Порядок роботи з внутрішніми проблемами

Автор: Н.І. Козлов

Клієнт прийшов до психолога зі своєю проблемою... Володіючи безліччю інструментів, психолог має зрозуміти, що потрібно в даному разі конкретному клієнтові.

Попрацювати з емоціями? Запропонувати роботу з тілом? Здійснити роботу з переконаннями? А може бути, більш актуальна робота з поведінкою? Робота з образами? Робота з проблемним минулим? Робота з життєвими смислами? Що ще?

Той чи інший напрямок роботи психолога-консультанта визначається запитом клієнта, але не тільки їм. По-перше, часто запит клієнта як такий відсутні, озвучуються невизначені скарги, по-друге, дівчина може сама не розуміти суть своєї проблеми і за фактом розповідати консультанту те, що з приводу його проблем їй розповіла її мама або подруга.

Вислухавши запит клієнта, завдання консультанта переглянути всі можливі причини проблем, а для цього у нього має бути такий список.

Як у лікаря: якщо клієнт скаржиться на проблеми зі шкірою, потрібно зробити безліч аналізів по самим різним, але дуже добре відомим лікаря напрямами. Якщо пацієнт у лікаря скаржиться на біль в животі, припущень у лікаря може бути безліч: це може бути і незвичне для нього харчування, а апендицит, і рак, і проблеми з жовчним міхуром і печінкою. Може бути, цей клієнт просто примітивно об'ївся, а може бути у нього ієрсиніоз або щось інше надзвичайно рідкісне. Щоб лікарі не поспішали вирізати апендицит там, де у пацієнта елементарне нетравлення, у них є рекомендації щодо послідовності припущень причин тих чи інших проблем.

Такі ж рекомендації щодо послідовності роботи з проблемами клієнтів повинні бути і у психологів-консультантів, хоча б для того, щоб ті не створювали глибинні психологічні проблеми там, де їх просто немає.

З розповіді клієнта: він звернувся до лікаря-кожнику, той поверхнево його оглянув і сказав, що це все від нервів. І порекомендував звернутися з приводу психосоматики до психотерапевта. Клієнт, тим не менш, звернувся до більш професійного фахівця, той зробив аналізи, прописав прості таблетки для відновлення флори кишечника, і за тиждень все пройшло.

Не треба шукати глибинні причини проблем, поки не перевірені більш елементарні припущення. Працюючи з внутрішніми проблемами клієнтів, рекомендується дотримуватися наступного порядку, наступну послідовність роботи з проблемами:

• Очевидні причини проблем - труднощі та проблеми, видні неозброєним оком і які вирішуються на рівні здорового глузду. Якщо дівчина самотня, тому що просто сидить вдома і нікуди не виходить, в першу чергу потрібно рекомендувати їй розширити коло спілкування.
• Ймовірні причини проблем - неочевидні, але ймовірні причини труднощів клієнта, що мають спостережувані для спеціаліста ознаки. Дівчина не може налагодити коло спілкування, оскільки у неї базарний стиль спілкування і виражена образливість.
• Глибинні причини проблеми - припущення про причини проблем клієнта, не мають спостережуваних ознак. Причиною самотності дівчини можна припустити і її дитячі психотравми, і проблеми в родовій пам'яті її сім'ї, і вінець безшлюбності, і прокляття сусідки.

Якщо клієнт заявляє якусь очевидну проблему, спочатку слід працювати безпосередньо саме з нею.

Якщо хлопець не вміє знайомитися на вулиці, перші кроки мають бути елементарні - запитати, чи він хоче навчитися, і якщо так - порадити як і де це зробити краще. Якщо людина боїться літати на літаках, в першу чергу мабуть варто попрацювати з його страхом перед польотом, а не розпитувати його про події його важкого дитинства. Елементарна десенсибілізація може зняти страхи за півгодини, і якщо питання вирішено - він вирішене.

Очевидні причини проблем часто можуть бути вирішені очевидними способами, для досвідченого консультанта - на рівні здорового глузду. Тільки якщо цього виявилося недостатньо, консультанту слід переходити на рівень прихованих причин проблем, починаючи з найбільш ймовірних, і тільки якщо вичерпані всі можливості, можна занурюватися у проблеми глибинні. Необхідно пам'ятати, що глибинні проблеми - це область недоказуемого, де відкривається повний простір для творчості, так і для шарлатанства.

Психолог або терапевт, який пропонує не має наукової достовірності глибинну роботу, зобов'язаний запитати себе: Які довгограючі наслідки такої роботи, чим відгукнеться такий вид психотерапії? Вірою в вроки і погані прикмети? Звичкою покладатися на удачу? Схильністю перекидати відповідальність на своє несвідоме? І чуть-що - звертатися до родової пам'яті, замість того щоб подумати самої? Думається, що такого роду етичні міркування і перевірка на екологічність для психолога-професіонала обов'язкове.

Професійна робота - послідовна і дотримується принцип простоти. Професійно починати зі здорового глузду, з визначення чогось елементарного, типового, очевидного, і тільки якщо рішення на рівні здорового глузду не проходить, слід шукати щось приховане і глибинне. Коли це правило послідовності роботи з проблемами порушується, йдеться про непрофесіоналізм.

Робота психолога з прихованими внутрішніми проблемами

Складніше ситуація, коли явні проблеми прямим чином не вирішуються, і виникає припущення, що за ними стоять інші, приховані психологічні проблеми.

Завжди потрібно врахувати ситуацію, коли прихована проблема є, але вона не психологічного властивості. За розладом в сім'ї може ховатися і психіатрія, і вікові зміни, і соціальні обставини.

Як це може виглядати на практиці

Зрада

Припустимо, жінка вирішує питання, що їй робити в ситуації, коли їй зраджує чоловік. Після розбору простого виявляється, що стаж їх сімейного життя дванадцять років, у них двоє дітей, чоловік її любить, вона його теж, зрада була скоріше випадковістю. Заспокоївшись, головою вона все розуміє - розлучатися в цій ситуації не варто, правильніше було б прибрати образи і налагодити відносини, але душа болить і чоловіка покарати хочеться. Ось тут і переходимо до прихованим проблемам.

Дивимося, чи є тут проблемні динаміки? Потрібно попрацювати з проблемним тілом? Наскільки конструктивно мислення жінки, можливо перебудувати його на більш позитивний і конструктивний лад? Є проблемні і обмежують вірування, що перешкоджають конструктивному мисленню? Що з самооцінкою жінки, як вона почувається, можна і потрібно змінити її образ себе? І, до речі, скільки ночей вона вже не спала - може, їй в першу чергу необхідно виспатися?

Сутулість

Дівчина сутулиться, хоча медичних обставин для цього немає. Очевидна причина - дівчина за собою не слідкує. Ймовірна - боїться бути яскравою і першої. Консультант цього не зробив, замість цього терапевт пішов по шляху копання в малоймовірних глибинні причини: "вся справа в стримуванні і гальмуванні тобою твоїх емоцій"...↑

Страх спілкування

Страх спілкування у адекватної людини може бути легко зняте сукупністю наступних прийомів: десенсибілізація, практика нестандартних вчинків і навчання ефективному спілкуванню (тренінгових центрів море). Але цим треба займатися, цьому треба вчитися. Якщо людина не готова вчитися і займатися або все-таки це не допомагає (всяко буває) - так, тоді адекватно звертатися до більш прихованим і більш глибинним проблем.