Сенсорні мотиватори
Добре це чи погано, але ми ніколи не бачимо сам світ - нам дано сприймати лише ті , які ми формуємо собі самі або нам формують оточуючі. За кожною картинкою, за кожним образом стоїть певне смислове поле, деяка загальна казка про цій частині світу: на гілці сидить соловей. Для японця це співак любові, для китайця - ще невпійманий сніданок, для еколога - жива істота, потребує його захисту.
Власне сенсорне поле може сприйматися нами фрагментарно або цілісно, більш віддалено або наближенні, відчужено або з особистісним включенням плюс з різною емоційної забарвленням... І тоді картинка світу стає світліше, яскравіше - або сумніше, тьмяніше; кольоровий або чорно-білою; наповненим простором або затхлою і замкнутою... В результаті світ виявляється живим або мертвим, молодим - або втомленим, наповненим чарівними подарунками - або пастками і страшними чудовиськами.
Точно також людина у своїй внутрішній картинці як-то (і дуже по-різному) бачить себе та інших людей: я маленький - вони великі, я розумний - вони ідіоти, всі чоловіки - брудні свині, а діти - біда і покарання.
Так от, якщо ми живемо в якомусь смисловому полі і сприймаємо світ через деяку сенсорну картину, то очевидно, що керувати мотивами, поведінкою і почуттями людей можна, впливаючи на це смислове поле і його картину світу. Технік для цього - неміряна кількість, тут ми згадаємо лише деякі, частіше й успішніше за інших застосовуються в спілкуванні ефективними людьми.
Сенсорна очевидність
Ті аспекти ситуації, які ви хочете зробити собі або іншим) мотивуючими, уявіть сенсорно очевидними: тим, що наочно мабуть, почуте, ощущаемо і відчутно: чітко, конкретно, детально.
Як мінімум, у промові використовуйте більше картинок та ілюстрацій: Теза - ілюстрація.
Щоб це стало вашою звичкою, візьміть який-небудь корисний для себе алгоритм - наприклад, грамотну віддачу розпорядження, і відпрацюйте його в режимі максимальної сенсорної очевидності. Наприклад:
- Приверніть до себе влада, покажіть, що керівник тут - ви. Тілесно прочувстсвованно. Нехай постоїть, доки ви думаєте, потім: «Так... візьміть листок паперу, сядьте - ось тут, запишіть завдання!»
- Змалюйте проблему. Переконливими картинками і дохідливими коментарями: так, щоб не відчути її було не можна.
- Поставте завдання, позначте час і критерії. Чітко і наочно: намалюйте той підсумковий результат, який повинен бути в результаті.
- Конкретизуйте по кроках. Просто і докладно: «Йдете... погодите... йдете... домовляєтеся, вам внаслідок повинні сказати те-то, ви повинні отримати на руки то і то»
- Пресеките небажані варіанти. Краще через чіткі протиставлення: «Ось це буде правильно, а ось це - ні»
- Покладіть цукерку. Щиро і особистісно: «Я на вас сподіваюся, це дуже важливо!»
- Поставте на контроль розуміння: Не взагалі «Зрозуміло? - Зрозуміло!», а конкретно: «Повторіть, що вам треба буде робити і який повинен бути результат!»
- Поставте на контроль результат: Чітко, конкретно, детально: «Як тільки зробите, чекаю вас тут: доповісте про результати. Якщо раптом утруднення - телефонуйте також»
- Дайте відмашку. Зрозумілу і живу: «Подумайте, ще питання є? Немає. Що робити - знаєте. Так? Так. Тоді - вперед!»