Як відучувати від конфліктогенів інших людей
Відучити іншої людини від конфліктогенів - завдання творча, не проста. Вас можуть дратувати конфліктогени на вашу адресу, але якщо ви почнете вказувати людині на його конфліктогени і вчити його синтонному спілкуванню проти його волі, - можливо, найбільш конфліктогенним людиною опинитеся ви самі.
Найстрашніший конфліктоген - вказівку іншим людям на їх конфліктогени
| Борис Заходер: "Важливий Індик" З'явився В будинку Раптом Дуже важливий Індик. Раз за тридцять в день, Не рідше, Він кричав: - Агов, ви, нечеми! Заходьте, чи що, в гості - Повчитися Vaiges - ли - вос - ти! | Я і сам, - кричав Індик, - Доктор Ввічливих Наук, І дружина моя - приклад Чудових манер: Навіть, коли спить вона, Видно, що вихована! Не соромся ти, Осел! Заходь, сідай за стіл! Що ж ти мовчиш, як риба? Кажи: «Прийду, спасибі!» Ти не будь свинею, Свиня, - Чекає тебе Моя сім'я! Тільки раніше б Вмила Ти своє свиняче рило! | Як не бився він, Однак До Индюку ніхто не йшов - Ні Корова, Ні Собака, Ні Хавроніє, Ні Осел! Посинів Індик від злості: - Не йдуть, нахаби, в гості! Дарма пропали всі труди! Всі вони - балди-валды! - І додав З висоти Своєї величі: - Не засвоїли, Скоти, Правила пристойності! |
Відучити іншої людини від конфліктогенів - тут розрізните різні завдання: або відучити його взагалі, щоб він не спілкувався ні з ким, інша справа - щоб він так не спілкувався особисто з вами. При цьому одна справа - відучувати сторонніх людей, інша - близьких, при цьому відучувати своїх дітей - інше, ніж відучувати своїх батьків.
Як відучувати від конфліктогенів друзів і близьких
Найпростіший і надійний спосіб відучувати від конфліктогенів друзів і близьких - це звернутися до них за допомогою, попросити їх постежити за вами, оскільки від конфліктогенів ви хочете звільнитися. Якщо у вас хороші стосунки, якщо справа не складне, приємне і вигідна - вони почнуть це робити, а це автоматично забезпечить головне - їх увагу буде звернено до цієї теми. Автоматично вони почнуть стежити і за собою, і поступово їх мова буде ставати все чистіше і чистіше.
Як відучувати від конфліктогенів у свою адресу сторонніх людей
Є моменти часу, коли на конфліктогени в нашу адресу вказувати людині ефективно. Він з великою ймовірністю нас почує і це швидше за все дасть ефект. А є моменти часу, коли йому вказівку на його конфліктогени не дасть нічого, крім напруги і ускладнення відносин. Отже:
Відразу в момент, коли людина допустив в нашу адресу конфліктоген.
- Це досить ефективний момент. Тут можна зупинитися, зробити Паузу. Подивитися на людину. Повторити вголос те, що було сказано, ніби зважуючи сказане, прислухаючись до сказаного: "Мені здається, це зайве категорично... (різкувато)" - І можна м'яко відкоментувати: "Я думаю, що такі формулювання - невідповідна форма для нашого з вами спілкування". Але дотискати, домагатися згоди й вибачень тут може бути неефективно: можете наразитися на опір, пояснення, заперечення та інше, що замылит ефективний момент. Краще посміхнутися, ще раз уважно поглянути і далі продовжувати розмову.
Через кілька хвилин після прилетіли конфліктогенів, коли ви їх попереживали і зрозуміли, що це боляче і прикро.
- Зовсім невдалий, неефективний момент. Ви вже на взводі, а партнер із ситуації вже поїхав.
Через кілька годин або взагалі в інший день, при зручному випадку.
- Гарний час для розмови, провести його потрібно спокійно і без образ, а як побажання на майбутнє.
Наступного разу, коли людина прийде до вас з проханням або цікавим для нього пропозицією (проектом), і захоче з вами домовитися.
- Ідеальний час! Ви раді обговорити його пропозицію, але нагадуєте, що минулий раз були такі невдалі моменти в обговореннях, і проси гарантій, що цього разу спілкування буде коректним.
Міжгалактичний перекладач
На нашій планеті існують різні міжнародні мови. Крім мовних відмінностей бувають різні манери та стилі спілкування. Люди можуть говорити спокійно і стримано, раздражительно і схвильовано, скуто і впевнено. Хтось говорить тихо, а хтось гучно, уривчасто і співуче. Манери спілкування бувають поважними, зверхніми, жартівливими, серйозними, озлобленими і доброзичливими. Слова, що вживаються людьми при спілкуванні, так само можуть відрізнятися.
Наприклад: дитина крутитися за обідом і голосно розмовляє. Що і як потрібно йому сказати, щоб заспокоїти?
- Будь ласка, не розмовляй за столом;
- Припини негайно розмовляти;
- Замовкни, зараз же;
- Хто скаже слово, той буде без другого. Хто слово вголос вимовить, той не отримає і компот;
- Швидко закрий свій рот;
- Вистачить тріпатися;
- або ще гірше: «Заткнись».
Який з варіантів ви віддасте перевагу у зверненні до дитини?
А який з варіантів ви готові почути у зверненні до себе? См.→