Зоровий контакт

Зоровий контакт - зустріч поглядів. Як у будь-якій зустрічі, хто є її ініціатором, але якщо інша сторона приймає запрошення зве погляду або просто підкоряється погляду вимогливому, між людьми встановлюється зоровий контакт, вони дивляться в обличчя один одного.

Встановлення зорового контакту, вміння дивитися в обличчя співрозмовника - найважливіший навик, який сприяє ефективній комунікації, що в перекладі означає - цьому потрібно вчитися, оскільки більшість людей у спілкуванні ховають очі, зоровий контакт між ними - відсутня.

За наявними дослідженнями, під час спілкування люди дивляться очі-в-очі від 20 до 50% часу. Закохані - від 60 до 80%. Керівники професіонали - від 80 до 100% часу спілкування. См.→

Не всякий зоровий контакт радує співрозмовника, але завжди дає йому зрозуміти, що він зараз знаходиться в центрі уваги. Коли співрозмовник бачить ваш погляд, відчуває вашу увагу, то це підвищує і його увагу до вас, ваших слів. Зоровий контакт дозволяє краще доносити до співрозмовника ваші думки і почуття.

Викладач, який читає лекцію з відсутнім поглядом; оратор, який робить доповідь, не відриваючи погляд від аркуші з текстом - всі вони справляють враження людей "в собі", зайнятих тільки своїм ходом думок.

В міжособистісному спілкуванні відкритий погляд говорить про довіру до співрозмовника, готовність бути відкритим і щирим. Уникання зорового контакту сприймається як відчуженість, недовіру, закритість.

В діловому спілкуванні вміння тримати погляд на співрозмовника читається як ознака впевненості, сміливості, сили. Часте відведення погляду під час розмови може сприйматися як страх перед співрозмовником, невпевненість у собі. В людині, який добре вміє тримати свій погляд на співрозмовника, оточуючі бачать лідера, головного.

Контакт очима важливий ще й тим, що дозволяє вважати додаткову інформації про людину по його міміці особи, руху очей. Очі - дзеркало душі, і спостерігаючи за очима співрозмовника, можна побачити його справжній настрій. Зоровий контакт дозволяє помітити неузгодженість між словами людини і тим, що відображають очі, побачити, коли він щось приховує або говорить неправду. Людина, що ховає очі від співрозмовника, викликає підозра в щирості своїх слів.

Зоровий контакт: прямий погляд

Якщо ви вирішите тренувати вміння дивитися людям в очі, не здійснюйте традиційної помилки: не треба пильно дивитися співрозмовнику на перенісся або в так зване "третє око". Це робить ваш погляд для співрозмовника тисне, а ви втрачаєте огляд особи співрозмовника в цілому. Тим більше не красить людину звичка витріщатися, безцеремонно роздивлятися оточуючих - це не контакт очей, а елементарна невихованість. А як правильно? См.→