Компетенція

Компетенція (від лат.competo - досягаю, відповідаю, підходжу) - короткий поведінковий опис того, що саме роблять люди для якісного виконання певної роботи. Наприклад, компетенції «вміння переконувати» або «навички ведення переговорів» є індикаторами ефективності в продажах.

Компетенція - поведінковий стандарт ефективного виконання тієї чи іншої роботи.

Компетенції можуть описувати як індивідуально-особистісні характеристики (наприклад, компетенція "стресостійкість", "схильність до командної роботи", "креативність" та ін), так і навички (наприклад, компетенція "вміння вести переговори" або "складати бізнес-план").

Опис компетенції може включати опис здібностей, особливостей особистості, навички, знання і досвід, чого завгодно про особистість, але:

• опис д. б. бути строго поведінкове - те, що можна безпосередньо побачити.
• опис д. б. конкретне, на основі чого можна точно оцінити рівень компетенції
• формулювання повинні давати безумовно позитивну оцінку практично незалежно від контексту (конкретних бізнес-завдань або корпоративного стилю організації).

Дивись приклади компетенцій, а також типове опис компетенції "Прийняття рішень".

Близькі поняття

Протягом багатьох років термін "компетенції" використовувався як всеосяжне назву, яка відноситься до всього, що пов'язано з ефективністю управління. В англійській мові терміни «competence» і «competency» синоніми, що створює певну плутанину у зв'язку з непослідовним їх використанням. Можливо, однією з ключових причин плутанини є неправильне вживання термінів "компетентність" і "компетенція".

Компетенції (англ. мовою competency) відносяться до індивідууму і проявляються в контексті різних типів поведінки (тобто термін відноситься до поведінкових областях).

Компетентність (англ. мовою competence) ставиться до роботи як такої і корелюється зі складністю самого завдання і результатами роботи. (тобто відноситься до функціональних областях). Бути компетентним означає вміти мобілізувати в даній ситуації здобуті знання і досвід.

Модель компетенцій - система вимог до працівника, заснована на повному визначенні роботи або робіт в термінах поведінки.

Профіль посади - це опис компетенцій, досвіду, а також анкетних даних, необхідних для виконання даної роботи в даній організації.

Види компетенцій

• Побутові
• Професійні
• Цивільні

Навчально-пізнавальна компетенція - це сукупність умінь і навичок пізнавальної діяльності. Володіння механізмами цілепокладання, планування, аналізу, рефлексії, самооцінки успішності власної діяльності. Володіння прийомами дій в нестандартних ситуаціях, евристичними методами вирішення проблем. Володіння вимірювальними навичками, використання статистичних та інших методів пізнання.

Інформаційна компетенція - це здатність за допомогою інформаційних технологій самостійно шукати, аналізувати, відбирати, обробляти і передавати необхідну інформацію.

Комунікативна компетенція - це володіння навичками взаємодії з оточуючими людьми, вміння роботи в групі. Знайомство з різними соціальними ролями.

І мн. ін.