Підстроювання по голосу і мови
Пропонуємо виходити з того, що ваші голосові зв'язки достатньо розвинені для того, щоб без напруги робити голос більш високим або низьким, напружувати тембр сталевим цоканьем або додавати в його забарвлення оксамитові обертони, грати інтонацією від муркотливе «І про що ми будемо сьогодні говорити?» до командного: «Я сказав!» Якщо це так, то підстроювання по голосу і полягає в тому, що ви підлаштовуєте свій голос в тон партнеру, підшукуєте схожий тембр і потрапляєте в інтонацію, тон, а також в ритм і дихання співрозмовника.
Це треба відпрацювати так, щоб все відбувалося саме по собі, автоматично. Дзвонить телефон, ви піднімаєте трубку: «Так!» - та вже повністю в слух: який там звучить голос? Відзначили: темп, тембр, інтонації. Ваша відповідь - як музичний відгук, тече вже на заданій співрозмовником частоті...
А найголовніше правило:
ГОВОРИТЕ НА ВИДИХУ ПАРТНЕРА, ВДИХАЙТЕ НА ЙОГО ВДИХУ
Це дасть вам, як мінімум, два найцінніших придбання: по-перше, автоматичне підстроювання по диханню, а, по-друге, говорити ви станете істотно коротше...
ВПРАВА: Швидко-повільно
Вправа для збільшення швидкісного діапазону і тренування вміння швидко змінювати темп мовлення.
Оратор починає розповідати якусь історію на максимально можливу для нього високій швидкості, а через дві хвилини швидко переключається на максимально повільний для нього темп мовлення. Такий контрастний душ для мови дозволить розширити діапазон швидкості говоріння.
ВПРАВА: Моделювання голоси
Увімкніть телевізор і постарайтеся максимально точно відтворити голос і інтонації ведучого. Або, якщо у вас є партнер, попросіть його говорити, міняючи інтонації. Повторюйте фрази партнера, намагаючись максимально точно передати їх інтонаційний малюнок.
Бажано, щоб ще хтось спостерігав за вправою і коментував, наскільки точно у вас виходить моделювати голос іншої людини.
Коли інтонаційне підстроювання виявляється шкідливою
Підстроювання по мовлення і голосу створює хороший контакт між вам і вашим співрозмовником, підстроювання зазвичай створює співрозмовнику підтримку від вас, але іноді неточна інтонаційне підстроювання може виявитися не тільки неефективною, а прямо шкідливою річчю.
Зокрема, якщо ви будете неуважні серед іншого, можливо невербально і несвідомо, здійсніть підстроювання до помилкового, непотрібного вам поведінки, ви за фактом його підкріпіть.
Не допускайте цього: чітко фіксуйте, яка поведінка партнера вас не влаштовує, і від цього поведінки чітко отстраивайтесь. См.→