Подаруй розмову

Автор: Н.І. Козлов

Розмова з людиною може бути радістю, радістю для цієї людини. А для того, щоб це стало радістю і для вас - це вправа!

Вправа просте - поставте собі завдання заводити і підтримувати розмову з людиною так і такий, щоб це залишилося у людини як одне з найсвітліших спогадів дня.

Про що розмовляти? Про те, що цікавить співрозмовника і буде йому приємно. Може бути, це його хобі, його успіхи, справи (але не проблеми), особисті якості співрозмовника - але швидше його гідності, а не недоліки.

Розмова - про співрозмовника, а не про вас. Хоча, якщо співрозмовнику буде цікаво дізнатися щось про вас - поділіться чимось своїм, але тільки в тій мірі, в якій це потрібно співрозмовника, а не вам.

Розмова може бути і про погоду, і про квіти, але він не повинен бути порожньою балаканиною ні про що: до порожньої балаканини не привчаємо ні себе, ні співрозмовника. В розмові має бути хоч невеликий, але сенс, він повинен дати співрозмовнику якийсь корисний зміст, крім гарного настрою.

Напевно, вам допоможуть живі інтонації і бадьорі, а погляд на співрозмовника - з цікавістю і захопленням. Спробуйте під час розмови подивитися на себе як би з боку: ви кожну хвилину, кожну мить будете схожі на людину розташованого до співрозмовника, зацікавленої людини?

З ким розмовляти? Можливо, спочатку так простіше розмовляти з близькими, друзями і колегами. Не менш цікаво подарувати його і незнайомим людям, яких ви, можливо, ніколи більше не побачите: продавцям, касирам, охоронцям, контролерів, провідникам, попутникам. Їм радість, вам - навчання і тренування. Спочатку заводите розмову, коли ви самі в прекрасному настрої, потім - в будь-якому настрої. А ще пізніше візьміть вправа "Сонечко", щоб ваш настрій було відмінним завжди.

І якщо ви серйозні люди, фіксуйте ОЗР - об'єм запланованого результату. Він може бути, наприклад, таким:

1. Кількість таких розмова за день. Не лінуйтеся, ваша мета - 21 розмова в тиждень.
2. Для кожної розмови фіксуйте, яка була тема і яка інтонація. Вони були слушними, чи можна було зробити сильно краще? Через тиждень у вас повинен список з 7 вдалих тим і три раскручивающие співрозмовника інтонації.
3. Була позитивна зворотній зв'язок від людини під час або після розмови? Як швидко обличчя освітилося усмішкою? Як швидко і наскільки жваво він включився в розмову? Поділився своїм? Домагайтеся, щоб в 7 випадках з 10 ці результати виникали вже на першій хвилині розмови.

Успіхів вам!