Коли виправданий негатив, або Правило позитиву і негативу в обговоренні
Одне з правил спілкування: про хороше можна говорити завжди і не обов'язково по справі. Про погане (про проблеми і чиїсь недоліки) - тільки для реальної потреби, коли є бажання це змінити і бачення, як це можна зробити. Якщо немає потреби говорити про погане - ці теми закриваємо.
Коли дозволено бухтение
Іноді хочеться побухтеть. Усередині йде негативний нуртування, і дуже хочеться від цього звільнитися. Але конструктиву у цьому негативному бухтении немає. Можна тільки мовчати, перетравлювати негатив тільки всередині? Як бути з цим?
Одне з правил, яке допомагає при обговоренні складних питань в родині, звучить так: "Негатив дозволений тільки як бухтение. Якщо хочемо чогось досягти, використовуємо тільки позитив і конструктив".
Тобто якщо комусь раптом стало погано і напряжно, не обов'язково це завжди переводити в позитив (іноді це енергозатратно), в деяких випадках це простіше просто вилити з себе (побухтеть). А інша людина в цьому допомагає - допомагає виговоритися. (Дивись Обговорювання важких емоцій).
Але обидва знають, що це тільки службова процедура, і на емоції реагувати ніяким чином обов'язки немає. Полегшився - і добре.
Бухтеть можна тільки на сторонніх
Якщо в бухтении є критика і закиди на адресу того, з ким ви поруч бухтите, то швидше за все це його зачепить. Тому на людину - не бухтите. Бухтеть можна тільки на того, кого з нами немає поруч.
А якщо хочеш поговорити з приводу поведінки і вирішення того, хто з тобою поруч, тоді прийди в себе і формулюй як слід. По хорошому. Позитивно і конструктивно. Дивись Критика Плюс-допомога-плюс і Критика в обхід опорів
Правило Позитиву і Негативу в обговоренні та болючі теми
У людей є свої болючі теми. Якщо бухтение одного зачіпає хвору тему іншого, то результатом буде не полегшення, а нова розбирання і сварка. Тому в цілях безпеки бухтение необхідно обмежити: "На болючі теми бухтеть не можна".
А можна, і як, розмовляти хворі теми - дивись статті Болючі теми і Право на захист психіки
Як часто можна робити зауваження?
Навіть якщо зауваження робляться в конструктивному ключі, м'яко і доброзичливо, це все одно вказівки на недолік і вимога скорегувати свою поведінку і спілкування. Відповідно, зрозуміло, що часті зауваження починають діставати і сприймаються як потік негативу. Що тоді правильно: припиняти робити зауваження?
Здається, що це рішення іншому: зауваження бувають не тільки негативні, але й позитивні. Комплімент і захоплення - це теж зауваження, але створюють радість й зміцнювальні відносини. Тому перше: починаємо робити зауваження у співвідношенні 7 до 1: на сім позитивних зауважень одне негативне. На сім захоплень одну критику.
Однак, і це не повністю вирішує проблему. Справа в тому, що компліменти, похвалу та захоплення зазвичай йдуть коротко, їх важко розтягнути надовго, а зауваження критичного плану супроводжуються обговореннями і розтягуються надовго. Тому, якщо дивитися по часу, то навіть кількісне співвідношення 7 до 1 в реальному часі нерідко перетворюється в 1 до 7: тобто всі сім позитивних зауважень промайнули за 2 хвилини, а одне критичне зауваження розтяглася на 15 хвилин.
І що робити в цьому випадку? Відмовитися взагалі від зауважень, щоб не псувати всім настрій? Здається, що таке рішення все-таки не найкраще. Насправді, хороше рішення тут є, і рішення несподіване. Якщо зауваження робить розумна людина, тим більше якщо це зауваження глави сім'ї, тобто найвищого керівника цієї сімейної організації, то на його зауваження потрібно реагувати не протестами та обговореннями, а просто одразу все зробити. Тоді питання займе не 15 хвилин, а 15 секунд. І в родині буде лад і радість.
Підказка: якщо діти з зауваженнями батьків не згодні, порядок наступний: спочатку робимо, як сказано, а потім обговорюємо. Іноді так само роблять і мудрі дружини. У хороших сім'ях такі обговорення проходять чесно і непоспішаючи, у всьому можна розібратися і зробити найкращі висновки на майбутнє.