Особистісний вплив і протистояння чужому впливу

Автор Е. В. Сидоренко www.psycheya.ru

Проблема індивідуального психологічного впливу особливо актуальна саме тепер, коли відносини людей навіть в діловій обстановці вже не настільки формально регламентовані. Кожна людина стає мішенню впливу безлічі інших людей, які раніше не мали можливості на кого-небудь впливати внаслідок відсутності в них відповідного статусу та повноважень. З іншого боку, розширились можливості не тільки впливу, але і протистояння чужому впливу, тому успіх впливу став набагато більшою мірою залежати від індивідуальних психологічних можливостей тих, хто впливає, і тих, хто відчуває вплив.

Як показує досвід практичної роботи, і перш за все групового психологічного тренінгу, для багатьох людей стає звично безнадійним мукою пошук психологічно коректних способів впливу на інших людей - будь то власні діти, батьки, підлеглі, начальники, ділові партнери і т. п. Характерно, що для більшості актуальною проблемою є не стільки те, як впливати на інших людей, скільки те, як протистояти їх впливу. Суб'єктивно набагато більше психологічне страждання викликає відчуття безнадійності власних спроб подолати чужий вплив або відсторонитися від нього психологічно виправданим чином. Власна нездатність впливати на інших людей переживається набагато менш гостро. Іншими словами, більшості людей здається, що методами впливу вони володіють достатньою для них ступеня, а ось методами протистояння чужому впливу - явно не достатньою.

Між тим методи впливу, свідомо чи несвідомо використовуються учасниками групового тренінгу, також далеко не завжди є виправданими з морально-етичної точки зору, психологічно безпомилковими і ефективними. Труднощі посилюються ще і тим, що ці три характеристики відносно незалежні один від одного і можуть зустрічатися в різних комбінаціях. Вплив може бути «неправедним» з морально-етичної точки зору, але в той же час, досить майстерним і миттєво ефективним, як, наприклад, маніпуляція. З іншого боку, воно може бути «праведним», але абсолютно безграмотно, з психологічної точки зору, побудованим і неефективним.

У той же час психологічна грамотність» побудови впливу та його ефективність аж ніяк не завжди виявляються на одному полюсі. Це пояснюється, по-перше, тим, що самі критерії ефективності впливу є спірними. Наприклад, дуже часто поняття миттєвої ефективності впливу не збігається з поняттям його психологічної конструктивності, тобто його ефективності в довгостроковій перспективі. По-друге, психологічна грамотність означає лише, що виконуються психологічні правила. Однак грамотно написаний текст - це ще не художній твір, щоб вплив справило необхідний ефект, воно має бути просто розумним, а майстерним, віртуозним, артистичним.

Вплив може відбуватися й тоді, коли його спеціально не надають, і воно виступає як неусвідомлюваний і суб'єктивно некерований феномен. Саме присутність певної людини часто призводить до того, що на інших людей починають діяти його чарівність, його здатність несвідомо заражати інших своїм станом або спонукати їх до наслідування.

Всі ці питання потребують прояснення. Розглянемо їх в послідовності, яка відображає логіку практичної зацікавленості людей у цьому предметі.

1. Поняття психологічного впливу.
2. Види впливу і протистояння впливу.
3. Справжні цілі впливу.
4. Поняття психологічно конструктивного впливу.
5. «Технічні» засоби впливу і протистояння впливу.

1. Поняття психологічного впливу

Розглянемо деякі основні поняття.

Психологічний вплив - це вплив на психічний стан, почуття, думки і вчинки інших людей з допомогою виключно психологічних засобів: вербальних, паралингвистических або невербальних. Посилання на можливість застосування соціальних санкцій або фізичних засобів впливу також повинні вважатися психологічними засобами, принаймні, до тих пір, поки ці загрози не приводяться в дію. Загроза звільнення або побоїв - це психологічні засоби, факт звільнення або побоїв - вже ні, це вже соціальні і фізичні впливи. Вони, безсумнівно, мають психологічний ефект, але самі психологічними засобами не є.

Характерним для психологічного впливу є те, що у партнера, на якого виявляється вплив, є можливість відповісти на нього психологічними засобами. Іншими словами, йому надано право відповісти і час для цього відповіді.

У реальному житті важко оцінити, наскільки велика ймовірність того, що загроза може бути приведена в дію, і наскільки швидко це може статися. Тому багато видів впливу людей один на одного є змішаними, що поєднують у собі психологічні, соціальні, а іноді і фізичні засоби. Однак такі методи впливу і протистояння їм повинні розглядатися вже в контексті соціального протистояння, соціальної боротьби або фізичної самооборони.

Психологічний вплив - прерогатива більш цивілізованих людських відносин. Тут взаємодія приймає характер психологічного зіткнення двох душевних світів. Всякі зовнішні засоби занадто грубі для його тонкої тканини.

Отже, психологічний вплив - це вплив на стан, думки, почуття і дії іншої людини з допомогою виключно психологічних засобів, з наданням їй права і часу відповідати на цей вплив.

Протистояння чужому впливу - це опір впливу іншої людини з допомогою психологічних засобів.

Ініціатор впливу - той з партнерів, який першим робить спробу впливу будь-яким з відомих (або невідомих) способів.

Адресат впливу - той з партнерів, до якого звернена перша спроба впливу. Надалі взаємодії ініціатива може переходити від одного партнера до іншого в спробах взаємного впливу, але всякий раз той, хто першим почав серію взаємодій, буде називатися ініціатором, а той, хто першим випробував його вплив, - адресатом.

2. Види впливу і протистояння впливу

В табл. 1 дано визначення різних видів впливу, в табл. 2 - різних видів протистояння впливу. При складанні таблиць використані роботи вітчизняних і зарубіжних авторів (Доценко Е. Л., 1996; Jones Е. Е., 1964; Steiner С. М, 1974).

Таблиця 1. Види психологічного впливу

Наведена класифікація відповідає не стільки вимогам логічного відповідності, скільки феноменології переживання впливу обома сторонами. Переживання деструктивної критики якісно інше, ніж переживання, що виникає в процесі переконання. Це розходження в якості без праці може згадати будь-яка людина. Предметом деструктивної критики є сам адресат впливу, предметом переконання - щось більш абстрактне, відсторонене від нього, і тому не так болісно сприймається. Навіть якщо людину переконують у тому, що він зробив помилку, предметом обговорення є ця помилка, а не людина, який допустив її. Відмінність між переконанням і деструктивною критикою, таким чином, в предмет обговорення.

З іншого боку, за формою деструктивна критика часто відрізняється від формул навіювання: «Ти безвідповідальна людина. Все, до чого ти доторкаєшся, перетворюється у ніщо». Однак ініціатор впливу має своєю усвідомлюваною метою «поліпшення» поведінки адресата впливу (а неусвідомлюваної - звільнення від досади й гніву, прояв сили або помста). Він аж ніяк не має на увазі закріплення і Зміцнення тих моделей поведінки, які описують використовувані ним формули. Характерно, що закріплення негативних моделей поведінки - один з найбільш руйнівних і парадоксальних ефектів деструктивної критики. Відомо також, що у формулах навіювання і аутотренінгу наполегливо віддається перевагу позитивним формулювань, а не заперечення негативних (наприклад, формула «Я спокійний» краще формули "Я не хвилююся").