Клієнт у позиції Автора або Жертви - ознаки

Як визначити, в якому стані знаходиться клієнт: в позиції (стані) Автора або позиції (стані) Жертви? Можна звернути увагу на наступні ознаки.

Ознаки, що клієнт у позиції Автора

Простий ознака позиції Автора - це люди, у яких є (або оперативно можуть бути створені) усвідомлені цілі. З такими, при наявності зацікавленості, можна проводити коучинг.

Уточнення: цілі клієнта не завжди визначені. Іноді вся перша, а може бути і друга зустрічі йдуть на укладення контракту. Тобто на опис мети, яка відповідає SMART, позитивна і в зоні відповідальності клієнта. Це потрібно клієнту і коуча. Тим самим створюються зобов'язання для обох учасників процесу. В цьому плані складніше працювати в бізнес-коучингу, де воєдино потрібно пов'язати цілі клієнта, цілі компанії і можливості коуча.

Ознаки, що клієнт в позиції Жертви

Клієнт чує запитання консультанта, але відповідає на щось своє.

Типовий випадок - на питання "Навіщо ви це зробили?" клієнт відповідає: "Тому що це було дуже прикро чути". "Яке питання я вам задав?" "Навіщо я це зробив..." - клієнт чув запитання консультанта, але був у своїй ситуації і відповідав на свої питання.

Клієнт погано чує запитання консультанта, не здатний їх повторити.

В аналогічній ситуації клієнт не може відповісти на питання "Який я вам задав?", питає: "А яке питання ви мені задали?"

Клієнту дуже потрібно виговоритися, поки він не виговориться, йому не до питань консультанта.

Поки клієнт не виговорився, він напружений, не уважний до питань консультанта і переконаний, що йому потрібно все розповісти. А що він може зробити, якщо йому треба виговоритися?

Клієнт говорить фразами з словника Жертви, часто скаржиться, використовує звинувачення та виправдання, і без допомоги консультанта не здатний це помітити.

Якщо консультант зверне його увагу, він коригується, але в наступній фразі може використовувати аналогічні безвідповідальні формулювання і скотитися в пісню скарги.

Клієнт скаржиться, каже фразами зі словника Жертви і не коригується, знаходиться в протест і спротив.

Дивиться (колись) на консультанта як на ворога народу, заперечує все, що йому кажуть. Причини можуть бути різними: ситуативне стан клієнта, конкретний момент (питання) у процесі консультації, в принципі його такий стиль спілкування. Працювати в такій ситуації так само непродуктивно, як і у випадку, якщо клієнт в позиції Жертви. Варіанти: налагоджуйте контакт, перейдіть до оперативної психотерапії, задумайтеся про психотерапевтичне консультування, задумайтеся "А мій це клієнт?"

Клієнт не здатний розмовляти взагалі, мовчить або плаче.