Рівень особистої відповідальності

Концепція Рівнів особистої відповідальності розроблена
Ст. Жандаровим, А. Клименко, А. Семиной і Н.І. Козловим

Відповідальності можна і потрібно вчитися, як будь-якому іншому життєвому навичці, і хорошим орієнтиром може служити опис рівнів особистої відповідальності. Нульовий рівень - життя у форматі Утриманця, відмова від будь-якої відповідальності, впевненість, що хтось зобов'язаний про вас піклуватися і вирішувати ваші проблеми.

Попросіть оточуючих поставити вам оцінку за цим пунктом, зазвичай після цього з'являється багато питань і до них, і до самого собі самій собі.

Перший рівень - Виконавець. Людина живе за принципом: сказали - зробив, не сказали - не зробив, причому будь-яка якість мене не хвилює, виконую лише б швидше, формально, моя душа в принципі не тут.

«Робота не вовк, в ліс не втече» - улюблена приказка Виконавця.

Другий рівень - Спеціаліст. Якщо людина береться за роботу, він виконує її як слід, якісно, без халтури, але й без душі. Для нього це тільки робота за наймом, заради грошей, ви для нього чужі, ініціативи він не проявить, не підкаже і не допоможе, його справа - сторона. Точніше, його справа отримати зарплату. Якщо Фахівець знайде справу собі більш вигідне, він від вас піде.

Фраза «Мені за це не платять» надійно захищає Спеціаліста від справ, на які він не підписувався.

Третій рівень - Відповідальний співробітник. Ця людина працює з душею, і тому навіть якщо не цілком професійно, він дбає про підвищення своєї кваліфікації і скоро стає шанованим професіоналом. Йому не байдужі результати його діяльності, він проявляє ініціативу, він допоможе, нагадає і підкаже. До справи він ставиться як до свого, співробітники для нього - як його сім'я, клієнти - люди, заради яких він працює.

Він ніколи не скаже фрази: «Мені за це не платять!». Якщо потрібно зробити - він зробить, а якщо за це не платять, він поговорить з керівництвом, щоб платити почали - і йому, і його колегам.

Четвертий рівень - Локальний керівник. Це людина вже на новому особистісному рівні, це вже керівник, тобто людина, головне завдання якого - організувати роботу працівників, щоб забезпечити виконання поставленої йому завдання. Це вже відповідальність іншого порядку - не тільки за себе, але й за інших. Це відсутність страху віддавати розпорядження, це сміливість приймати рішення, що стосуються багатьох. Можна сказати, що людина у статусі Керівника вже менше любить свою роботу, тому що віддає її на виконання іншим людям, знаючи, що вони зроблять це гірше його... Так, йому простіше все зробити самому, але правильніше - навчити справі працівників та організувати їх роботу мають чином на дорученій йому ділянці.

П'ятий рівень - Директор, керівник керівників. Він відповідає за річ у цілому, не вирішує тактичні, а стратегічні завдання, може відкривати нові напрямки і закривати старі, він - Головний. Це професіонал, який вміє вирішує поставлені перед ним великі завдання, але максимум, що він відповідає за результат - це своєю посадою і зарплатою.

Шостий рівень - Власник. Це людина, яка вирішує відкрити цю справу, вирішує вкладати свою душу, час і гроші, хто готовий відповідати за результат вже не тільки грошима, але іноді й життям. Тому що це його справа, тому що це його дитина. Він знаходить Директора, який буде рулити в його проекті, але може його замінити, якщо Директор повів справа не в ту сторону. Власник не завжди видно, всі знають Головного - Генерального директора, але він, як шия, повертає голову Глави в потрібну сторону.

Ці рівні - не посади на роботі, а рівень розвитку відповідальності, рівень розвитку особистості. Директор великого заводу, директор з посади, особистісно-психологічному плані може виявитися тільки Фахівцем, а то й звичайним Виконавцем, в той час як його секретар за своєю психологією є справжнім Власником. Нерідко буває, що чоловіки, на роботі проявляють себе як справжні керівники, будинки занурюються в стан Виконавців, а то і Утриманців. Приємно бачити, коли жінки-домогосподарки є справжніми Власниками сім'ї, підбираючи і виховуючи чоловіка як хорошого Главу сім'ї.

Розвиток особистої відповідальності

Розвиток особистої відповідальності - це привчання себе фіксувати свої зобов'язання, виконувати свої зобов'язання і платити за наслідки своїх дій. Чим платити, грошима або часом - не важливо. Важливо привчити себе платити завжди, навіть якщо зовсім не хочеться. Для розвитку особистої відповідальності можна практикувати такі завдання самому собі...