школу, роботу і сім'ю і служити «вищим інтересам».

На ці соціальні впливу люди реагують досить по-різному. У яких випадках вони зовні погоджуються з бажаннями тих, хто впливає, але зовсім не обов'язково змінюють при цьому свої переконання або установки що-дитина їсть шпинат, але продовжує відчувати до нього огиду. Соціальні психологи називають це поступкою (compliance). В інших випадках люди переконуються в правоті того, хто впливає, і змінюють свої переконання і установки. Це називається интернализацией (не плутати з интериоризацией, що означає перетворення зовнішньої форми дії у внутрішню. - Прим. ред.). А іноді люди вперто чинять опір такому впливу, виступаючи проти нього навіть з відвертим бунтом. У цьому розділі ми познайомимося з прикладами поступки, інтерналізації та опору.

Але багато видів соціального впливу є непрямими або ненавмисними; наприклад, просте перебування поряд з іншими може по-різному впливати на нас. І навіть коли ми одні, на нас все одно впливають соціальні норми - неявні правила і очікування, які диктують нам, що ми повинні думати і як поводитися; діапазон соціальних норм - від тривіальних до самих глибинних. Соціальні норми кажуть нам, що коли їдеш у ліфті, треба дивитися лише прямо перед собою, і визначають, як довго можна дивитися на незнайому людину, перш ніж він вважатиме це за грубістю. У більш складних випадках соціальні норми можуть створювати і підтримувати у суспільстві расизм, сексизм або гомофобію. Як ми переконаємося, поступка іншим людям або якимось вимогам часто залежить від нашого мимовільного слідування соціальним нормам.

Соціальні взаємодії і впливу - суть громадського життя. Кооперація, альтруїзм, любов - всі вони включають соціальну взаємодію і вплив. Але соціальні проблеми, породжувані практикою, спонукали соціальних психологів звернути особливу увагу на негативні аспекти соціальних впливів. Відповідно так само як глава з патопсихології була присвячена звороті поведінки індивіда, так і ця глава присвячена майже виключно звороті соціальної поведінки. Деякі з наведених результатів викликають тривогу і навіть відчай. Але так само як вивчення патопсихології дозволило створити ефективну психотерапію, так і аналіз проблем соціальної взаємодії дозволяє знайти більш успішні шляхи їх подолання.

Присутність інших

У 1898 році психолог Норман Тріплетт, вивчаючи записи швидкостей учасників велоперегонів, помітив, що багато спортсменів набирали велику швидкість, коли змагалися один з одним, ніж коли змагалися з годинником. Це змусило його зробити один з перших лабораторних експериментів у соціальній психології. Він доручив дітям крутити котушку спінінга як можна швидше протягом заданого відрізку часу, Іноді дві дитини проробляли те ж саме в одній кімнаті, кожен зі своєю котушкою. Іноді вони діяли поодинці. Хоча опубліковані результати Триплетта важко оцінити, він повідомляв, що багато діти крутили швидше під час спільної дії, тобто в присутності іншої дитини, що виконував ту ж задачу, ніж коли вони це робили в поодинці. См.→

Альтруїзм

Описані в статті пасажири метро і діти, допомагають цуценятам, демонструють форму просоціальної поведінки, відому як альтруїзм. Альтруїзм можна визначити як поведінка, спрямована на допомогу іншим, без очікування отримати у відповідь будь-яку винагороду. Велика кількість досліджень було проведено з метою визначити, чому люди проявляють альтруїзм. Згідно однієї точки зору, альтруїстичне поведінка не цілком вільно від винагород; людина, яка веде себе альтруїстично, отримує соціальне схвалення і відчуває позитивні емоції щодо самого себе та інших людей. Цей підхід, що отримав назву теорії соціального обміну, свідчить, що особа, яка отримує допомогу, та особа, яка надає допомогу, фактично обмінюються послугами і що альтруїзм не цілком безкорислива. См.→

Поступка опір

Перебуваючи в групі, іноді ми опиняємося в меншості з того чи іншого питання. Це життєвий факт, до якого багато хто з нас звикають. Якщо ми вирішуємо, що більшість - більш достовірне джерело інформації, ніж власний досвід, то можемо передумати і сообразоваться з думкою більшості. Але уявіть себе в ситуації, коли ви вважаєте, що ваша думка вірно, а група помиляється. За таких обставин піддаєтеся ви соціального тиску і підкорятиметеся йому? См.→

Інтерналізація

Більшість досліджень конформізму і підпорядкування зосереджені на те, будуть чи ні індивіди відкрито підкорятися впливу. У повсякденному житті, однак, ті, хто намагається вплинути на нас, зазвичай хочуть змінити наші власні установки, а не просто наше публічне поведінка, з тим щоб домогтися змін, які зберігаються й тоді, коли вони вже підуть зі сцени. Як ми зазначали у вступі до цієї главі, така зміна називається интернализацией. Звичайно ж, саме інтерналізація, а не просте підпорядкування, є головною метою батьків, педагогів, духовенства, політиків та рекламодавців. Взагалі інтерналізація досягається за допомогою джерела впливу, який або

а) являє собою переконливе повідомлення, яке саме по собі здатне змушувати, або

б) сприймається як авторитетний і володіє як компетентністю, так і достовірністю.

У цьому розділі ми вивчимо вплив, який переконує, а не змушує. См.→

Колективне прийняття рішень

У повсякденному житті багато рішення приймають не індивіди, а групи. Члени сім'ї спільно вирішують, де проводити відпустку; суддівське журі визнає підсудного винним; міська рада голосує за збільшення податків на власність, або президент і Об'єднаний комітет начальників штабів вирішують послати війська в зону міжнародного конфлікту. Що спільного у такого прийняття рішень з прийняттям рішень окремим індивідом і чим вони різняться? Групові рішення - вони краще або гірше? Чого в них більше: ризику або обережності? Вони більш розсудливі або необачні? См.→

Негативні аспекти «позитивних дій»

Зазвичай вважається, що нагорода повинна відповідати заслугам. Що ж відбувається, коли людина не винагороджується за свої досягнення, а за те, що він просто ким-то є або належить до певної групи? Багато людей, можливо, включаючи і вас, читач, негативно відреагують. См.→

Переваги позитивних дій

Для того, щоб оцінити ефект «позитивних дій», потрібно по-перше, знати, що є позитивними діями, а що - ні. Згідно з трактуванням Американської психологічної асоціації позитивні дії мають місце, коли яка-небудь організація докладає великі зусилля для того, щоб упевнитися у відсутності дискримінації у системі працевлаштування та освіти і, навпаки, кожен має рівні можливості. См.→