Негативні аспекти «позитивних дій» (ВВП)

Книга «Вступ у психологію». Автори - Р. Л. Аткінсон, Р. С. Аткінсон, Е. Е. Сміт, Д. Дж. Бем, С. Нолен-Хоэксема.

Стаття з глави 18. Соціальні взаємодії і впливу. Автор Мадлин Е. Хейлман, Нью-Йоркський університет

Зазвичай вважається, що нагорода повинна відповідати заслугам. Що ж відбувається, коли людина не винагороджується за свої досягнення, а за те, що він просто ким-то є або належить до певної групи? Багато людей, можливо, включаючи і вас, читач, негативно відреагують.

В цьому і полягає суть дилеми «позитивних дій». Хоча вони задумані, щоб захистити від дискримінації жінок і представників етнічних меншин, «позитивні дії» все частіше розглядаються лише як привілеї при прийомі на роботу і незаслужено гарне звернення (Kravitz & Platania, 1993). Звичайно, це може не відображати дійсного стану справ, але саме описане сприйняття «позитивних дій» проблематично. Воно призводить до безлічі шкідливих наслідків.

По-перше, «позитивні дії» можуть дискредитувати отримує пільги обличчя, змушуючи засумніватися в його компетентності. Якщо ви вважаєте, що хтось має незаслужені пільги, то, швидше за все, будете схильні «знецінювати» кваліфікацію цієї людини. Фактично ви, ймовірно, будете вважати, що цієї людини не взяли б на роботу без допомоги програми позитивних дій.

Проведено лабораторне дослідження зв'язку «позитивних дій» з думкою про некомпетентність (Garcia, Erskine, Hawn & Casmay, 1981; Heilman, Block & Lucas, 1992). Піддослідні розглядали особові справи службовців і потім оцінювали працівників у підрозділах. Виявилося, що люди робили висновки про некомпетентність людини, якщо він жінка або представник національної меншини, незалежно від того, чи були респонденти чоловіками або жінками, студентами або робітниками (Heilman, Block & Stathatos, 1997).

Друге негативне наслідок «позитивних дій» стосується людей, на яких пільги не поширюються. Іноді створюється враження, що жінки і представники меншин отримують переваги при прийомі на роботу. І тоді люди, що традиційно займають такі посади, відчувають себе несправедливо ображеними, адже, на їхню думку, вони більше заслуговують на цих робочих місць (Nacoste, 1987). Передбачається, що саме це стало причиною «зворотної реакції» на «позитивні дії».

Вже описані дійсно неприємні побічні результати у формі невдоволення несправедливим зневагою при прийомі на роботу. В одному дослідженні учасники-чоловіки змагалися за посаду з жінкою, яка згодом і зайняла її, причому стать зіграв важливу роль при призначенні (Heilman, McCullough Sz Gilbert, 1996). Ті з чоловіків, хто вважав себе більше (або, принаймні, в рівній мірі) кваліфікованими, порахували цей вибір не настільки обґрунтованим і відчували себе менш задоволеними, ніж ті, кому було сказано, що жінка має значний досвід і тому більше заслуговувала посади.

Третє негативний наслідок «позитивних дій» стосується їх можливого впливу на особу, яка користується пільгою. Якщо людина усвідомлює, що він був обраний на підставі непрофесійного критерію, це може негативно позначитися на самооцінці. Тобто «позитивні дії» іноді можуть і нашкодити тим, кому повинні були б допомогти.

У ряді лабораторних досліджень, де учасники були обрані на роль керівника як на підставі їх заслуг, так і в залежності від статі, підтвердилося припущення, що привілейований відбір може спровокувати негативну самооцінку. У подальших дослідженнях виявилося, що жінки (але не чоловіки), вибрані з числа кандидатів, оцінювали результати співбесіди більш негативно, вважали себе менш здатними до керівної роботи і намагалися перекласти на інших свої обов'язки і ухилитися від прийняття відповідальних рішень (Heilman, 1994).

Враховуючи ці наслідки, здається, що «позитивні дії» в їх сучасній формі фактично можуть суперечити своїм власним цілям. Клеймо, пов'язане з «позитивними діями», скоріше підтримує, а не спростовує стереотипне мислення і забобони. Відсутність у людини можливості отримати задоволення і пишатися тим, що він чогось досяг власними зусиллями, може зменшувати його самоэффективность і підтримувати почуття власної неповноцінності. Якщо людина відчуває, що його несправедливо позбавили можливості влаштуватися на роботу, бо він не вписується в потрібну демографічну нішу, то це може викликати у нього фрустрацію, що, в свою чергу, може погіршити взаємовідносини працівників і сприяти ворожості у відносинах між групами. Таким чином, як це ні парадоксально, незважаючи на те, що «позитивні дії» сприяють розширенню можливостей зайнятості для жінок і представників національних меншин, вони можуть підживлювати умови, що викликали проблеми, для рішення яких «позитивні дії» спочатку і були призначені.

Переваги позитивних дій

Для того, щоб оцінити ефект «позитивних дій», потрібно по-перше, знати, що є позитивними діями, а що - ні. Згідно з трактуванням Американської психологічної асоціації позитивні дії мають місце, коли яка-небудь організація докладає великі зусилля для того, щоб упевнитися у відсутності дискримінації у системі працевлаштування та освіти і, навпаки, кожен має рівні можливості. См.→