Теорія когнітивного дисонансу

Визначення понять: дисонанс і консонанс

Частина цього розділу буде присвячена більш формальним поданням теорії дисонансу. Я буду намагатися формулювати положення цієї теорії в максимально точних і однозначних термінах. Але так як ідеї, які лежать в основі цієї теорії, досі ще далекі від остаточного визначення, деякі неясності будуть неминучі.

Терміни дисонанс і консонанс визначають той тип відносин, які існують між парами «елементів». Отже, перш ніж ми визначимо характер цих відносин, необхідно точно визначити самі елементи.

Ці елементи відносяться до того, що індивід знає відносно самого себе, щодо своєї поведінки і щодо свого оточення. Ці елементи, отже, є знаннями. Деякі з них відносяться до пізнання самого себе: що даний індивід робить, що він відчуває, які його потреби і бажання, що він взагалі являє собою тощо Інші елементи знання стосуються світу, в якому він живе: що доставляє даному індивіду задоволення, а що - страждання, що є несуттєвим, а що - важливим і т. д.

Термін знання використовувався досі в дуже широкому сенсі і включав в себе явища, зазвичай не зв'язуються зі значенням цього сло-ва, - наприклад, думки. Людина формує якусь думку тільки в тому випадку, якщо вважає, що воно істинне і, таким чином, чисто психологічно не відрізняється від «знання», як такого. Те ж саме можна сказати щодо переконань, цінностей або установок, які служать досягненню визначених цілей. Це ні в якому разі не означає, що між цими різнорідними термінами і явищами немає ніяких важливих відмінностей. Деякі з таких відмінностей будуть наведені нижче. Але для цілей формального визначення усі ці явища - суть «елементи знання», і між парами цих елементів можуть існувати відносини консонансу і дисонансу.

Іншими словами, елементи знання відповідають по більшій частині того, що людина фактично робить або відчуває, і того, що реально існує в його оточенні. У разі думок, переконань і цінностей реальність може полягати в тому, що думають або роблять інші; в інших випадках дійсним може бути те, з чим людина стикається на досвіді, або те, що інші повідомляють йому.

Нерелевантні відносини

Два елементи можуть просто не мати нічого спільного між собою. Іншими словами, за таких обставин, коли один когнітивний елемент ніде не перетинається з іншим елементом, ці два елементи є нейтральними, або нерелевантними, по відношенню один до одного.

У центрі нашої уваги будуть знаходитися тільки ті пари елементів, між якими виникають відносини консонансу або дисонансу.

Релевантні відношення: дисонанс і консонанс

Два елементи є диссонантными по відношенню один до одного, якщо з тієї чи іншої причини вони не відповідають один одному.

Зараз ми можемо перейти до того, щоб зробити спробу більш формального концептуального визначення.

Давайте розглянемо два елементи, які існують в знанні людини і релевантні по відношенню один до одного. Теорія дисонансу ігнорує існування всіх інших когнітивних елементів, які є релевантними до будь-якого з двох аналізованих елементів, і розглядає тільки ці два елемента окремо. Два елементи, взяті окремо, знаходяться в диссонантном відношенні, якщо заперечення одного елемента випливає з іншого. Можна сказати, що Х і Y знаходяться в диссонантном відношенні, якщо не-Х випливає з Y. Так, наприклад, якщо людина знає, що в його оточенні знаходяться тільки друзі, але, тим не менше, відчуває побоювання або невпевненість, це означає, що між цими двома когнітивними елементами існує диссонантное ставлення. Або інший приклад: людина, маючи великі борги, купує новий автомобіль; у цьому випадку відповідні когнітивні елементи будуть диссонантными по відношенню один до одного. Дисонанс може існувати внаслідок набутого досвіду або очікувань, або з причини того, що вважається гідним або прийнятим, або за будь-який з безлічі інших причин.

Спонукання і бажання також можуть бути чинниками, визначальними є два елемента диссонантными чи ні. Наприклад, людина, граючи на гроші в карти, може продовжувати грати і програвати, знаючи, що його партнери є професійними гравцями. Це останнє знання було б диссонантным з усвідомленням його власної поведінки, а саме того, що він продовжує грати. Але для того щоб в даному прикладі визначити ці елементи як диссонантные, необхідно прийняти з достатнім ступенем імовірності, що даний індивід прагне виграти. Якщо ж з якоїсь дивної причини ця людина хоче програти, то це відношення було б консонантным.

Наведу ряд прикладів, де дисонанс між двома когнітивними елементами виникає з різних причин.

1. Дисонанс може виникнути з причини логічної несумісності. Якщо індивід вважає, що в найближчому майбутньому людина висадиться на Марсі, але при цьому вважає, що люди до цих пір не в змозі зробити космічний корабель, придатний для цієї мети, то ці два знання є диссонантными по відношенню один до одного. Заперечення змісту одного елемента випливає з утримання іншого елемента на підставі елементарної логіки.
2. Дисонанс може виникнути з причини культурних звичаїв. Якщо людина на офіційному бенкеті бере рукою ніжку курчати, знання того, що він робить, є диссонантным по відношенню до знання, що визначає правила формального етикету під час офіційного банкету. Дисонанс виникає з тієї простої причини, що саме ця культура визначає, що пристойно, а що ні. В іншій культурі ці два елементи можуть і не бути диссонантными.
3. Дисонанс може виникати тоді, коли одне конкретне думка входить до складу більш загальної думки. Так. якщо людина - демократ, але на цих президентських виборах голосує за республіканського кандидата, когнітивні елементи, відповідні цим двом наборам думок, є диссонантными по відношенню один до одного, тому що фраза «бути демократом» включає в себе, за визначенням, необхідність підтримки кандидатів демократичної партії.
4. Дисонанс може виникати на основі минулого досвіду. Якщо людина потрапляє під дощ і, проте, сподівається залишитися сухим (не маючи при собі парасольки), то ці два знання будуть диссонантными по відношенню один до одного, оскільки він знає з минулого досвіду, що не можна залишитися сухим, стоячи під дощем. Якби можна було уявити собі людину, яка ніколи не потрапляв під дощ, то зазначені знання не були б диссонантными.

Цих прикладів достатньо для того, щоб проілюструвати, як концептуальне визначення дисонансу може використовуватися емпірично, щоб вирішити, чи є два когнітивних елемента диссонантными або консонантными. Звичайно, зрозуміло, що в кожній з цих ситуацій можуть існувати інші елементи знання, які можуть бути в консонантном відношенні з будь-яким з двох елементів у цій парі. Проте, відношення між двома елементами є диссонантным, якщо, ігноруючи всі інші елементи, один з елементів пари веде до заперечення значення іншого.

Ступінь дисонансу

Один очевидний фактор, що визначає ступінь дисонансу, - це характеристики тих елементів, між якими виникає дисонантное ставлення. Якщо два елементи є диссонантными по відношенню один до одного, то ступінь дисонансу буде прямо пропорційна важливості даних когнітивних елементів. Чим більш значимі елементи для індивіда, тим більшим буде ступінь диссонантного відносини між ними. Так, наприклад, якщо людина дає десять центів жебракові, хоча й бачить, що цей жебрак навряд чи по-справжньому потребує грошей, дисонанс, який виникає між цими двома елементами, досить слабкий. Жоден з цих двох когнітивних елементів не є досить важливим для даного індивіда. Набагато більший дисонанс виникає, наприклад, якщо студент не прагне підготуватися до дуже важливого іспиту, хоч і знає, що рівень його знань, безсумнівно, є неадекватною для успішної здачі іспиту. У цьому випадку елементи, які є диссонантными по відношенню один до одного, набагато більш важливі для даного індивіда, і, відповідно, ступінь дисонансу буде значно більшою.

Досить впевнено можна припустити, що в житті дуже рідко можна зустріти яку-небудь систему когнітивних елементів, в якій дисонанс повністю відсутня. Майже для будь-якої дії, що людина могла б зробити, або будь-якого почуття, яке він міг би відчувати, майже напевно знайдеться, принаймні, один когнітивний елемент, що знаходиться в диссонантном відношенні з цим «поведінковим» елементом.

Навіть абсолютно тривіальні знання, як, наприклад, усвідомлення необхідності недільної прогулянки, досить імовірно, будуть мати деякі елементи, що дисонують з цим знанням. Чоловік, який вийшов на прогулянку, може усвідомлювати, що вдома його чекають якісь нагальні справи, або, наприклад, під час прогулянки він зауважує, що збирається дощ, і так далі. Коротше кажучи, існує так багато інших когнітивних елементів, релевантних по відношенню до будь даного елементу, що наявність деякої міри дисонансу - саме звичайна справа.

Давайте розглянемо тепер ситуацію самого спільного роду, у якій може виникнути дисонанс або консонанс. Зважаючи на час в робочих цілях те, що всі елементи, релевантні по відношенню до розглянутого когнітивного елементу, однаково важливі, ми можемо сформулювати загальну гіпотезу. Ступінь дисонансу між даними конкретним елементом і всіма іншими елементами когнітивної системи індивіда буде прямо залежати від кількості тих релевантних елементів, які є диссонантными по відношенню до розглянутого елемента. Таким чином, якщо переважна більшість релевантних елементів є консонантными по відношенню до, скажімо, поведінкового елемента когнітивної системи, то ступінь дисонансу з цим поведінковим елементом буде невеликий. Якщо ж частка елементів, консонантных по відношенню до даного поведінкового елемента, буде набагато меншою, ніж частка елементів, що знаходяться у диссонантном відношенні з даним елементом, то ступінь дисонансу буде значно вище. Звичайно, ступінь загального дисонансу буде також залежати від важливості або цінності тих релевантних елементів, які мають консонантних або диссонантные відносини з даним елементом.