ОЗР, обсяг запланованого результату
Типові помилки в постановці цілей при роботі над собою - загальні, не конкретні формулювання.
"Приділяти більше часу домашнім справам, створення затишку в домі". Або "Терпиміше ставитися до звичок чоловіка, спокійно з ним розмовляти і пояснювати"... - Ці формулювання ні до чого не зобов'язують, їх практично неможливо перевірити. Наскільки більше приділяла більше часу домашнім справам? На 1 хвилину? на 1 годину? Наскільки більш толерантно ставилася до звичок чоловіка? На один скандал менше?
Обсяг запланованого результату (ОЗР) - конкретика, скільки і чого до певного терміну я планую отримати за підсумками роботи над вправами Дистанції або інших зобов'язань у роботі над собою. Формулювання ОЗР сприяє більш чіткому і результативному виконанню роботи (в тому числі і роботи над собою), дають критерії виконання вправи і відповідь на питання: "Як я дізнаюся, що вправу виконано?".
ОЗР важливо визначати не тільки щодо власних цілей, але і щодо цілей клієнта в роботі консультанта. Як може виглядати переклад невиразного опису проблеми в чітке ОЗР, дивися таблицю:
| Що говорить клієнт консультанта: | Що йому потрібно насправді: |
| Мені б хотілося підвищити свою особисту ефективність у певній сфері моєму житті. | ОЗР: На роботі друкую 10 пальцевим сліпим методом дивлячись тільки на монітор 250 знаків в хвилину. |
| Я думаю про розвиток і підвищення своїх бізнес компетенцій у сфері націлювання та оптимізації процесів. | ОЗР: Кожен робочий день є написаний план, до кінця дня всі заплановані справи виконані. |
| У мене є бажання певних змін у баченні моїх перспектив в декількох аспектах. | ОЗР: Написаний максимум життя на 10 років і на 1 рік. Він подобається мені більше ніж на 7 балів за 10 бальною шкалою. |
Як правило, ОЗР - це цифри, факти або експертна оцінка. Більш детально розповімо про типових способах формулювання ОЗР:
Чіткий образ, що відповідає на питання "Так - ні".
Наприклад, "Я вийшла заміж". Або - я отримую диплом, на ньому державна печатка і на сайті рядок: "успішно захистила". При такому способі фіксації ОЗР у людини повинен бути чіткий образ: що бачу, чую або відчуваю. "Хочу поважних відносин" - що для вас це значить, у чому це конкретно виражається? "Ми разом, дивимося один на одного, закоханий погляд".
Список показників
Коли немає чіткого образу, його можна замінити списком конкретних показників. Дійсно, замість "Приділяти більше часу домашнім справам, створення затишку в домі" більш конкретно звучить: "Одну годину домашнім справам щодня" або "З цього дня протягом місяця: постіль завжди заправлена, посуд миється відразу після їжі, на столі порядок і нічого зайвого".
Також, замість "Терпиміше ставитися до звичок чоловіка, спокійно з ним розмовляти і пояснювати" конкретніше зобов'язання: "Скласти список звичок чоловіка, які я готова прийняти, і повісити собі на чільне місце", "Попросити чоловіка відстежувати мій спокійний голос, 2 присідання за кожну напружену інтонацію голосу".
Що стосується формулювань по здоровому харчуванню, вони можуть мати наступний вигляд: "У харчуванні присутні якісні, корисні продукти (список) і відсутні шкідливі (список)".
Цифри, чисельні критерії
Наприклад: планую регулярно через день підтягуватися на турніку. ОЗР: через півроку легко підтягуюся (без різких ривків) прямим хватом 20 разів.
Або, планую кожен день займатися за 25 хвилин англійською мовою. ОЗР: через місяць знаю напам'ять таблицю неправильних дієслів.
Жінка приходить з запитом: "Дитина мене не слухається". Даємо їй 50 сірників, завдання їх розкладати - в ліву кишеню, коли слухався, і правий, коли не слухався. Якою буде конкретний результат?
Варіантом числового критерію є використання тієї або іншої умовної лінійки. Наприклад, якщо у тижні сім днів, то цілком зрозуміло і дуже чітко звучить зобов'язання "Не рідше трьох разів на тиждень укладаюся сьогодні, тобто до 24.00".
Шкала
Формулювання "Поліпшити наші відносини" не годиться: дійсно, за якою шкалою будемо міряти це покращення? Однак, якщо психолог разом з подружжям побудує зрозумілу шкалу відносин, що складається, наприклад, з формулювань "Розлучення" - "Смерть собачимся" - "Просто собачимся" - "Спокійно ніяк" - "Поважні відносини" - "Гармонія" - "Синергія" або "Медовий місяць", то у подружньої пари з'явилася зручна і зрозуміла шкала. З'явилася чіткість.
Якщо людині відома шкала емоційних тонів, то цілком правомірно брати зобов'язання з формулюванням "Не опущуся нижче риси "Світ хороший".
Оцінка експерта
Іноді майже єдиним способом сформулювати ОЗР є експертна оцінка, оскільки експерт визначає якість на око: "їсти чи ні. Здано вправа - не здано". Варіант експертної оцінки - цифра, в групі з скількох людей я зможу бути першим або в числі кращих (з лідерства, царственості, по Сонечку). Наприклад, у групі з трьох осіб я завжди буду самим енергійною людиною. А ось у групі з 10 чоловік я такого поки пообіцяти не можу, тут мій рівень сонячності потрібно ще підтягнути.