Як заспокоїти людину. Приклади психологічної допомоги

Автор: Н.В. Жутикова

Питають:

- Як заспокоїти людину, якщо плаче «на людях»?

- Дивлячись чому плаче. Якщо ховає близького - не треба заважати йому плакати. Іноді жалісливі друзі і подруги при черговому нападі горя хапають за плечі, починають трясти: «Припини зараз же! Візьми себе в руки!» Це не найкращий вид допомоги. Хтось може не плакати, а комусь це необхідно.

«Візьми себе в руки!» - вимога розумне, але іноді воно тільки шкодить. Воно нерідко викликає зворотну реакцію: людині тепер хочеться плакати і від образливого тону цієї фрази. Ви швидше допоможете людині заспокоїтися, якщо зможете «увійти» в його темпоритм і скажете йому (їй) в прискореному темпі, ритмі стурбованої схвильованості:

- Знаю, тобі важко, не напружуйся, плач, раз вже інакше не можеш. Плач! Тільки при цьому намагайся почути, що я кажу, і відповідай мені. Ось подивись, що це? Відповідай швидко!

- Вікно... (продовжує плакати).

- А це?

Питання розраховані на обмежену можливість плаче - на відповідь одним словом. Протягом хвилини-двох поступово сповільнюється, вирівнюється темп питань і відповідей. Необхідність бачити і говорити знімає домінуюче афективна напруга за лічені хвилини, особливо, якщо це поєднується з ходьбою. Плачучої необхідно знати, що його не засуджують за сльози, що його не кинуть в біді, що йому співчувають. І якщо він при всьому цьому не може не плакати, але не нав'язується зі своїм станом, то найкраще - не заважати йому виплакатися. І все! А коли выплачется, спробувати залучити в загальні справи.

Є люди, які люблять, щоб їх розважали. Після декількох спроб втішити і заспокоїти їх вони випрошують нові порції утіх . Щоб не підкріплювати їх сліз своєю участю, не сприяти розвитку плаксивості, слід з м'якою стриманістю відсторонитися, залишити або замовчати, займаючись своєю справою. Якщо чоловік старий і у нього є причини для сліз, можна і не поскупитися на співчутливого слова розради. А якщо цей чоловік молодий, то, не втрачаючи доброзичливого тону, можна вселити спокійно і владно:

- Ти заспокоїшся, бо тобі вже видана повна міра нашого щирого співчуття. І плакати тепер уже ніколи, справа чекає.

Або: «Якщо тобі хочеться ще поплакати - заважати не будемо».

З любителів випрошувати розраду знаходяться і такі, які полегшено заспокоюються після того, як на них прикрикнут зі свійською суворістю: «Вистачить! Сльози-то скінчилися, а ти все плачеш!»

Вибір способу допомоги і ступеня участі потрібно співвідносити з обставинами та з характером людини. Коли йому гірше, ніж оточуючим, треба ненав'язливо допомогти йому справою, і співчуттям, і розрадою, і можливістю «вилитися». А якщо людина вже зловживає увагою, хоча причини його переживань незначні або вже усунуті, то після вищезазначених способів допомоги можна вдатися до спокійної владності короткого, але енергійного навіювання.

У групі лікувалися від заїкання був Ваня Ф., кремезний здоровань 18-ти років. До випуску залишався місяць. Він був зайнятий якоюсь сценці. Щось у нього не вийшло, і один з товаришів, не бажаючи того, образив його необережною реплікою. Ваня почав збиратися виписуватися, не закінчивши курсу лікування. Він ходив похмурий і, відвертаючись, вимагав видати йому документи і речі. Його вмовляли всі товариші, медсестри, логопед, лікар. Винуватець його стану приносив йому вибачення у всіх доступних молодому хлопцю формах. Ваня був дуже інертний, він «загруз» у своїй позиції скривдженого і тому залишався непохитний: він склав руки на грудях і гордо відвертався. Умовляли його з багатьох причин, в тому числі і тому, що він своєю випискою зривав цікаву постановку. А головне тому, що ніяк не можна було допустити, щоб чоловік пішов ображеним.

Одного дня, дочекавшись, коли всі розійшлися на заняття, я насунулася на Ваню і, озирнувшись по сторонах, чи немає кого (щоб не конфузить його при сторонніх), «видала» йому проникливо, виразно і повно:

- Послухайте, Ваня! Скільки хороших людей з ранку до вечора вмовляють вас, трохи не танцюють перед вами!.. А мені б зараз взяти в руки словесну дубину та відходити вас як слід!..- І не встигла я закінчити фразу, як Ваня широко і відкрито посміхнувся, розтулив і підняв руки догори:

- Зрозумів! Здаюся! Вмовили! Люблю, коли зі мною по-доброму!..