Ігри, в які грають в школі: ігри, ініційовані дорослими
- Ви мене не розумієте! - Вигукнула мати найважчого в школі дитини на консультації у педагога-психолога і розридалася. - Ви мене не розумієте! Не потрібно в мені копатися! Проблема не в мені! Потрібно дитину виправити! Як ви цього не можете зрозуміти?!
Коли жінка заспокоїлася, психолог відповів:
- Мені здається, що найбільше Вас турбує поведінка сина і більше всього на світі Ви хотіли б, щоб він виправився і вів себе добре. Вірно?
- Так.
- Тобто я Вас розумію?
- Так, але...
Як відомо, щоб консультування було успішним, чоловік повинен бути мотивований на роботу, повинен відчувати дискомфорт і бажання щось змінити в житті. Якщо ж у людини все добре з його суб'єктивними відчуттями, то і робити він нічого не буде, навіть якщо роками буде відвідувати кращих психотерапевтів. Дана категорія батьків, як правило, не має наміру вносити корективи у свій спосіб життя, а якщо і відчуває якийсь дискомфорт, то проектує його на дитину: «Це сина (дочку) треба змінити, у нього проблеми, він себе погано веде, на нього скаржаться. До мене ж ні в кого немає претензій».
З батьками відразу потрібно домовлятися про деяких принципових моментах:
- Поведінка батьків, їх система виховання і вся особистість впливають на поведінку дитини. Відповідно, зміни в особистості батьків прямо та опосередковано впливають на поведінку дитини;
- У кабінеті психолога ми не займаємося питанням, як змінити дітей або будь-яких інших людей, хоча б тому, що тут і зараз їх немає.
І хоча це обговорюється і приймається батьками, гравці «Ви мене не розумієте» раз за разом, як козирного туза з рукава, дістають: «А яке відношення обговорюване питання має до поведінки дитини?» Подвійна транзакція з боку батьків така:
Дорослий (соціальний рівень): «Я дуже хочу, щоб дитина змінився, і прийму будь-яку Вашу допомогу».
Дитина (психологічний рівень): «нічим Ви мені не допоможете, і результат нашої роботи покаже, що психологи ні на що не годяться».
В якості антитези консультант повинен повернутися до принципам, зазначеним вище, і поставити запитання: «Що Ви чекаєте (хочете) від роботи з психологом?» Відповідь «виправити дитини» та інші подібні, що відносяться до третім особам не приймаються. Цілі формулюються тільки по відношенню до самого батькові: з дитиною педагог-психолог проводить окрему роботу. У нашій практиці більшість батьків "важких" дітей не готові до продуктивної роботи. Тому після кількох зустрічей ми, підбиваючи підсумок співпраці, прямо говоримо про те, що час було витрачено даремно. Ми поважаємо рішення людину робити так, як він робить, і жодних претензій не маємо. Але, якщо ми не можемо ніяк змінити ситуацію, ми, принаймні, можемо недвозначно це озвучити, щоб у людини не було ілюзій і щоб він не відчував себе переможцем у грі, а, навпаки, можливо, вперше в житті відчув, що ніякої гри не було - все було чесно, по-Дорослому. Говорити це треба, звичайно, максимально тактовно і обґрунтовано. Досить сильні люди здатні поступово переходити на взаємодія в позиції " Дорослий-Дорослий. У таких випадках робота буває дуже продуктивною.
Аналіз
Теза: Ніхто не може зневажати мною.
Антитеза: Ніхто і не збирається Вами керувати, робіть, що хочете.
Мета: Виправдання.
Ролі: Надійна людина, Переслідувач, Авторитетна особа.
Соціальна парадигма: Дорослий - Дорослий.
Дорослий: «Вам потрібно відвідати психолога».
Дорослий: «Добре, я зроблю, як Ви просите».
Психологічна парадигма: Батько - Дитина.
Батько: «Я змушу тебе сходити до психолога».
Дитина: «Бачиш: нічого не виходить».
Ходи: 1. Пропозиція - опір. 2. Тиск - поступка. 3. Схвалення - невдача.
Вигода:
1. Внутрішня психологічна - звільнення від усвідомлення провини за деструктивну поведінку.
2. Зовнішня психологічна - звільнення від відповідальності за сім'ю.
3. Внутрішня соціальна - «Бачиш, як я старався».
4. Зовнішня соціальна - «Бачиш, як я старався».
5. Біологічна - обмін ворожими транзакціями.
6. Екзистенційна - Я ні в чому не винен.
Емоційне вигорання
З легкої руки Фрейденберга добре відома лікарям розлад «перевтома» стало широко обговорюватися психологами як «емоційне вигорання». Ця хвороба проявляється у почутті байдужості, емоційного виснаження, знемоги (людина не може віддаватися роботі так, як це було раніше); дегуманізації (розвиток негативного ставлення до своїх колег і клієнтів); негативному самовосприятии в професійному плані - брак почуття професійної майстерності.
Так як результат діяльності фахівця протилежний декларованим намірам, ми робимо висновок про те, що це гра. Дуже добре її охарактеризував поет Андрій Лисіков:
Тому, хто чекає співчуття, в горлі кісткою стане зло
Від великого бажання робити людям добро.
До «Емоційного вигорання» схильні идеалистичные, мрійливі, сентиментальні люди. Антитезисом «Емоційного вигорання» буде раціональний підхід до своєї роботи. Професія вчителя і психолога, звичайно, вимагає емоційного залучення в процес. Але в основі повинен стояти розум, а почуття лише доповнюють раціональне ядро праці.
Ми рекомендуємо тут звернутися до досвіду військових. Офіцери перед боєм завжди планують втрати особового складу. Деяких людей, особливо матерів солдатів, такий підхід до військової справи до глибини душі обурює: «Як можна свідомо допускати смерть бійців?!» Але генерали знають, що в бою без втрат не буває і щоб загін виконав поставлену задачу, потрібно знати, скільки бійців залишиться до кінця бою, чи достатньо цієї кількості для виконання завдання. Якщо ж операції плануються без втрат, а під час бою вони будуть, то решти сил може бути недостатньо, наприклад, для оборони, і весь загін загине.
Так і психолог повинен розуміти, які завдання перед ним стоять і які ресурси для цього необхідні. Потрібно жертвувати чимось, щоб виконати основну роботу. Потрібно свідомо відмовляти людям у допомозі, навіть тим, хто просить про неї і насправді в ній потребує. Якщо ми будемо намагатися допомогти всім, то не допоможемо нікому. Якщо хтось хоче, щоб додати додаткову роботу, а ресурсів на її виконання немає, потрібно ввічливо, але твердо відмовитися: «Я не буду цим займатися, тому що у мене немає на це часу», «Я не буду цим займатися, тому що в цьому питанні я недостатньо компетентний».
Турбота про інших починається з турботи про себе. Потрібно приділяти достатню час сну, відпочинку, розваг, особистому житті. Виснажений і озлоблений психолог навряд чи здатний ефективно працювати.
Аналіз
Теза: Люди невиправні і невдячні.
Антитеза: Відмова від спроб виправлення світу.
Мета: затвердження життєвої позиції.
Ролі: Спеціаліст, Клієнт, Колега, Спаситель.
Соціальна парадигма: Батько-Батько.
Батько: «Я роблю свою роботу з максимальною віддачею».
Батько: «Ви кращий спеціаліст!»
Психологічна парадигма: Дитина-Дитина.
Дитина: «Це нестерпно, вони невиправні».
Дитина: «Вам не завадило б полікувати нерви!»
Ходи: 1) пропозицію допомоги - часткове прийняття; 2) незадоволеність результатом - іронія.
Вигода:
1. Внутрішня психологічна - виправдання смутку, образи, гніву.
2. Зовнішня психологічна - уникнення усвідомлення обмеженості своїх можливостей.
3. Внутрішня соціальна - «Я лише намагаюся допомогти Вам».
4. Зовнішня соціальна - проведення часу «Нинішні».
5. Біологічна - обмін «погладжуваннями» презирства, гніву, розпачу.
6. Екзистенційна - Люди невиправні і невдячні.
Шкільний психолог
«Шкільний психолог», як і «Психіатрія», це ціла група ігор, загальною характеристикою яких є спрямованість на процес, а не результат. У цьому відмінність процедури від гри. Професіонал націлений на результат, і чим швидше і простіше досягнуть результату, тим краще. Для гравця, навпаки, рішення проблеми клієнта означає закінчення гри, а разом з нею і вигод, які вона в собі несе. Тому гравцям «Шкільного психолога» важливо, щоб проблеми залишилися невирішеними.
Ерік Берн про цій грі писав наступне: «Позиція "Я цілитель, тому що так в дипломі написано" може деколи приносити шкоду. Її слід замінити чимось на зразок "Я застосую відомі мені терапевтичні процедури, сподіваючись, що вони принесуть користь". Це дає можливість уникнути ігор, заснованих на твердженнях: "Оскільки я цілитель, ти сам винен, якщо тобі не стало краще" (тобто "Я лише намагаюся допомогти Вам") або "Оскільки ти цілитель, я заради тебе поліпшу свій стан" (тобто "Селянка").
Цікавий варіант «Шкільного психолога» аналогічний грі «Дерев'яна нога». Теза гри такий: «Чого можна чекати від людини з дерев'яною ногою (інваліда)?» Метою гри є зняття з себе відповідальності за свої вчинки.
Педагоги-психологи в цій грі люблять поскаржитися на очевидні труднощі в роботі шкільного психолога: це і безліч напрямків роботи, і велика кількість людей, з якими потрібно працювати, і відсутність матеріальної бази (окремий кабінет, комп'ютер, діагностичний кейс та ін), і відсутність чітких критеріїв оцінки результативності, та ін. Звідси відповідний висновок: в школі робота психолога не може бути ефективною. На рівні Батьків це звучить так: «Вся система хвора. Чого можна чекати від психолога, що працює в нашій системі освіти?» Є й інший популярний варіант: «Я - практик. Чого Ви хочете від практикуючого психолога? Щоб я зміг пояснити, чим я займаюся на роботі?»
Одна з улюблених тем шкільних психологів: документації так багато, що на роботу часу не залишається, - тобто те, що повинно показати результати роботи педагога-психолога, називається причиною відсутності результатів. Найбільш радикальне вираження цієї позиції: «Підлаштовуючись під систему звітів, аналітичних довідок, анкет, контролю та інших оцінювальних процедур, шкільний психолог фактично зупиняється у своєму творчому зростанні» [4].
Ми ж вважаємо, що хороший педагог-психолог, навіть якщо від нього не вимагають планів і звітів (таке буває), сам повинен сісти, подумати і написати план роботи на рік, чверть, тиждень і день. А за підсумками відповідного періоду зафіксувати результати. Інакше як сам психолог зможе побачити повну картину своєї діяльності і оцінити її? Щоб стати майстром в будь-якій справі, потрібна самодисципліна. Ніщо так не дисциплінує, як документація. Немає нічого більш корисного для професійного зростання шкільного психолога, ніж в кінці робочого дня записати в журнал всю виконану за день роботу і подумати: що вийшло? Що не вийшло? Чому вийшло? Чому не вийшло? Що можна змінити, щоб завтра робота була більш ефективною? І те ж саме зробити після закінчення навчальної чверті і року, щоб дати своїй праці узагальнену оцінку і прийняти рішення в стратегічній перспективі. Документи, які потребують керівники, не сильно по формі та змісту відрізняються від тих, які психолог робив би тільки для себе. І часом це займає не багато, особливо у досвідчених психологів. Написати план, звіт або висновок в перший раз складно і довго, другий раз за шаблоном вже справа техніки.