Розкажи, з чим ти згоден
"Розкажи, з чим ти згоден" - комунікативний прийом, який дозволяє перевести співрозмовника зі стану спору в стан конструктивної взаємодії. Якщо ваш співрозмовник починає йти в суперечку і заперечення, ви можете призупинити основна протягом бесіди і попросити розповісти, з чим він, зі сказаного вами згоден.
Іноді це можна зробити прямо: "Скажи, будь ласка, що ти почув з того, що я сказав? З чим зі сказаного мною ти згоден? Можеш погодитися?"
Якщо така пряма форма в якійсь ситуації буде звучати занадто різко і конфліктно, можна сказати це довше, але м'якше. Наприклад, почніть з власної відповідальності за починається суперечку:
Світла, я відчуваю, що починаю з тобою сперечатися. Думаю, це може нам перешкодити прийти до потрібного спільного рішення. Щоб повернути спілкування в конструктивне русло, мені важливо почути, з чим зі сказаного мною ти згодна, що готова прийняти. Розкажи, мені цінне твоя думка.
Інший хороший варіант - почати з того, в чому з співрозмовником згодні ви:
Денис, я бачу, що ми зараз йдемо в непотрібний спір. На мій погляд, нам зараз важливо провести конструктивну розмову, знайти рішення поточної задачі, а не шукати, хто в чому неправий. Тому давай зараз проговоримо, що розумного ми бачимо в словах один одного. Я згоден з тобою, що треба зробити так-то і так... А що ти бачиш в моїй позиції ділового?
І цілком м'який варіант, коли ви пояснюєте виникнення спору непорозумінням. Дійсно, іноді люди просто не цілком зрозуміли один одного!
Маша, схоже, наша розмова поступово перетворюється в суперечку. Гадаю, це з-за того, що я не зміг донести до тебе свою точку зору чітко і дохідливо. Розкажи мені, як ти зрозуміла мою позицію з цього питання, а я постараюся доповнити її в потрібних місцях.
Один з найбільш сильних прийомів - ваше власне увага до співрозмовника, підкреслена повага до його точки зору, готовність його зрозуміти. Ваше повагу до співрозмовника буде викликати його повагу до вашої точки зору.
Як зупинити себе, якщо відчули бажання заперечувати? Одне з найбільш сильних засобів - прийом "Повтори, погодься, додай" - дуже дисциплінує! Практикуйте!