Эссенциализм. Шлях до простоти (Р. МакКеон)

Автор: Грег МакКеон

Коли ми забуваємо про вміння вибирати, ми навчаємося безсилля. Крапля за краплею ми втрачаємо силу, поки просто не стаємо інструментом виборів інших людей або наших минулих виборів. Це шлях неэссенциалиста.

Эссенциалист не просто усвідомлює силу вибору, він насолоджується нею. Эссенциалист знає, що, відмовляючись від права вибору, ми передаємо іншим не просто влада, але і явне дозвіл робити вибір за нас.

Розділ 3. Розрізняйте

Майже всі не важливо

Велика частина того, що існує у всесвіті: наші дії, зусилля, ідеї - має малу цінність і майже ні до чого не призводить. З іншого боку, деякі речі чудово працюють і мають великий вплив.

Річард Кох

В алегоричній повісті Джорджа Оруелла «Скотний двір» є персонаж - кінь по кличці Боєць. Він вірний і сильний. Стикаючись з будь невдачею і будь-якою проблемою, він каже, що буде працювати ще більше. Він живе у відповідності зі своєю філософією, поки, виснаженого і зломленого, його не відправляють на шкуродерню. Він трагічний персонаж, і, незважаючи на найкращі наміри, його дії тільки посилюють нерівність і проблеми на фермі.

Не схожі ми на Бійця? Не змушують невдачі нас працювати довше і краще? Не відповідаємо ми іноді на кожен виклик: «Так, я можу зробити ще й це»? Зрештою, хіба нас не вчать з малих років, що наполеглива праця - ключ до успіху і багато з нас були винагороджені за свою продуктивність і здатність справлятися з усіма проблемами, які перед нами ставить життя? Є межа цінності старанності? Існує такий погляд, що більшу кількість роботи не призводить до більшого результату? Може вийти так, що, менше працюючи (але не більше думаючи), ми отримаємо кращий результат?

Пам'ятаю, коли я був маленьким, я хотів заробити трохи кишенькових грошей. Однією з небагатьох можливостей для дванадцятирічного в Англії була робота листоноші. Мені платили близько фунта в день, і сама робота займала приблизно годину. Так що деякий час я тинявся з сумкою, яка здавалася важчий за мене від дверей до дверей протягом години перед школою. (Тут треба відзначити, що ми не могли просто кинути газету на ганок, як це робиться в США. Ми повинні були просунути її у вузьку щілину поштової скриньки так, щоб вона впала з іншого боку). Безумовно, заробляти кишенькові гроші таким способом було важко.

Ті зусилля, які я прикладав, щоб заробити один фунт на день, назавжди змінили мій погляд на вартість речей. З тих пір, коли я дивився на щось, що хотів купити, я перекладав вартість в число днів, протягом яких мені потрібно було розносити газети. Я зрозумів, наприклад, що при існуючій оплаті мені доведеться довго працювати, щоб купити радіокеровану машинку, яку мені дуже хотілося.

Тоді я почав думати, як прискорити цей процес, і вирішив, що я почну мити сусідські машини вранці в суботу замість того, щоб розносити пошту. Я зароблю два фунти за машину, а мити можу три машини в годину. Раптово ставлення годин до фунта змінилося з 1:1, 1:6. Я отримав важливий урок: деякі роботи оплачуються більше інших.

В університеті я працював в компанії, яка займається навчанням, у відділі по залученню клієнтів. Я заробляв дев'ять доларів в годину. Здавалося б, я міг думати про роботу як про співвідношення між часом і грошима. Але я знав, що тільки співвідношення між часом і результатом має значення.

Я запитав себе, яких найбільш цінних результатів я можу тут досягти. І зрозумів, що це збереження клієнтів, які хочуть розлучитися з компанією. Я старанно працював, переконуючи їх залишитися, і незабаром домігся того, що не пішов ніхто. Так як мені платили за кожного клієнта, я більше заробляв і вносив більший внесок у загальну справу.

Важливо старанно працювати. Але великі зусилля не обов'язково призводять до кращих результатів. Менше, але краще.

Ферран Адрія, можливо, кращий шеф-кухар у світі, зробив elBulli найвідомішим у світі рестораном, втілив принцип менше, але краще принаймні двома способами. По-перше, він зводив традиційні страви до самої суті, а потім змінював їх так, як ніхто до нього. По-друге, хоча elBulli отримував 50 мільйонів замовлень на резерв столика в рік, він обслуговував тільки 50 чоловік за вечір і був закритий шість місяців в році. Винаходячи страви, Ферран перетворював ресторан в цілодобову лабораторію, яка служила тільки для відточування самій суті його майстерності.

Зрозуміло, що до ідеї менших зусиль для досягнення кращого результату нелегко звикнути, враховуючи, що в минулому нас заохочували робити більше... і більше, і більше. Але все ж, з певної точки зору, великі зусилля гальмують наш зростання або навіть зупиняють його. Правда, що ідея прямої залежності між зусиллями і результатом здається привабливою. Це справедливо. Але дослідження в різних областях діяльності показують іншу картину.

Багато чули про принцип Парето, або правилі 80 / 20, - ідеї, висловленої на початку XX століття італійським економістом Вільфредо Парето, який стверджував, що 20 % зусиль забезпечують 80 % результату. Через півстоліття Джозеф Джуран, один з батьків революції якості, розвинув цю думку в книзі The Quality Control Handbook, назвавши її законом життєво важливого малого (the law of the vital few). Спостереження привели його до висновку, що якість товару можна значно підвищити, вирішивши дуже малу частину завдань. Він знайшов вдячних послідовників своєї ідеї в Японії, яка у той час мала репутацію виробника дешевих низькоякісних товарів. Перебудувавши виробничі процеси таким чином, що більша їх частка збереглася, а суттєво покращено була лише найменша, але життєво важлива частина, виробники добилися того, що фраза «Зроблено в Японії» придбала новий сенс. І поступово революція якості привела Японію до того, що вона стала світовою економічною силою.

ЭССЕНЦИАЛИСТ ДУМАЄ, ЩО МАЙЖЕ ВСІ НЕ ВАЖЛИВО

НЕЭССЕНЦИАЛИСТ ДУМАЄ, ЩО МАЙЖЕ ВСЕ ВАЖЛИВО

Різницю між тривіальним більшістю (trivial many) і життєво важливим малим можна побачити в будь-якій сфері людського буття, що продемонстрував британський бізнесмен і письменник Річард Кох, який написав кілька книг про принципі 80 / 20 в повсякденному житті. Насправді приклади можна знайти всюди.

Згадаймо про Уорреном Баффетом, який сказав, що його інвестиційний стиль заснований на бездіяльності, що межує з лінню. Він мав на увазі, що його компанія робить мало вкладень, але на тривалий термін. У книзі The Tao of Warren Buffet7 Мері Баффет і Девід Кларк пояснюють: «На самому початку своєї кар'єри Уоррен зрозумів, що неможливо прийняти сотні вірних інвестиційних рішень, тому він вирішив вкладати гроші тільки в той бізнес, у якому впевнений, але ставити на нього багато. 90 % його стану вкладено всього лише в 10 підприємств. Іноді те, чого ви не робите так само важливо, як те, що ви робите». Коротше кажучи, він ставить високо на кілька можливостей і відмовляється від багатьох гарних альтернатив.

Інші думають, що співвідношення між зусиллями і результатом ще більш нелінійно і підпорядковується тому, що вчені називають степеневим законом. Згідно йому, деякі зусилля дають більший результат у порівнянні з іншими. Наприклад, Натан Мирвольд, колишній технічний директор Microsoft, говорив (в тому числі і мені особисто), що найкращі програмісти продуктивніше середнього не в 10, і не 100 і навіть не 1000, а в 10 000 разів». Можливо, це перебільшення, але не підлягає сумніву, що деякі зусилля приносять набагато більший результат, ніж інші.

Реальність така: ми живемо в світі, де майже все не має значення і лише дуже мала кількість речей надзвичайно важливі. Як писав Джон Максвелл, експерт з питань лідерства, що «неможливо переоцінити ступінь незначності чого б то не було».

Відмовившись від логіки 1:1, ми починаємо розуміти цінність шляху эссенциалиста. Ми відкриваємо для себе, що багато хороших можливостей часто значать набагато менше кількох по-справжньому великих. Зрозумівши це, ми починаємо шукати ці життєво важливі можливості і відкидати звичайні. Тільки так ми здатні відкинути хороші можливості і вхопитися за великі.

Саме тому эссенциалисту потрібно час, щоб розглянути всі альтернативи. Додаткові вкладення в це виправдані тим, що деякі речі настільки важливіше інших, що вони десятикратно відшкодовують зусилля, витрачені на те, щоб їх знайти. Іншими словами, эссенциалист більше думає, щоб менше робити.

Багато здібні люди не переходять на наступний рівень, тому що не можуть позбутися віри в те, що все важливо. Але эссенциалист відрізняє по-справжньому значуще від решти. Щоб натренувати це вміння эссенциалиста, потрібно почати з простого, а потім, коли воно стане нашою другою натурою в повсякденних справах, застосувати його до більш широким і важливим областям особистої та професійної життя. Щоб навчитися цьому, необхідно змінити свої думки. Але це можливо.

Глава 4. Уступка

Яку саме задачу хочеться вирішити?

Суть стратегії полягає у виборі і поступках. Вона в тому, щоб навмисно вибирати зміни.

Майкл Портер

Уявіть собі, що ви потрапили в 1972 рік і можете інвестувати один долар в будь-яку компанію зі списку S&P 5009. Яка компанія принесе вам найбільшу прибуток до 2002 року? General Electric? IBM? Intel? Згідно журналу Money і аналізу, зробленою компанією Ned Davis Research, ні одна з них.

Правильна відповідь - Southwest Airlines. Це дивно, тому що вважається, що авіакомпанії приносять не дуже великий прибуток. Але Southwest Airlines, довгий час очолювана Хербом Келлехером, з року в рік показувала дивовижні фінансові результати. Основною причиною є есенціалістськими спосіб ведення бізнесу, характерний для Келлехер.

Одного разу я був присутній на заході, де Келлехер розповідав про свою стратегію в бізнесі. Це було цікаво з багатьох причин, але, коли мова зайшла про поступки і компроміси, характерних для компанії, я весь звернувся в слух. Замість того, щоб літати з центрального аеропорту у всіх напрямках, вони вирішили виконувати перельоти безпосередньо між пунктами призначення. Замість того, щоб піднімати ціни для компенсації вартості харчування, вони взагалі відмовилися від харчування на борту. Замість того, щоб розподіляти місця заздалегідь, вони запропонували пасажирам займати будь-яке місце в літаку. Замість того, щоб продавати дорогі місця в першому класі, вони використовували тільки економклас. Кожен з цих виборів був зроблений не випадково, а був частиною стратегії по зменшенню вартості перевезень. Був ризик викликати невдоволення клієнтів, які хотіли бачити великий список маршрутів, оплачувати дорогу їжу і так далі? Так, але Келлехер ясно усвідомлював, чим його бізнес є, а чим ні. І всі його вчинки були результатом розуміння, що це бюджетна авіакомпанія.

Прекрасним прикладом його эссенциалистского підходу до роботи є такі слова: «...вам треба розглянути всі можливості і сказати: “Ну немає. Вибачте. Ми не хочемо займатися тисячею різних справ, які мало наближають нас до кінцевого бажаного результату"".