45 татуювань менеджера. Правила російського керівника (М. Батырев)

Автор: Максим Батырев

Як-то раз в нашій компанії проводив семінар Ігор Манн. Він розповідав, що читає скрізь і зараз в його скарбничці близько шестисот книг по бізнесу. Тоді я загорівся і вирішив побити його рекорд. Шестисоту я прочитав, коли мені було трохи більше тридцяти років.

Книги затягували. Треба навчитися вести тренінги? Я студіював твори розумних людей і з десяти книг знаходив щось своє. Треба навчитися брати інтерв'ю? Купував видання для журналістів і перетворював знання в навички. Вивчити питання лідерства? Підбору персоналу? Делегування? Мотивації? Копірайтингу? Ведення блогів? Десятки томів, тисячі сторінок з кожного питання!

Одного разу фотографія мого книжкового шафи, викладена на сторінці «Манн, Іванов і Фербер» в Facebook, виграла конкурс книжкових шаф, за що мені подарували ще кілька книг з автографами авторів.

На роботі шафа з провисаючими полицями виглядав не дуже привабливо, і ми створили з цих книг бібліотеку нашої компанії - нехай співробітники читають і розвиваються.

Тим не менш особистим прикладом вдавалося заразити далеко не всіх. Досить багато людей читати не хотіли. Досі я іноді чую дивні фрази типу: «Та що там я можу прочитати? Мене життя навчить». Або: «Нашому російському бізнесу всі ці американські моделі ніколи не підійдуть».

Досі вважаю, що люди, які навіть не намагаються почати читати, просто придумали собі сталеве алібі, яким прикривають власні слабкість і лінь.

Хоча є й інші, особливі люди. Вони читають просто так. З одним з таких товаришів я зустрівся кілька років тому і довго не міг зрозуміти, чому книги крізь нього проходять, як вода крізь решето. Виявилося, що цей чоловік читає бізнес-літературу, як звичайну книжку. І зовсім не осмислює отриману інформацію. Навіть не рефлектує з приводу прочитаного. Прочитав - і все.

Я навіть припустити не міг, що люди можуть читати не так, як я. Але коли я зустрів цього чоловіка - а він, розумієш, просто підвищував свій інтелектуальний рівень і перетворювався в хорошого теоретика, - тоді-то у мене і з'явилася татуювання: «ЧИТАЙ І ОСМЫСЛИВАЙ ПРОЧИТАНЕ!»

Саме таке читання мені і допомогло. Якщо б я не застосовував ідеї і фішки з чужого успішного бізнес-досвіду, я здався б на третій книзі і б читати перестав. Переконався б, як інші, ніби «сенсу немає», і кинув.

Але навіть це не найголовніше.

Зараз піде складний текст, але прошу напружитися. Те, що написано далі, - дуже серйозно.

Спілкуючись з великою кількістю людей, я прийшов до висновку, що рівень інтелекту і творчих здібностей знаходиться в прямій пропорційній залежності від якості і кількості стимулів, які отримує наш мозок. Як будь-який м'яз, будь-який м'яз розвивається завдяки навантажень. Чим більше і частіше ми будемо використовувати свій творчий «мускул», або, простіше кажучи, мозок, тим сильніше він стане. Коротше, мозок потрібно тренувати.

Ні для кого, напевно, не секрет, що жодна жива система (людський організм, колектив, країна, дерево, цвітна капуста) не може залишатися в нейтральному стані. Вона або деградує, або розвивається. Іншого не дано. Розвиватись вона може виключно від впливу зовнішніх факторів, або стимулів. Якщо стимулу немає, система починає деградувати. При цьому стимули теж можуть руйнувати, якщо вони неякісні. Неякісним стимулом для людського мозку може бути, наприклад, «Будинок-2» на ТНТ, або для шлунка - напівфабрикати з додаванням нескінченної кількості канцерогенів.

Відсутність стимулів веде до загибелі системи. В цьому і полягає суть еволюції: все, що не знаходить у нас застосування, природа просто забирає назад. У деяких риб, що живуть в глибинах океану, ні очей. Причина в тому, що ці риби не користуються зором, а все, що не використовується, поступово атрофується. І навпаки: все, що ми використовуємо і постійно тренуємо, наливається силою.

Це означає, що чим більше людина читає книги про продажу, комунікації, менеджмент, маркетинг (так про що завгодно!), тим частіше в голову йому приходять нові ідеї для бізнесу, для особистої ефективності.

І тому з кожним днем такі люди краще розбираються в суті, в сенсах, в логіці того, чим захоплені. А це, в свою чергу, відбувається, тому що мозок відповідає на стимули, які ми йому даємо.

Коротше, просто так геніальна ідея в голову прийти не може.

Тепер про якість стимулів.

Нещодавно в журналі Chief Time прочитав невелику історію про академіка Наталію Петрівну Бехтереву. Це науковий керівник Інституту мозку людини РАН.

Суть статті полягала в наступному. НАУКОВО ВСТАНОВЛЕНО, що відбувається в мозку при різних впливах.

Коли людина починає робити щось нове, то спочатку включається весь мозок, який починає активно працювати. Поступово різні його галузі починають відключатися, і в робочому стані залишаються тільки необхідні для поточної операційної діяльності. Тому, якщо людина все життя займається «стереотипною» діяльністю - наприклад, стоїть за конвеєром і нічого нового не читає, а вільний час проводить за грою в доміно, - то у нього задіяні тільки дві частини мозку: одна відповідає за конвеєр, а інша за доміно.

Так ось тепер найголовніше. Інші частини мозку атрофувалися.

І в 40 років ця людина вже ні за що не зможе вивчити іноземну мову. Ця частина мозку, недовантажена стимулами, за багато років звикла не працювати - і перестала працювати.

Ось уривок зі статті про Наталію Бехтереву: "Коли я працювала з пацієнтами, що зазнають труднощі з пам'яттю, і запитували у них: "Ви багато читаєте?" - "Так, усі газети". А тоді всі газети у нас були майже однакові, і я відповідала: "Якщо не станете читати щось інше, то я не заздрю вашій старості". Потрібно практикувати хоча б різноманітне читання».

Якщо хочеш, щоб у тебе були сильні руки, треба качати м'язи на руках.

Якщо хочеш, щоб у тебе були сильні ноги, треба бігати і присідати.

Якщо хочеш швидко міркувати, швидко приймати рішення і здійснювати відкриття, потрібно качати найголовнішу м'яз в організмі - наш дорогоцінний мозок.

Читаючи професійну літературу, починаєш розуміти концепції і сенс ведення бізнесу. І стаєш сильнішим.

Читаючи художню літературу, починаєш розуміти життя. І стаєш мудрішим. До речі, бульварні романи - стимул неякісний.

Спілкуючись з розумними та успішними людьми, сприймаєш їх досвід і сам стаєш ближче до успіху.

Почнеш розбиратися в східній культурі, подивишся розумне кіно, освоїш будь-які нові та якісні навички і теорії - і твоя м'яз запрацює на всю потужність, рухаючи твій розвиток. Відхилишся - вона атрофується і деградує. Або, якщо хочете, деградувати.

Так що читайте, вивчайте прочитане і тренуйте найголовнішу м'яз в організмі. І не забудьте зробити собі татуювання, прямо на лобі. У мене така є. Допомагає!

3. Відмовляйтеся від невірних стратегій - це прояв сили

В селі жив впертий ослик,
Він травичку щипав без турбот.
Їв овес, але не слухався маму
І робив все навпаки.

Маму не послухатися - хіба можливо?
Був здивований навіть слон,
Але впертий ослик не слухався маму,
Тому виріс ОСЛОМ.

Дитячий вірш

У 2000 році мені залишався лише рік до випуску з Серпуховського вищого військового командного інженерного училища ракетних військ стратегічного призначення Російської Федерації. Я вже більш ніж адаптувався і набрався сил, у мене було багато друзів і однодумців, і, звичайно ж, я хотів стати справжнім офіцером. Дуже наочно уявляв собі бризки шампанського на випускному, золоті погони на білій сорочці і розподіл куди-небудь в район Канська або, якщо пощастить, Тейково з проходженням подальшої служби на славних «Тополях-М».

Як раз в той же час з тих же військ звільняється за вислугою років мій батько. Я не знаю, які саме махінації в той момент проводили в Міноборони, але після двадцяти семи років вислуги підполковник Збройних сил нашої країни залишився без житлового сертифіката, який був покладений всім військовим пенсіонерам.

Після цього батько вважав своїм обов'язком не дати мені зробити кар'єру офіцера. В одну з неділь він приїхав до мене в училище. Розмова була важкою. Я дуже не хотів кидати дистанцію за сто метрів до фінішу. Я був одним із кращих курсантів своєї роти, за останні три роки не отримала жодної четвірки в атестат, і в мене вже навіть була написана дипломна робота. До того ж у мені грала юнацька романтика, стан невизначеності на «громадянці» опудало.

Але батько наполіг на своєму. «Сину, це невірна життєва стратегія. Я вже відслужив більше половини свого життя за нас двох. Цього вистачить і на тебе також, ми свій обов'язок країні віддали. Якщо ти вважаєш, що відступати від намічених стратегій - слабка позиція, ти помиляєшся. Це прояв сили - направити своє життя в інше русло і проявити себе в іншому».

Звичайно, після таких слів я перехотілося стає офіцером і поїхав до Москви переводитися в цивільний вуз.

Цей урок я запам'ятав на все життя.

Завжди шкода кидати те, що ти створюєш навколо себе, ніж з'являються нові, що вмієш і знаєш. Тут все так знайомо, а там, в невідомості, страшно і незрозуміло. Краще синиця в руках, ніж жираф в хмарах.

Але все-таки потрібно вміти змінювати стратегію. Потрібно вміти звертати з шляху, шукати інші моделі поведінки, пробувати щось нове, іноді крокувати назад, якщо, зневажати, розумієш - того, чого так хотів, досягти не вдається.

Буває, що мені доводиться знімати людей з посади менеджерів, тому що вони не справляються. Це неприємно не тільки їм, але і мені, я вам скажу. Не найлегша завдання - сказати людині, що він не впорався, і при цьому залишити його працювати в компанії на іншій посаді. Люди в таких випадках чітко діляться на дві категорії: одні нічого не хочуть чути, «чіпляються» за посаду, намагаються хитрощами, вмовляннями та маніпуляціями залишитися в кріслі великого боса, а коли не виходить - йдуть з компанії. Другим набагато важче, але вони тримаються гідно і роблять крок назад. З мого досвіду, ці співробітники, відмовившись від колишньої стратегії, виграють в ста відсотках випадків. Вони повертаються на попередні позиції, де їх діяльність була ефективною і результативною. У колишніх керівників з'являється можливість дивитися на бізнес іншими очима. Знаючи, що і як відбувається рівнем вище і як там приймаються рішення, ці люди починають працювати ще продуктивніше і показують себе, як правило, справжніми експертами у всіх питаннях на своєму новому/старому рівні.

Одного разу я читав інтерв'ю з одним японським топ-менеджером, який стверджував: найголовнішим уроком в його житті було пониження в посаді. Це дозволило йому досягти серйозних кар'єрних та професійних успіхів.

Зміна стратегії, в тому числі відмова від раніше обраної, може призвести до відмінних результатів. Найголовніше - це позиція сильного. Усвідомлена позиція загартованого, мужньої людини.

Люди, які впираються тоді, коли у них не виходить реалізувати свою стратегію, і при цьому не змінюють способи досягнення мети і тримаються за свою стратегію руками і ногами, - слабаки. Виглядають вони шкода. Скільки разів я бачив, як заради написи на візитці «керівник відділу» люди змінювали місце роботи, йшли в маленькі сіренькі організації на меншу зарплату, але зате залишалися «при погонах».