Справжня причина конфлікту

Справжня причина конфлікту - не лежить на поверхні, зазвичай не видима учасникам справжня причина конфлікту.

Обговорюючи розбіжності, важливо, щоб обидві сторони намагалися можливо більш ясно сформулювати, що їх не влаштовує, що їх турбує, сердитий і так далі викликає негативні емоції і протест. Зазвичай це доводиться уточнювати, з першого разу мало хто може чітко причину свого невдоволення зафіксувати. Найкраще - записати

При цьому потрібно врахувати, що справжні причини конфлікту, як правило, на поверхні не видно. Те, що обговорюється між учасниками конфлікту і бачиться ними як действий</a> и <a title="Статья: Что такое - поступок? От героизма до глупости" href="chto_takoe_-_postupok_vop_zn__ot_geroizma_do_gluposti.htm" >поступков</a>. Например, похороны - уважительная причина, по которой отсутствую на работе. Или - смеюсь без причины.<br />​Кроме этого, причина - <a href="index.htm" >явление</a>, вызывающее возникновение другого явления. Например, причина пожара в том, что вовремя не поменяли испорченную проводку.">причина - частіше тільки привід, тільки прикриття чогось більш глибинного.

Наприклад, розберіться: з-за чого ми з тобою сваримося? Поговорили, начебто розібралися - ні, не з-за мами, і не те що ввечері не допомагаєш. Головне - його дратують її дзвінки і постійний балаканина по телефону. А вона ніби без цього не може... Добре, вже якась ясність є. Тільки, якщо покопати глибше, справа в самих дзвінках? Якщо покопати глибше, причина не дзвінки, а може бути, ревнощі?

Що виявляється найчастіше справжньою причиною конфлікту?

• Ревнощі (боротьба за увагу коханого, або боротьба за увагу коханої дитини), помста, страх невдачі, бажання привернути увагу - традиційні проблемні динаміки.
• Гроші;
• Амбіції і невиправдані очікування;
• Різні картини світу.

Головна біда в тому, що люди ці причини погано усвідомлюють і найчастіше не озвучують. Вони починають буцатися з-за якихось другорядних речей, вам пред'являють якісь претензії, ви відчуваєте, що претензії-то сміховинні, а справжню причину не називають.

Приклади, як важливо визначити справжню причину конфлікту

Ревнощі

Чоловік повертається додому в 3 години ночі. Дружина в істериці б'ється: «Тут дзвонять тобі якісь придурки півночі, спати не дають, у нас маленька дитина». «Ну, ти б запитала, чи може щось термінове, може щось вирішувати треба...» «У нас не офіс. Нехай дзвонять тобі в офіс». Він завівся: «Як так? Я тебе всім забезпечую, ти не працюєш. Що, важко нормально відповісти по телефону і мені сказати?» Вона: «Ах, ось як!? Тоді я завтра забираю дитину і їду до мами». Він: що робити з цими дзвінками?

Мудрі жінки, яка справжня причина? Швидше за все ревнощі. Але вона не озвучила, що вона його ревнує. Про що йшла розмова? - Можна дзвонити в 3 години ночі або не можна. І ось вони сперечалися ще півночі. Чим відрізняється жіноча психологія від чоловічої? «Треба розібратися! Хто дзвонив, з якого питання. А ти, жінка, почекай, до тебе черга дійде».

Повертаємося до дзвінків в 3 години ночі. Справжня Причина: дзвінки або ревнощі? Є справжні причини, а люди виставляють ширму і лякала. Чому люди соромляться сказати справжню причину? Показати свою слабкість: що вона від нього залежить, вона його ревнує. Ще що читаємо тут? Соромиться. Треті думають: та він же сам повинен здогадатися, що ж я йому це озвучувати повинна? Наше завдання з'ясувати - чому з-за дзвінків? Що там глибше-то є. А глибше - ревнощі.

Ще ревнощі

Двоє хлопців, не розлий вода, спільні бізнес. Появилася гарненька секретарка. В одного нічого не вийшло, а у другого - дуже навіть добре. І він уже з нею відпочиває ближче до вечора. Згадав: дзвінки треба зробити, важливі клієнти. Дзвонить: «Коль, треба цим зателефонувати». «Та без проблем - бери і дзвони!» «Та ти чого це серйозно!» «І я тобі серйозно! У мене свій фронт робіт». «Почекай, ми ж з тобою друзі, компаньйони, я ж тебе скільки разів виручав!?» «А я тебе скільки разів виручав!?» І трубку... Він до мене, каже: «Приятель-то зовсім... Уявив про себе, що він зірка. Треба його звести, на місце поставити». Я кажу: «Заспокойся. Яка причина конфлікту?» «Так із-за дзвінків пересварилися!» Я кажу: «Стоп! І це все?» «Ревнує, напевно...» Що робити? Він прийшов і сказав: «Я знаю, що справжня причина - ревнощі. Дівчина тобі сподобалася. Але ми-то з тобою війну в Абхазії відбулися, ми бізнес з нуля піднімали, і ми з-за жінки будемо сваритися? Ну хочеш - я з нею взагалі розлучуся. Для тебе я це зроблю...» Хоча у нього в думках такого не було, дуже сподобалася йому дівчина. «Але заради тебе зроблю». Той каже: «гаразд, я тебе і не ревную, просто вчора у такому настрої був, а так все нормально». А якщо б розбиралися - дзвонити чи не дзвонити? Розвалився би бізнес. Висновок - шукай причину.

Амбіції

Я працював у міністерстві науки, ми з моїм другом піднімаємося, а назустріч спускається жива легенда. Сорок років вже відпрацював в міністерстві дід, начальник управління. Я встиг привітатися, приятель - ні. Через півгодини біжить до діда. Ще через півгодини повертається з документом (там підпис потрібно було поставити) - документ весь підкреслений червоним. Я кажу: «що трапилося?» Про: «дід з розуму зійшов! Маразматик! Так себе поводив! Не очікував від нього. Дав мені завдання: піди туди, не знаю куди, зроби те, не знаю що». Ви думаєте документ неправильний? Яка ж причина? Амбіції, невиправдані очікування. «Ти, хлопчисько! Ти мене не поважаєш!» Він міг сказати, коли хлопець увійшов до нього? «Ось за те, що ти мене не поважаєш, я тобі зараз дам!» У міністерстві не можна. Він відігрався на документі. Що б хлопцеві потрібно було б зробити, щоб якось змінити ситуацію? Профілактику провести. «Ви мене вибачте, дурня, я нічого проти вас не тримаю, я просто хотів вибачитися, що з вами не привітався». Може бути і пронесло з документом. Він цих безглуздих документів бачив у своєму житті-перевидел, ну ще один безглуздий документ. Ширма - документ, справжня причина - амбіції, невиправдані очікування. Ти знаєш, що ти ним не привітався, а він людина з амбіціями. І коли ти йдеш до нього в кабінет з паперами, ти вибачся, що ти з ним не привітався.