Трикутник Схожість - Спілкування - Теплота

Трикутник Подібність - Спілкування - Теплота говорить про взаємозв'язок між цими моментами в відносинах людей. Трикутник СОТ - основа взаєморозуміння.

Зазвичай, якщо між людьми більше подібності, тим легше починається між ними спілкування, а на цій основі між ними швидше виникають теплі почуття. Теплі почуття, в свою чергу, підштовхують людей до спілкування, а тепле спілкування допомагає людям краще розуміти один одного і знаходити риси подібності. З якого кута трикутника не почни, один допомагає іншому.

З іншого боку, якщо людям здається, що між ними мало спільного, це відштовхує людей від спілкування, у результаті втрачаються теплі і накопичуються холодні, а то й ворожі почуття...

Практичне застосування Трикутника СОТ

Якщо хочете, щоб у вас були хороші відносини з людьми (або з конкретною людиною), піклуйтеся про всіх трьох кутах трикутника:

1. Більше спілкуйтеся. Не завершуйте спілкування надовго. Намагайтеся відновити спілкування, якщо воно було перервано.
2. У спілкуванні більше шукайте риси подібності. Уникайте тим, протиставляють ваші позиції, по можливості йдіть від розбіжностей, підкреслюйте свою згоду зі співрозмовником (дивись Тотальне ТАК), використовуйте налаштування в спілкуванні.
3. Даруйте людям прийняття і теплоту. Робіть це авансом, частіше використовуйте похвалу, захоплення і подяку.