Формат звернення за допомогою

Автор: Н.І. Козлов

Якщо у вас з'явилася проблема і ви звертаєтеся за допомогою (до друзям або близьким до керівника або до психолога), то використовуйте наступний зручний для обох сторін алгоритм:

• В чому питання. Суть, у чому проблема, що вас хвилює.
• Причини. Ваше бачення, що створює цю проблему, всі стосовні до справи обставини
• Шляхи вирішення. Ваше бачення, що потрібно для виправлення ситуації, які є шляхи вирішення цієї проблеми, що потрібно зробити
• Що треба від іншої людини. Конкретні прохання, що ви особисто очікуєте від того, до кого за допомогою звертаєтеся. Інструкції, що на ваш погляд особисто ця людина має зробити.
• Що готові ви взяти на себе. В чому може бути ваш внесок, що готові взяти на себе особисто ви.

Наприклад

• Іван Петрович, добрий день! Мені потрібна Ваша допомога в питанні розрахунку заробітної плати консультантів. Я порахувала суми, що підлягають виплаті за погодинну роботу протягом місяця. Для того, щоб додати до розрахунків премії за виконання умов акції і вчасно виплатити заробітну плату нашим консультантам, мені потрібні звіти відділу маркетингу за цей період. Прошу Вас поквапити відділ маркетингу та поставити їм завдання підготувати звіт до 5 листопада 2012 року.
• Дружина рідна і кохана, мене турбує, що діти багато часу проводять біля телевізора. Я думаю, причина лише в тому, що ми трохи від них відвернулися, і все це легко поправити. Я запропонував би дві речі: діти можуть включати телевізор, якщо у них зроблені уроки і вони допомогли тобі по домашніх справах. Якщо ти з цим згодна, я готовий їм все це повідомити, а також взяти на себе контроль за цим, щоб вони до цього звикли. Що я попросив би тебе, це по можливості стежити за цим теж, коли мене вдома не буде, і головне мати список справ, які по дому зробити потрібно. Тебе потрібно розвантажити, а дітям буде корисно вчитися корисним для життя навичкам. Так?
• Оля, зможеш підмінити мене в суботу? Сьогодні дізналася, що буде вебінар, на який мені дуже важливо потрапити. У свою чергу, можу взяти твої зміни у вівторок, четвер або наступну неділю. Буду дуже тобі вдячна!
• Дорогі мої діти! У мене нове завдання по Дистанції. Мені потрібно лягати спати до 23.00 як мінімум 4 рази за тиждень. Мені буває складно відкласти справи і зупинитися. Прошу вас контролювати мене і підказувати, коли вже пора лягати спати. Ми з вами міняємося місцями! Не я вас укладаю, а ви мене. Якщо у мене вийде виконувати це завдання, то наприкінці тижня ви підпишіть мені звітний лист, і я зможу з гордістю показати його на Дистанції. Ну як, впораємося?