Підтримуйте себе в ресурсному стані

Книга Сергія Шипунова «Харизматичний оратор»

Глава 2. Як подолати страх перед аудиторією

Управляємо фокусом уваги

Буває, що на самому початку виступу замість того, щоб налагодити контакт з аудиторією, оратор здійснює кілька розумових маніпуляцій і починає дико боятися цієї аудиторії.

Одна з найпопулярніших стратегій страху - «фокусування на негативі»

У чомусь вона схожа на стратегію «фільму жахів», але робиться прямо під час виступу.

Керівництво: як себе залякати

Ви заходите в зал і бачите заповнену аудиторію. І в цей момент...

Серед усіх осіб, які дивляться на вас, виберіть найбільш зле, незадоволене, нудьгуюче, байдуже обличчя і почніть дивитися саме на цю людину (можна вибрати кілька таких осіб).

При цьому десятки інших осіб - доброзичливих, усміхнених, привітних, уважних - приберіть з поля своєї уваги.

В результаті у вас повинно вийти наступне: вся аудиторія як в тумані, і єдине яскраве пляма, що притягує погляд і наводячи жах, - це незадоволене обличчя одного з слухачів.

Який насправді, можливо, хоче в туалет або з'їв щось не те. І вираз його обличчя не має ніякого відношення ні до вас, ні до вашого виступу.

Протягом всього виступу, дивіться, звертайтеся тільки до незадоволеним таким особам. Якщо раптом вони подобрішали і посміхнулись - негайно знайдіть нові, злобні, агресивно налаштовані фізіономії!

Жарт жартом, але навіть досвідчені оратори часто кажуть: «Як бачу незадоволене обличчя, нічого не можу вдіяти - відразу здається, що роблю щось не те і не так. Погляд весь час повертається до цієї людини, при цьому втрачаю всю аудиторію. І це незважаючи на те, що всі інші слухачі мене підтримують! Виходить, що з нічого сам собі створюю проблему».

Що ж робити?

Одна з оптимальних стратегій: зайшовши в зал, знайдіть в першу чергу ті особи, які вам посміхаються, підтримують вас!

Іноді для цього можна використовувати і «підсадних качок»: друзів, колег, щоб був хоч хтось, хто вас підтримує! В першу чергу встановіть контакт з цими людьми, подзаряжаясь від них позитивною енергетикою. Спочатку виберіть одного доброзичливо налаштованої людини, секунд через 5-10 підключіть другого, потім третього. Потім вже можна включити в сферу своєї уваги нейтральні, а в завершення - і незадоволені, роздратовані особи (зовсім ігнорувати їх, звичайно ж, не варто).

Головне - не зациклюватися на них! Приділяти їм рівно стільки ж уваги, як і всім іншим слухачам.

Як тільки відчуєте, що втрачаєте ресурсний стан - відразу ж повертайтеся до підтримуючої частини аудиторії, щоб підживитись позитивною енергетикою.

Така стратегія поведінки допомагає:

• підтримати себе в ресурсному стані;
• не втратити ту частину аудиторії, яка позитивно налаштована;
• по мірі можливості завойовувати увагу «нудьгуючих» слухачів.

Як і у всякого ліки, у такої техніки можуть бути протипоказання.

• Не варто ігнорувати людину, яка буде приймати рішення після вашого виступу.

Наприклад, ви робите презентацію, а директор сидить з незадоволеною міною. У цьому разі увага йому краще приділяти з самого початку, не відкладаючи на потім.

• Іноді незадоволені особи ведуть себе надто активно: шумлять, відволікають інших. Ігнорувати їх на самому початку - теж не кращий варіант.

Але в будь-якому разі - не втрачайте з уваги тих, хто вас підтримує. Якщо з двадцяти чоловік цілих сімнадцять з інтересом чекають вашого виступу, а ви бачите тільки тих трьох, що ведуть себе неадекватно - це явно не найкраща стратегія поведінки!

Що робити, якщо всі в залі незадоволені?

• По-перше, не робити з мухи слона - практично у будь-якої аудиторії є хоча б нейтральні особи!
• По-друге, можна поставитися до цього як до популярної гри «перевірка на вошивість» або «перевірка на вміння тримати удар». Гра чому-то популярна в світі бізнесу. У цьому випадку можна самому собі сказати: «Ці люди ведуть себе так, тому що у них роль така. Насправді вони хороші, білі і пухнасті. І після перерви, коли вони награються в цю гру, вести себе вони будуть вже адекватно. Гаразд, пограємо...» Розуміння, що це гра і що вона скоро завершиться, дає сили нормально провести початок презентації.
• По-третє, потрібно спробувати зрозуміти, в чому суть невдоволення, і відреагувати на нього. Якщо у залі дратує шум за вікном, то вікно простіше закрити. Якщо всім у залі жарко, і це викликає загальне невдоволення, то краще відкрити вікно.

Цю техніку можна використовувати і для невеликої особистої психотерапії.

Кожен вечір перед сном згадуйте, що гарного вам приніс цей день, що вас порадувало, захопило, доставило задоволення. Проживіть ці моменти ще раз, сфокусуйте свою увагу саме на них і засинайте зі спокійною душею!

Люди перед сном зазвичай роблять зовсім інше - програють у своїй голові самі неприємні події минулого дня. Фокусуються саме на них. Роздмухують їх до величезних розмірів і довго потім мучаться безсонням.

Ігри зі значущістю

Зазвичай ми боїмося виступати, коли очікуємо, що аудиторія буде нас оцінювати. Коли думаємо, що в аудиторії зібралися дуже великі, важливі, значущі люди, перед якими ні в якому разі не можна вдарити обличчям в бруд. См. →