Таблиця сінтон і конфліктогенів
В нашій мові, в нашій поведінці є елементи спілкування, які нас зближують, допомагають встановити кращий контакт і досягти розуміння. Їх називають - синтонами. А є ті, які провокують конфлікт. Їх називають - конфліктогенами.
Таблиця конфліктогенів і сінтон
А. П. Егидес з'єднав в одну таблицю варіанти конфликтогенного, нейтрального і синтонного поведінки. Детальніше - див. книгу «Лабіринти Спілкування, або як ладити з людьми»
| КОНФЛИКТОГЕННОЕ комунікативна поведінка | ~C~ НЕЙТРАЛЬНЕ комунікативна поведінка | ~C~ СИНТОННОЕ комунікативна поведінка |
| зобов'язаний, але не зробив | зобов'язаний і зробив | не зобов'язаний, а зробив, дотримуючись кордону |
| повинен, але не зробив | повинен і зробив | не повинен, а зробив (у разі, якщо перевірив, що партнерові це необхідно |
| повинен по міжособистісному договором, але не зробив | повинен по міжособистісному договором і зробив | не має за міжособистісному договором, а зробив, дотримуючись кордону |
| знецінення благодіяння при очікуванні подяки | пасивна подяку | Подяку, дбайливість, уважне ставлення до оточуючих |
| негативна оцінка | відсутність оцінок чи об'єднана отриц. оцінка | Конструктивна критика |
| звинувачення | об'єднання провини або відмова від обвинувачення | Конструктивна критика |
| гумор на партнера | гумор на себе і на партнера, відмова від гумору | Гумор без адреси і гумор на себе |
| категоричність, безапеляційність | не категоричність, але визначеність | запрошення до обговорення |
| авторитарність | відмова від авторитарності | запрошення до спільного прийняття рішень |
| знаки неприйняття | немає знаків прийняття і неприйняття знаків | знаки ємства |
| перебивати | не перебивати | дати себе перебити, |
| таємничість замість гласності | відмова від таємничості | Активне слухання |
| тягнути ковдру уваги на себе | ні те ні се | фокусувати на партнері потрібне йому увагу людей |
| грубий відмова від потрібного партнера спілкування | делікатний догляд від спілкування, пасивне спілкування | щедро дарувати своє спілкування |
| від'ємне за очі | ні те ні се | конструктивна критика в очі |
| Непідготовлені питання | ні те ні се | Підготовлені запитання |