Я-вислів: що воно може і де доречно?
Я-висловлювання - форма висловлювання, коли людина говорить про свої наміри, своє бачення, свій стан і свої почуття, намагаючись не зачіпати і не звинувачувати оточуючих.
"Я-висловлювання" - хороший прийом, що пом'якшує конфлікт і застережливий конфліктні ситуації. Дійсно, звинувачення найчастіше починаються з націлених на партнера "Ти" або "Ви": «Ти завжди поводишся так, що мені від цього тільки гірше», «Ти ніколи не говориш мені нічого доброго, тільки лаєшся», «Вас насправді це не хвилює, ви думаєте лише про себе». Такі звинувачення легко переростають в конфлікт, а от перехід з "Ти", на опис своїх почуттів зазвичай пом'якшує ситуацію. "Мені неприємно чути те, що ти ти зараз сказав" - це м'якше і чемніше, а замість "Ти думаєш тільки про свою роботу" краще сказати "Мені сумно, коли я вечорами сиджу вдома одна".
Проте потрібно бути обережним: якщо цей прийом застосовувати бездумно, він буде конфлікти не запобігати, а множити. Кілька разів я був свідком, як жінки-психологи не цілком адекватно використовували прийом "Я-висловлювання" у конфліктних ситуаціях на роботі і щиро дивувалися, чому їх співрозмовники не реагували так, як вони очікували: вони ж ніби робили все правильно? Насправді, допомагають попередити конфлікт не самі "Я-висловлювання", а чемність і вихованість, бажання не зачепити співрозмовника і вміння лагідно, тактовно формирулировать свою позицію і свої побажання. Саме по собі опис своїх почуттів жодним чином не рятує від конфлікту і, навпаки, їх провокує. Фраза "Я в сказі, коли бачу невимитий посуд" запустить скандал з пів-обороту. Чому? Тому що співрозмовник у цій фразі почує: "Я в сказі, коли бачу невимитий ТОБОЮ посуд", ця фраза звинувачує: "Ти винен, ти доводиш мене до сказу!". Якщо ви в "Я-висловленнях" думаєте тільки про себе і свої почуття, ви можете легко зісковзнути на звинувачення.
«Я дратуюся, коли ти запізнюєшся на побачення» - можливо, ви хотіли сказати про своє почуття роздратування, а вийшли звинувачення в запізнення. Аналогічно, фраза «Я так хвилювалася, поки тебе не було, і мені було боляче, що ти мені не подзвонив» - зберігаючи (начебто) форму «я-висловлювання», ця фраза є одночасно уколом, обвинуваченням і досить грубим тиском на партнера, негативної маніпуляцією.
Уникайте "Я-висловлювання", коли ви в сильному негативі, і частіше використовуйте "Я-висловлювання", коли вас переповнюють світлі почуття: «Коли я відчуваю твою турботу, мені так радісно!».
Правильним "Я-висловлювань" потрібно вчитися, перетворюючи їх у більшій мірі в м'які прохання і "Я-послання". "Я-висловлювання" - це зовнішнє, це звучающие слова, а "Я-послання", що звучить за цими словами. В "Я-посланні" людина говорить про себе, але звернений до партнера, центром робить не себе, а партнера. "Я-послання" - форма м'якої прохання, обґрунтуванням якої є опис людиною свого стану. Наприклад, це звернення "Мені важлива твоя думка, але зараз мені говорити з тобою важко: телевізор працює і нас з тобою відволікає. Не заперечуєш, я його поки вимкну?"
"Я-висловлювання" саме по собі ні добре, ні погано, все визначається тим, хто, де, як і навіщо цей оборот використовує. Нерідко Я-висловлювання виявляються способом привернути до себе додаткову увагу, бути в центрі уваги. "Я", "Мені", "мене"... Якщо це робиться сильною людиною, звично захоплюючим лідерську позицію, це буває виправдано, в інших випадках це сприймається негативно, як якание і центропупизм.
Потрібно добре уявляти де і з ким "Я-висловлювання" доречні, а де ні. Вихлюпування почуттів у форматі "Я-висловлювання" досить добре розуміється жінками і більш доречно в особистих ситуаціях спілкування. Жінки люблять говорити про свої почуття, добре розуміють мову почуттів і при цьому досить вміло ведуть себе в ситуації обміну почуттями. Чоловіки зазвичай не так треновані в цій області, краще розуміють мову дій і воліють спілкуватися на рівні прохань і інструкцій.
"Я готова розплакатися, коли у мене раз за разом нічого не виходить!" - для дівчини це нормальний виплеск накопичилася досади, а молода людина тут, швидше за все, опиниться у скруті: робити-то що? Поспівчувати або допомогти? Чоловіки погано розуміють, як їм реагувати на жіночі почуття, і воліють інструкції, що від них хочуть в тій чи іншій ситуації. Саме тому в діловій сфері "Я-висловлювання", в яких відбувається виплеск почуттів, мало доречні, ділові люди воліють говорити мовою ввічливих прохань, пропозицій і обґрунтованих вимог.
З іншого боку, цілком по-чоловічому говорити у форматі "Я-висловлювань", коли це не мова почуттів, а мова дій і мову рішень. "Я готовий взяти це на себе!" - чудово! "Я проти цього рішення" - зрозуміло. "Я хочу прожити з тобою все життя" - чудово! При цьому визначальною тут також виявляється сама по собі форма "Я-висловлювання", а розумність і відповідальність того, що людина говорить.