Синтон по-японськи
Стаття в розробці
Мабуть, такої витримки і спритності може позаздрити навіть дистантник УПП.
2 Частина. «Тотальне Так»
Так («хай»); Так, так «соу десу» Тут це найпопулярніше і часто вживане слово. Дізнатися і запам'ятати це ключове слово найлегше. Достатньо хоч раз опинитися поруч з японцем, який розмовляє по телефону: безперервно киваючи головою невидимому співрозмовнику на іншому кінці дроту, він без кінця повторює: «хай», «хай», «хай».
Якщо ви запитаєте, що означає це слово, кожен відповість: «хай» по-японськи «так». Однак з часом ви переконаєтеся, що вважати всяке «хай», сказане японцем, за твердження, тобто за слово «так», значить проявляти непростимий оптимізм. Слово це набагато частіше, ніж «так», означає: «чую, зрозумів». Японець, який на кожну фразу відгукується словом «хай», аж ніяк не завжди виражає згоду з вашими словами, а просто каже: «Так, так, продовжуйте, я вас чую».
Більш того, іноді 2 рази повільно вимовлене слово «хай-хай» з особливим виразом обличчя, може позначати і тверде «ні». Якщо треба висловити згоду зі співрозмовником, то часто вживають і інше слово «сву».
Однак, як би не вимовлялися ці слова, на людину вони справляють враження воістину зачаровує. Адже завжди приємно, коли з тобою погоджуються. Навіть, якщо в результаті зроблять по-своєму, але все одно не прикро якось. Відчуття таке, що чоловік, який сказав «так» зробив для тебе все можливе і від усієї душі.
3 Частина. «Помилочка»
Ніж шукати те, що втратила, краще розвивати те, що залишилося.
А Кіто
Є в японській мові таке слово «шеганай» (розм), «шикатаганай» (офиц). На українську дослівно не перекладається, тому що немає аналогів цього слова, але близьке за значенням буде фраза «нічого не вдієш!» При цьому зазвичай розводять руки убік, можна потиснути ще плечима, розслабити обличчя, посміхнутися (іноді) вдих і на видиху вимовляєш ну, «шеганай!» Нічого не нагадує? Правильно! Вправа «Помилочка! Я хороший! Працювати!». Слово «шикатанай» японці люблять. Тому, щоб не трапилося: власна помилочка, чужа помилочка, природні катаклізми та інші неприємності, вони воліють не переживати з цього приводу (чи не тому вони так довго живуть?). Японський менталітет не передбачає переживати з приводу трапилися неприємностей, оскільки вони орієнтовані витратити сили на розв'язків задачі, ніж марні зітхання і ахи і самобичування себе або кого небудь. Звичайна реакція японців на те, що не вийшло, чи щось вийшло не так як хотілося б, така: помилочка (нічого не поробиш), я хороший (ніхто не винен), працювати (дія). Думаю, саме тому вони швидко відновлюються після будь-яких руйнувань (наприклад, після численних землетрусів і цунамі, а так само після другої світової війни) не зациклюючись на негативному, а кидають всі сили і енергію на відновлення і конструктив. Ймовірно, ця національна риса з'явилася почасти у зв'язку з особливостями кліматичних умов. Кожен японець в глибині душі готовий втратити все що у нього є і при цьому не переживати, а творити й будувати заново. Відношення «шеганай» ставиться так само й до будь-якого роду схильностям (розставання, розлучення, смерть). Шеганай - це навіть більше ніж слово, це відчуття реальності (голова включена) того, що світ так влаштований і ніяк інакше, іншими словами, ображатися, сумувати і переживати йому (світу) нерозумно і недоцільно. Після того, як я стала вимовляти це слово на японському, помітила, що переживання щодо багатьох речей, дійсно, стали менш значущі, ніж раніше. Більше того, мені часто цього слова не вистачало в Росії та щоб використовувати його вдома (а оточуючі мене розуміли б адекватно), я всіх своїх друзів і близьких навчила цього слова, пояснивши його полегшують життя значення.
А тепер у мене є в арсеналі ще одне, більш зрозуміле російській людині слово «помилочка», яке я з великим успіхом використовую в своєму житті і навчати цього інших.
4 Частину. «Проблема-завдання»
Слово «проблема» (мондай) так само як і слово «ні» японцями вимовляється не часто. Але на відміну від «ні», все таки іноді використовується у мовленні. Однак, за цим словом зазвичай слідують конкретні дії або інструкції. Наприклад, якщо повернути до магазину товар (не підійшло, шлюб, не подобається і т. д.), то для магазину це в деякому роді проблема. Зазвичай це відбувається так. Тебе уважно вислуховують, беруть товар, кажуть: «почекайте небагато», йдуть до старшого з цією задачкою, там швидко вирішують, що з цим робити і виходять через 5 хвилин з готовим рішенням. Відбуваються це без зайвих розглядів (хто прав, хто винен), без вступу в дискусії і т. д.
Як правило, це завжди рішення в стилі «пункт 1: клієнт завжди правий, пункт 2:навіть якщо клієнт не правий, дивись пункт 1», якщо це не суперечить, звичайно, закону. Взагалі, всі японські «проблеми» вирішуються в режимі завдання. Ніхто, як правило, не переживає і близько до серця не бере, тільки тверезий розрахунок і націленість на результат. Не завжди завдання вирішуються швидко (японці часто перестраховуються, довго зважують і перевіряють), але емоційно вони ніяк в цьому не задіяні, для них це питання часу, обумовлений особливістю системи, ретельністю і відповідальністю. До того ж японці завжди щось роблять, вони завжди чимось зайняті, у них часто є цілі та плани на майбутнє, напевно, тому у них не залишається ні сил, ні часу на переживання, а є лише творчі завдання.
Для нас, японців, бути щасливим означає, насамперед, що у будь-якому віці і в будь-який момент у нас є чим зайнятися і що нам подобається займатися.
Такеші Кітано
5 Частина. «Не граємо жертву»
Мене завжди дивувало те, як японці реагують, коли їм роблять зауваження (наприклад, по роботі). Якщо начальник робить зауваження підлеглому, то той киває головою і на все відповідає тотальним «так», додаючи тотальне «зрозуміло». Вони ніколи не виправдовуються! Бо це вважається чимось непристойним. Звичайно, якщо запитують пояснень, то пояснюють. Більш того, часто буває, що виправдовуватися то буває просто-напросто не кому. Справа в тому, що в Японії багато процеси автоматизовані. Наприклад, у багатьох офісах встановлена система timecard. Це коли приходиш на роботу, проводиш карткою за спеціальним апарату, і на картці позначається час прибуття на роботу. В Японії у багатьох фірмах оплата погодинна. Відповідно, запізнився на 5 хв, час відліку буде йти на 30 хв пізніше, тобто це мінус 30 хв твоєї зарплати, ну і т. д. і т. п. Суть в тому, що з якоїсь причини ти запізнився - це вже нікого не хвилює, є система, є факт, виправдовуватися нікому. Але це швидше виняток, ніж правило, оскільки приходять вони не те щоб вчасно, а заздалегідь і йдуть часто пізніше визначеного часу.
Всім відомо, що японці багато працюють. Більш того, вони працюють з повною самовіддачею, якісно і чесно, викладаючись по повній» (тому в Японії найкращий у світі сервіс, а так само якість продукції на високому рівні). Але при цьому ніхто з них не скаржиться. Так, якщо і поскаржишся, то шкодувати ніхто не буде, скоріше, посміються або скажуть «ганбате!» (старайся, працюй). До речі, «ганбате» - це друге по популярності слово після «так». На думку японців, ти завжди повинен «ганбарить», тобто старатися, працювати, в глобальному сенсі взагалі щось робити. Тому скаржитися в Японії марно, все одно відповідь буде один і той же - «старайся!», а якщо все таки продовжиш скаржитися, то відповідь буде такою «означає намагайся більше!».
Ніколи не думай, що ти досяг потрібної ступеня розуміння. Завжди говори собі: «Цього недостатньо».
Ямамото Цунэтомо
6 Частина. «Гарне ставлення»
Як би ти не говорив, формально або неформально, завжди дивись в очі слухав. Ввічливе вітання слід вимовляти один раз, на початку бесіди, і більше не повторювати. Говорити, потупивши погляд, нечемно.
Ямамото Цунэтомо.
Японці дуже привітний і дружній народ. Вони завжди посміхаються, привітаються, навіть якщо ви не знайомі, але, скажімо, їдете в одному ліфті. Ввічливість - це взагалі основа спілкування в Японії. Тут цьому приділяють дуже велику увагу, оскільки в Японії кожен знає, що доброзичливе та уважне ставлення - це запорука успіху, наприклад, в особистому житті (дівчата часто мило посміхаються, що викликає автоматично до них симпатію), в бізнесі (розпорядженні клієнта до подальшої співпраці).