Клієнт у позиції Автора або Жертви
До психологів звертаються багато.
Дістало самотність... Душа болить... Не проходить образа... Як пережити смерть близької? Не знаю що робити з дитиною... - це питання, що хвилюють багатьох психічно здорових людей.
Але як живуть з цими питаннями ці психічно здорові люди? Дуже по-різному. Якщо людина переживає це як проблему, відчуває свою безпорадність, розгублений, тим більше раптом плаче, - так або інакше знаходиться в позиції Жертви - це вже деякий душевну хворобу (психіка в нормі, але душа болить), і йому до психотерапевта. Якщо у тих же випадках людина здатна поставити мету консультації, позитивний і зібраний, енергійно і розумно шукає шляхи вирішення (знаходиться в позиції Автора) - йому потрібна здорова психологія, а не психотерапія↑.
До речі, у цих людей і запити зазвичай інші. Не "душа болить" і не про образи, а як навчитися складати іспити чи проходити співбесіди, як вигравати переговори, яку підібрати методу для виховання дітей, як краще розвивати себе в тому чи іншому напрямку...
Таким людям потрібен психолог-консультант, а не психотерапевт.
Якщо клієнт в позиції Жертви, у важких і розібраних почуттях і з погано працює головою, пряма продуктивна робота з ним в рамках психологічної консультації або коучингу - неможлива. Як визначити, в якому стані знаходиться клієнт: в позиції (стані) Автора або позиції (стані) Жертви? Можна звернути увагу на наступні ознаки.
Ознаки
Простий ознака позиції Автора - це люди, у яких є (або оперативно можуть бути створені) усвідомлені цілі. З такими, при наявності зацікавленості, можна проводити коучинг. Про позиції Жертви (по наростаючій) говорять наступні ознаки: Клієнт чує запитання консультанта, але відповідає на щось своє. Клієнт погано чує запитання консультанта, не здатний їх повторити. Клієнту дуже потрібно виговоритися, поки він не виговориться, йому не до питань консультанта. Клієнт говорить фразами з словника Жертви, часто використовує звинувачення та виправдання, і без допомоги консультанта не здатний це помітити. Клієнт скаржиться, каже фразами зі словника Жертви і не коригується, знаходиться в протест і спротив. Клієнт не здатний розмовляти взагалі, мовчить або плаче. См.→
Аналоги
Бувають обставини, коли клієнт не знаходиться в позиції Жертви, але по суті, для цілей консультації, це те ж саме, повний аналог. Це: Важка, глибока психологічна проблема. Відкладена Жертва, Автор на годину. Клієнт низького культурного рівня, думати не вміє і не привчений. Не наш клієнт. См.→
Орієнтація консультанта на клієнтів у позиції Автора / Жертви
Кожен клієнт шукає свого консультанта, кожен консультант шукає свого клієнта. В залежності від особистих якостей, від життєвих цінностей і професійної підготовки у більшості консультантів є, хай різною мірою вираженості, але певна орієнтація - орієнтація на клієнтів у позиції Автора або в позиції Жертви. Консультант, орієнтований на роботу з клієнтом у позиції Автора, "хитається" клієнта зазвичай досить свідомо підштовхує до позиції Автора. Консультант, орієнтований на роботу з клієнтом в позиції Жертви, "хитається" клієнта зазвичай несвідомо підштовхує до позиції Жертви. Чим більше консультант професійний, тим більшою мірою орієнтований на клієнтів у позиції Автора, хоча і впевнено працює з клієнтами в позиції Жертви. См.→
Переклад клієнта в позицію Автора
Люди, які звертаються за консультацією, зазвичай приходять з проблемами. Завдання грамотного консультанта - перевести клієнта з позиції Жертви в позицію Автора, а проблему перетворити на завдання. См.→