Переконання
Переконання - це спрямований вплив на людину за допомогою аргументів.
Звичайні засоби переконання - це показ, розповідь та обґрунтування (аргументація).
Як вид психологічного впливу, переконання - це вплив пряме і обернене до свідомості.
Цим переконання відрізняється, наприклад, від навіювання, яке звернене до підсвідомості.
В цілому переконання відноситься до м'яких форм впливів (в порівнянні з фізичним впливом та іншими засобами примусу), однак у виконанні різних людей переконання може звучить дуже по-різному. Якщо переконання у виконанні Душки тече м'яко і душевно, то Силовик, переконуючи, частіше аргументами б'є і тисне↑.
Дивися відео «Що скочив? Умовляй!» з фільму «Ліквідація»
Переконання впливають на поведінку, хоча і не прямим чином. Можна сказати, що переконання - це внутрішнє спонукання або примушування до дії через звернення до розуму.
Порівняй: мотивація - це внутрішня спонукання або примус до дії через звернення до почуттів.
Не будучи переконанням, його замінюють і нерідко виконують ту ж функцію навіювання, зворотний зв'язок, самонавіювання.
Фактори, що впливають на дієвість переконання
Аналізуючи фактори, що впливають на дієвість повідомлення, Елліот Аронсон і Ентоні Пратканис виділили чотири стратагеми впливу: упередження, довіра до джерела, послання і емоції. См.→
Якщо нас співрозмовник може і хоче обдумувати те, що ми йому говоримо, для переконливості ми повинні приводити аргументи. Якщо людина слухає нас "в підлогу вуха", неуважно, більш переконливими виявляються не аргументи, а щось звичне і зрозуміле, що здається розумним↑.
Для типових ситуацій спілкування можна сформулювати наступні правила переконання:
- Правило Гомера: найбільш переконливий наступний порядок аргументів: сильні - середні - один найсильніший.
- Використовуйте метод Сократа: для одержання позитивного рішення з важливого для вас питання поставте його на третє місце, предпослав йому два коротких, простих для співрозмовника питання, на які він без труднощів відповість вам «так».
- Чим поважніше людина, тим сильніше здаються його аргументи.
- Той, хто сподобався, здається більш переконливим.
- Починайте з того, що вас зближує.
- Аппелируйте до інтересів і потреб людей.
- До своїх слів додайте душу і тіло.
- Наочність!
- Більше звертайтеся до емоцій!